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5S管理推行的難點與要點解析——辦公室
添加時間:2011-10-20      修改時間: 2011-10-20      課程編號:100136991
《5S管理推行的難點與要點解析——辦公室》課程大綱
序 現(xiàn)場管理篇
1. 為什么要推行5S
2. 現(xiàn)場管理的六個特性
3. 持續(xù)推行5S的保證
第一部分 5S管理篇
1. 5S的起源及形成過程
2. 推行5S的十大誤區(qū)
3. 為什么5S能保證管理水平的不斷提升.
4. 企業(yè)為什么需要5S
5. 5S與企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)系
第一講5S 管理概論
• 如何運用5S的理念經(jīng)營企業(yè)管理體系
• 人與環(huán)境的相互作用
• 為什么推行5S可解決標準化管理
第二講 5S —— 整理
• 案例:做對的事情,而不僅是把事情做對
• 推行整理的要領(lǐng)
• 如何進行文件的整理
• 整理所依據(jù)的三個原則
• 要制定整理的基準
• 如何區(qū)分必需品與非必需品
• 5S區(qū)域管理責任牌
• 必須注意的死角
• 例:洗手間清掃標準
• 非必需品處理的幾種方法
• 整理之利器——紅牌作戰(zhàn)
• 紅牌作戰(zhàn)的流程圖
• 紅牌作戰(zhàn)的要領(lǐng)
• 紅牌作戰(zhàn)的范圍
• 推行整理活動的誤區(qū)
第三講5S —— 整頓
• 整頓沒做好所產(chǎn)生的混亂現(xiàn)象
• 整頓的作用
• 推行整頓的四個步驟
• 糾正許多人對現(xiàn)場混亂的誤區(qū)
• 改善前后圖片對比展示
• 遵守整頓的“3定”原則就可提高工作效率
• 如何進行文化的定置
• 推行整頓的注意事項
• 整頓應(yīng)達到的效果
• 文件定位的一二三原則
• 辦公室整頓的四個要點
• 辦公室整頓的具體范例
• 資料柜定置管理的要求
• 企業(yè)推行整頓的誤區(qū)
• 如何通過整理整頓加強車輛管理
• 如何通過整理整頓解決安全管理

第四講5S —— 定置管理
• 定置三要素的應(yīng)用
• 如何解決定置管理的矛盾
• 物品在現(xiàn)場兩種形式的互換
• 人與物的三種結(jié)合狀態(tài)
• 現(xiàn)場的三種定置管理
• 采取兩種方法進行定置的分析和改善
• 目視標識與定置管理
• 目視管理的基本原則
• 某企業(yè)倉庫定置圖展示
• 四號定位管理
• 例:貨架標識
• 例:物品保管卡
• 五號定位管理
• 文件的目視管理
• 如何通過目視管理解決內(nèi)部宣傳管理
• 現(xiàn)場的定置管理要求
• 各崗位的定置要求
• 庫房的定置要求
• 辦公室的定置要求
• 總結(jié):整頓的最高境界
第五講5S —— 清掃
• 企業(yè)推行清掃的誤區(qū)
• 清掃的活動內(nèi)容、目的和推行要領(lǐng)
• 清掃活動推進的步驟
• 如何通過清掃查找辦公安全隱患
第六講 5S —— 清潔
• 清掃的活動內(nèi)容、目的和推行要領(lǐng)
• 企業(yè)推行清掃的三個誤區(qū)
• 如何通過4S實現(xiàn)QC管理
第七講 5S —— 素養(yǎng)
• 素養(yǎng)的活動內(nèi)容、目的和推行要領(lǐng)
• 素養(yǎng)的具體表現(xiàn)
• 什么是素養(yǎng)
• 實現(xiàn)素養(yǎng)的九條激勵措施
• 素養(yǎng)的表現(xiàn)就是執(zhí)行力
• 執(zhí)行力完美表現(xiàn)的5條真經(jīng)
• 執(zhí)行力表現(xiàn)的“三個保證”
• 執(zhí)行力完美表現(xiàn)的“三個基礎(chǔ)”
• 辦公室素養(yǎng)的表現(xiàn):主動整理、整頓傳真
• 辦公室晨會的六大好處
• 晨會的內(nèi)容
• 員工的行為禮儀
• 工作禮儀
• 服飾禮儀
• 個人衛(wèi)生
• 例:某企業(yè)提高員工素養(yǎng)的誤區(qū)
第八講 5S —— 安全
• 管理危險的三個因素
• 例、亡羊補牢——三鹿問題奶粉事件
• 工作安全的“三不傷害”
• 上海商學院失火報道
• 例:09年元宵節(jié),央視新大樓北配樓發(fā)生火災(zāi)
• 例:波蘭總統(tǒng)飛機失事案

