《麥肯錫：公司管理思維模型》課程大綱
第一篇：戰(zhàn)略篇
一、戰(zhàn)略是什么?
 菲利普-科特勒說(shuō)：公司戰(zhàn)略旨在贏得顧客“心智份額”，在顧客的心中占據(jù)一個(gè)位置，核心要素是定位。公司戰(zhàn)術(shù)是為贏得“市場(chǎng)份額”，用與眾不同的營(yíng)銷策略和手段來(lái)吸引顧客，核心要素是差異化。公司價(jià)值意在“心理份額”讓顧客內(nèi)心接受，核心要素是品牌。
 定位是企業(yè)對(duì)顧客作出的承諾，這個(gè)承諾應(yīng)具有差異性，一旦差異性為顧客帶來(lái)價(jià)值，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌，強(qiáng)勢(shì)品牌又支持了定位。
 彼得-德魯克曾經(jīng)有一個(gè)精彩的推論：工商企業(yè)存在的理由就是取得經(jīng)濟(jì)上的成就，其唯一目的就是創(chuàng)造顧客，因此工商企業(yè)的使命就是滿足顧客的需求；而使命決定遠(yuǎn)景，遠(yuǎn)景決定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織，組織決定企業(yè)資源的分布以及人、財(cái)、物的使用效率；所以藍(lán)海戰(zhàn)略是從顧客尚未滿足的需求當(dāng)中引導(dǎo)出來(lái)的，同時(shí)藍(lán)海戰(zhàn)略也是由企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命來(lái)決定的；德魯克推論的結(jié)果是，藍(lán)海戰(zhàn)略隨著使命的變化而變化，使命決定藍(lán)海戰(zhàn)略。
二、中國(guó)共產(chǎn)黨的經(jīng)典案例：農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略
 華為的農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略
 經(jīng)銷商就是辦事處
三、企業(yè)目的：創(chuàng)造顧客
四、企業(yè)的使命
 沃爾瑪對(duì)顧客的貢獻(xiàn)
五、誰(shuí)是顧客？
 猶太地毯商
六、顧客在哪里
 美國(guó)西爾斯發(fā)展之路---羅伯特-西爾斯、羅森-沃德、伍德將軍、特林
 王永慶賣大米的學(xué)問(wèn)
七、顧客考慮的價(jià)值是什么
 醫(yī)生的價(jià)值觀：無(wú)錫曹家的醫(yī)德
 松下國(guó)際牌燈泡的定位策略、耐火材料的銷售模式
 五種價(jià)值戰(zhàn)略：
多對(duì)少，顧客獲得更多的利益支付更少成本；
多對(duì)同，獲得更多的利益支付相同的成本；
同對(duì)少，顧客獲得相同利益支付了更少成本；
多對(duì)多，為獲得更多利益支付更多的成本；
少對(duì)少，顧客獲得更少的利益支付更少的成本
八、保險(xiǎn)大師“埃爾默-萊特曼”
九、顧客的尚未滿足的需要
 戴爾電腦；
 洛維格的船隊(duì)；
 870萬(wàn)買地白送聯(lián)合國(guó)；
 哈利冬天賣飲料；
 麥考爾能夠看到五步之外的機(jī)會(huì)；
 猶太宇航員。

