《中層管理者的五把金鑰匙》課程大綱
第一單元:管理者的根本-心態(tài)修煉
陽光心態(tài)是積極,知足,感恩,達觀的一種心理狀態(tài)
具備陽光心態(tài)可以令人深刻而不浮澡,謙和而不張揚
自信而又親和,幫助我們締造自我內心和諧,家庭和藹以及團隊和諧
職業(yè)角色定位
做一個五“心”上將
不進則退,保持危機意識
開拓思維,擁有創(chuàng)新意識
職業(yè)意識與心理建設
案例:從喜歡唱的歌看性格特點
案例:水泥匠的自我實現預言
第二單元:管理者績效的基石-團隊管理
管理,始終來自于人性;作為中層管理者,需從員工個性出發(fā)! 了解部屬天賦與潛能,激發(fā)團隊績效動能,凝聚共識文化,將是一位高績效主管及團隊經理人所必須肩負的使命
人多力量大嗎?如何讓1+1〉2
團隊和群體的區(qū)別
構成團隊的5P要素
團隊成員的角色狀態(tài)
團隊精神和凝聚力從哪里來
選擇適當的領導風格
日常工作中如何有效激勵下屬
案例研討:員工的歸屬感越來越低,怎么辦
第三單元:企業(yè)成功的關鍵-贏在執(zhí)行
組織的執(zhí)行力決定著一個企業(yè)的興衰,而中、基層工作人員的執(zhí)行力水平則決定了企業(yè)執(zhí)行力的強弱。組織發(fā)展的軟肋往往是高素質執(zhí)行能力的缺乏,而非戰(zhàn)略規(guī)劃。為什么執(zhí)行力會偏弱?據統計顯示,多數員工可以作為業(yè)務能手和技術骨干被單位重視,但很多人并沒有真正地掌握管理技能、管理工具和工作方法,并且在整個管理執(zhí)行過程中常常缺乏連續(xù)性和創(chuàng)造性
管理策略的現象與危機
心態(tài)影響行為,行為決定執(zhí)行
明晰目標,讓愿景帶動執(zhí)行
制度掌控,打造執(zhí)行的基石
運用流程要素,讓企業(yè)成功造血
合理授權,教會下屬照看“猴子”
案例解析:員工主動自發(fā)的做事是如何實現的
第四單元:團隊融合的保障-同理心溝通
研究表明,我們工作中70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。只有良好的人際溝通,才能為他人所理解;只有良好的人際溝通,才能得到必要的信息;只有良好的人際溝通,才能獲得他人的盡力相助。只有良好的人際溝通,才能帶領團隊實現更高的目標
成為開放自我的管理者(開放的自我理論:喬哈窗戶)
與不同性格特征人群的相處之道
角色轉換與情緒表現
對沖突的有效管理
善聽者為王
管理者的反饋秘訣
微笑的力量和真誠的贊美
給生活加點料,善用幽默
第五單元:管理者的影響力-情商培養(yǎng)
管理者的情商(EQ)對于企業(yè)而言,已然是一種不容易忽視的資源,它可以幫助企業(yè)獲取效益,賺得利潤。 面對21世紀管理心理學化的大趨勢,提升每個管理者的情商水平對企業(yè)來說將刻不容緩
新形勢下的領導者4Q模型
情緒的三大產生來源
駕馭情緒,做情緒的主人
自我和下屬情商修煉的法則
管理壓力,讓壓力為我所用
情緒舒緩的八大策略
視頻討論:壓力面前,該退縮還是發(fā)出挑戰(zhàn)
《中層管理者的五把金鑰匙》課程目的
培訓目標
培訓目標1:幫助中層管理者清晰自己的角色定位,更好的實現團隊合作,創(chuàng)造效益
培訓目標2:掌握基本的溝通技巧,與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通和互動
培訓目標3:學習提升工作效率方法,打造團隊凝聚力和團隊精神,增強團隊執(zhí)行能力
培訓目標4:提升抗壓能力,調控團隊的情緒狀態(tài),應對現實中的困境,從優(yōu)秀走向卓越!
《中層管理者的五把金鑰匙》所屬分類
戰(zhàn)略管理