《5S管理推行的難點與要點解析——辦公室》所屬分類
生產(chǎn)管理
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靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師王家堯老師簡介
王家堯
王家堯
職業(yè)資歷:
1. 2002—2005年,曾參與一汽集團的管理變革,與豐田專家一起,在生產(chǎn)現(xiàn)場、質(zhì)保體系和采購體系推行精益生產(chǎn);
2. 2005年末,參與編寫國務(wù)院委托的《中國機械工業(yè)“十一五”企業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃》。
3. 精心總結(jié)出適應(yīng)中國企業(yè)推進精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個感悟、七個核心理念和六個推進原則。
4. 自創(chuàng)清晰、有效的部門職能表和流程管理模板,并總結(jié)出一套企業(yè)“循道而為、以道御術(shù)”的組織變革、流程再造模式。
5. 精心總結(jié)出采購降成本實戰(zhàn)心得27條。
6. 曾對從董事長到班組長,上千家企業(yè),幾萬員工進行過培訓和指導。

通過21年深入生產(chǎn)現(xiàn)場的實踐,對“精益生產(chǎn)”在中國企業(yè)的最佳實踐有著極深的感悟和總結(jié)。通過多年潛心研究日本的“精益生產(chǎn)”管理模式在中國企業(yè)的應(yīng)用,終于探求出精益生產(chǎn)諸多概念的深層含義。對企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略、現(xiàn)場管理、采購管理、供應(yīng)商管理和企業(yè)流程優(yōu)化等都有著自己獨到的見解和措施。曾為上千家企業(yè)提供過培訓和咨詢服務(wù),具有豐富的培訓經(jīng)驗和高超的咨詢項目推進能力。

經(jīng)過多年的企業(yè)實踐和總結(jié),提出21個獨家觀點:
1. 5S是組織文化的載體,是組織經(jīng)營管理之“道”。
2. 目前,國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)所推行的5S還處于初級階段,存在誤區(qū)。
3. 5S的推進要實現(xiàn)立體式的同時推進,否則只能是呆板的、扁平的、簡單的,最終只能事倍功半。
4. 5S如同人體內(nèi)的“鈣”,如果沒做好,不管走多遠,都要停下來重新補“鈣”。
5. 5S以后的S,都是強調(diào),而非根本。
6. 做事先做人,不懂得《弟子規(guī)》與《道德經(jīng)》,如何能做好組織領(lǐng)導。
7. 組織管理的發(fā)展是有次序的,不能眉毛胡子一把抓,也不能企圖畢全功于一役。
8. 不能正確、全面、持久使用TWI的企業(yè),是無法真正提升效率、保證質(zhì)量的。
9. 采購其實是“出口決定入口”。
10. 精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個核心是研究如何做對的事情。
11. 精益生產(chǎn)的六個秘訣是研究如何能把事情做對。
12. 組織推行管理變革的三個典型誤區(qū):畏難、怠慢、不懂。
13. 組織推行管理改善應(yīng)遵循六項基本原則:周密策劃、思想轉(zhuǎn)變、一把手工程、夯實基礎(chǔ)、以點帶面、體系保證。
14. 知道不等于得到,做到不等于做到,得到不等于精益
15. 組織管理發(fā)展有四個階段:混沌——精細——精準——精益。
16. 組織管理發(fā)展的四個特征總結(jié):形式化—行事化—習慣化—自覺化。
17. 執(zhí)行力完美體現(xiàn)的四要素:文化、時間、標準和培訓。
18. 執(zhí)行力分三個內(nèi)容:個人意識的提升、個人能力的提升、高效團隊的建設(shè)。
19. 成功無法照搬,成功無法模仿,成功無法跨越。
20. 能力提升的三個層次:從無知到感悟,從感悟到體悟,從體悟到無物。
21. “三公”是有次序的:公開、公正、公平。
22. 管理咨詢項目就是要幫助企業(yè)實現(xiàn):數(shù)字化、制度化、人性化。

擅長:企業(yè)管理診斷、培訓管理體系建設(shè)、企業(yè)執(zhí)行力提升、企業(yè)文化建設(shè)、精益生產(chǎn)體系統(tǒng)的設(shè)計與企業(yè)效率提升(現(xiàn)場定置管理 、現(xiàn)場可視化管理、現(xiàn)場物流改善、一個流、少人化、生產(chǎn)線均衡、快速轉(zhuǎn)換)、生產(chǎn)現(xiàn)場劃及布局、TPM (全員設(shè)備效率保全)體系推進、庫存控制及企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計、工業(yè)工程IE推進、采購與供應(yīng)鏈管理體系、質(zhì)量管理體系診斷等項目的培訓和咨詢。

培訓風格:
1. 秉承授人以“魚”不如授人以“漁”的原則,采用理論聯(lián)系實際的手法;
2. 咨詢式培訓:含大量現(xiàn)場圖片\案例分析\“真互動”交流\管理視頻欣賞;
3. 采用多元化的教學手段,寓教于樂的培訓方式;
4. 采用現(xiàn)場答疑、專家診斷等授課方式,消除填鴨式講授的枯燥和乏味。
5. 集思廣益地解剖和回答學員們在工作中困惑最多的,關(guān)注最多的實際管理問題。
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