《高績效團隊的強力打造（2天）》課程大綱
【課程特色】
本課程為了確保學習的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、模擬活動、音像視頻等綜合教學方法，滿足不同風格、不同層級學員的學習要求。
【課程大綱】
第一單元 團隊與高績效團隊
一、團隊的基本認知
引言
團隊的概念
團隊與群體的區(qū)別
團隊的構成要素
團隊的類型
二、團隊的發(fā)展階段
團隊的創(chuàng)立期
團隊的動蕩期
團隊的穩(wěn)定期
團隊的高產(chǎn)期
團隊的調(diào)整期
三、什么是高績效團隊
雁群的啟示
高績效團隊的特征
建立高效團隊的步驟
如何提升團隊效率
第二單元 團隊角色的識別
一、 團隊角色類型測試
二、 團隊的八種角色
實干者的特征分析
協(xié)調(diào)者的特征分析
推進者的特征分析
創(chuàng)新者的特征分析
信息者的特征分析
監(jiān)督者的特征分析
凝聚著的特征分析
完美者的特征分析
三、團隊角色的啟示
每種角色都很重要
一個人不可能完美
尊重團隊角色差異
合作可以彌補不足
第三單元 團隊沖突的處理
一、人際沖突的兩種方式
競爭性行為
合作性行為
二、 團隊沖突的五種處理方式
競爭處理方式分析
合作處理方式分析
妥協(xié)處理方式分析
回避處理方式分析
遷就處理方式分析
三、 五種處理方式的案例分析
競爭處理方式的案例分析
合作處理方式的案例分析
妥協(xié)處理方式的案例分析
回避處理方式的案例分析
遷就處理方式的案例分析
四、 不同情況下采用的處理方式
重要緊急情況下采取的處理方式
重要不緊急情況下采取的處理方式
緊急不重要情況下采取的處理方式
不重要不緊急情況下采取的處理方式 第四單元 性格差異打造高效完美團隊
一、性格類型測試與分析
活躍表達型性格特征
完美精確型性格特征
能力支配型性格特征
平和耐心型性格特征
綜合善變型性格特征
二、對不同性格團隊領導的建議
對活躍表達型團隊領導的建議
對完美精確型團隊領導的建議
對能力支配型團隊領導的建議
對平和耐心型團隊領導的建議
對綜合善變型團隊領導的建議
三、對不同性格團隊成員的管理
對活躍表達型團隊成員的管理
對完美精確型團隊成員的管理
對能力支配型團隊成員的管理
對平和耐心型團隊成員的管理
對綜合善變型團隊成員的管理
四、不同性格的彼此兼容與作用
不同性格社交中的彼此兼容
不同性格工作中的彼此兼容
不同性格在團隊發(fā)展中的作用
第五單元 有效溝通打造高效和諧團隊
一、團隊管理的實質(zhì)就是溝通
溝通能力自我測評
有效溝通的重要意義
溝通相關關系的理解
溝通的障礙及解決方法
溝通的對象和渠道
二、團隊管理溝通的基本技能
有效溝通的三大原則
影響溝通結(jié)果的三要素
聽——同理心傾聽
應——積極的反饋
問——有效地詢問
說——個性化表達
看——洞悉力
溝通中的非語言技巧
三、團隊管理溝通的三個方向
有效的向上溝通技巧
有效的水平溝通技巧
有效的向下溝通技巧
第六單元 有效激勵打造高效激情團隊
一、激勵原理與激勵理論
激勵原理
馬斯洛的需求層次論
赫茲伯格的雙因素論
弗洛姆的期望理論
二、 有效的激勵技巧
管理者的激勵菜譜
激勵的方法與效果
不同員工類型的激勵
有效地贊賞
批評的藝術
《高績效團隊的強力打造（2天）》課程目的
【課程意義】
企業(yè)競爭力源于團隊競爭力，企業(yè)發(fā)展源于團隊的發(fā)展！如何迅速提升管理隊伍的建團帶團能力
如何迅速發(fā)動企業(yè)內(nèi)動力是企業(yè)能否保持核心競爭力和競爭優(yōu)勢，贏得和應變市場的重要保證！
通過學習本課程，認識高績效團隊的基本特征，把握高績效團隊打造的方法與技巧，
【課程目標】
通過學習本課程，您能夠——
• 了解高績效團隊的特征，熟悉八種不同的團隊角色，學會團隊沖突的處理；
• 認識人的不同性格類型特征，把握如何利用性格差異，打造高效完美團隊；
• 知道團隊管理溝通的意義，掌握有效團隊溝通的技能，打造高效和諧團隊；
• 了解激勵原理與激勵理論，學會有效的激勵團隊成員，打造高效激情團隊；
《高績效團隊的強力打造（2天）》適合對象
企業(yè)各層級管理干部，及有待于提拔為管理干部的儲備人員。
《高績效團隊的強力打造（2天）》所屬分類
特色課程
《高績效團隊的強力打造（2天）》內(nèi)訓服務流程
020-29042042