第二篇：用人篇
基辛格的用人方法： “下君之策盡自之力，中君之策盡人之力，上君之策盡人之智�！�
第一章：選人
 一個(gè)古老的故事說(shuō)：有一位遠(yuǎn)到而來(lái)猶太人問(wèn)另一位英國(guó)的猶太人，天堂是什么？而地獄又是什么？英國(guó)的猶太人回答道：天堂就是英國(guó)人當(dāng)警察，法國(guó)人當(dāng)廚師，德國(guó)人修車，瑞士人當(dāng)秘書，意大利人當(dāng)愛人。而地獄則是德國(guó)人當(dāng)警察，英國(guó)人當(dāng)廚師，法國(guó)人修車，意大利人當(dāng)秘書，瑞士人當(dāng)愛人。
 從這個(gè)故事當(dāng)中我們可以了解到，同樣的一群人，放的位置不同，就會(huì)帶來(lái)不同的結(jié)果。這對(duì)任何組織都同樣的適用，因?yàn)楫?dāng)企業(yè)能夠把每一個(gè)人的長(zhǎng)處都加以利用時(shí)，企業(yè)也會(huì)成為顧客、老板和經(jīng)理人的天堂，反之則成為地獄。
第一節(jié)：戴爾的招聘術(shù)
第二節(jié)：內(nèi)部提拔的重點(diǎn)選項(xiàng)
第二章：育人
 企業(yè)家最高的境界是什么？是培養(yǎng)人、駕馭人、經(jīng)營(yíng)人！當(dāng)今世界最會(huì)使用人才的跨國(guó)公司是通用電器，而他們對(duì)人才潛力的挖掘僅僅是12%，所以在全世界的資源開發(fā)中，對(duì)人的開發(fā)尚處于新石器時(shí)代。（中國(guó)共產(chǎn)黨、聯(lián)想都是用人的高手）
 統(tǒng)計(jì)資料表明，對(duì)員工培訓(xùn)每投資１美元，可以創(chuàng)造５０美元的收益，它們的投入產(chǎn)出比為１∶５０。
第一節(jié)：惠普育人之道
第二節(jié)：英特爾的培訓(xùn)體系
第三章：用人
第一節(jié)：《企業(yè)忠良》
第二節(jié)：德魯克對(duì)張瑞敏的影響
第三節(jié)：卓有成效的管理者
第四節(jié)：切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃
 日本古代名將豐田秀吉曾在織田信長(zhǎng)手下任事，有一次青州的一段城墻倒塌了一大段，２０余天都未能修復(fù)。信長(zhǎng)對(duì)此很是不滿，因?yàn)閾?dān)心敵人乘機(jī)襲擊。于是命秀吉去督導(dǎo)，他首先把雜亂無(wú)章的工程步驟重新規(guī)劃，然后把６００英尺的坍塌墻分成十段，每段６０英尺，又將全部工人也分成１０組，每組派遣一人帶領(lǐng)，采用競(jìng)賽的方式，分別做自己的工程，結(jié)果不到三天，城墻就修復(fù)竣工了。
 豐臣秀吉用的是分層負(fù)責(zé)的辦法，這種辦法使工作效率提高了１０倍。松下認(rèn)為，“企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，在劃分各部門的工作時(shí)，也應(yīng)該采取和秀吉同樣的辦法。
第五節(jié)：管理職務(wù)的設(shè)計(jì)
 有一句俗話說(shuō)，“一項(xiàng)職務(wù)的范圍應(yīng)該小得使一個(gè)人能觸手可及”，但這是一條錯(cuò)誤的規(guī)則。
 正確的規(guī)則應(yīng)該是，“一項(xiàng)職務(wù)應(yīng)該具體得使一個(gè)人能對(duì)之進(jìn)行工作，但大得使之不能觸手可及”。
 在設(shè)計(jì)一項(xiàng)管理職務(wù)或選拔擔(dān)任該項(xiàng)職務(wù)的人選時(shí)，始終不應(yīng)把“風(fēng)格”作為一項(xiàng)考慮條件。對(duì)于一項(xiàng)管理職務(wù)的唯一條件和任職者的唯一檢驗(yàn)就是成就。

第三篇：麥肯錫
第一章：一次做好一樁事情
第二章：不做能力之外的事
第三章：甭想把整個(gè)海洋煮沸
第四章：先摘好摘的果子
第五章：有耐心的人能釣到大魚（巴菲特復(fù)利推論）
第六章：尋找各自需要的利益
第七章：十大經(jīng)典管理理論
 1、彼得原理
 2、酒與污水定律
 3、木桶定律
 4、馬太效應(yīng)
 5、零和游戲原理
 6、華盛頓合作規(guī)律(日本的中國(guó)餐館倒閉案例)
 7、手表定理
 8、不值得定律
 9、蘑菇管理
 10、奧卡姆剃刀定律
第八章：80：20法則
 1、 麥肯錫的關(guān)鍵資源分析：（請(qǐng)注意，以下20%的部分就是企業(yè)的關(guān)鍵因子，也是企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。）
 2、80：20領(lǐng)導(dǎo)力法則
第九章：時(shí)間價(jià)值觀察
第十章：砍掉浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)

第四篇：組織篇
案例：三灣整編
第一章：組織設(shè)計(jì)七原則
第二章：職能制組織 （法約爾管理思想簡(jiǎn)介）
第三章：任務(wù)小組 （領(lǐng)導(dǎo)班子的職能）
第四章：聯(lián)邦分權(quán)制（通用斯隆的分權(quán)思想）
第五章：模擬分權(quán)制
第六章：以關(guān)系為中心的組織結(jié)構(gòu)
第七章：簡(jiǎn)單性的必要

《麥肯錫：公司管理思維模型》課程目的
課程引言：
1、 關(guān)于高層
2、 古代官制與公司運(yùn)作領(lǐng)域
3、 課程的思想主線：彼得.德魯克思想
4、 麥肯錫的發(fā)展歷程

《麥肯錫：公司管理思維模型》適合對(duì)象
公司管理人員

《麥肯錫：公司管理思維模型》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《麥肯錫：公司管理思維模型》所屬專題
管理思維轉(zhuǎn)換與自我管理、

《麥肯錫：公司管理思維模型》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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