《基于ISO10015國際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)培訓(xùn)體系》課程大綱
 課程時長
2天
 講師授課方式
前瞻的理念、獨(dú)到的觀點(diǎn)以及多學(xué)科交叉的精深專業(yè)構(gòu)成講師的獨(dú)特風(fēng)格；課程以“問題解決”為導(dǎo)向，通過“講授 + 案例研討 + 小組頭腦風(fēng)暴 + 現(xiàn)場技法演練 + 工具表單”等多元化授課方式呈現(xiàn)課程；一方面注重課程的實(shí)操性和實(shí)效性；另一方面倡導(dǎo)在快樂中學(xué)習(xí)：互動教學(xué)，深入淺出，課堂氣氛輕松愉悅不失幽默，讓你不僅學(xué)到東西，而且記憶深刻。

 課程大綱
第一部分：開啟思維和ISO10015國際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)介紹
1、 開啟思維：人是第一生產(chǎn)要素；
2、 培訓(xùn)開發(fā)與企業(yè)核心競爭力塑造；
3、 應(yīng)對市場變化的人力資源投資與價(jià)值鏈呈現(xiàn)；
4、 前進(jìn)中的50年 - 國際企業(yè)培訓(xùn)管理規(guī)范化歷程；
5、 應(yīng)運(yùn)而生的ISO10015國際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn) ；
a) ISO10015國際培訓(xùn)管理的培訓(xùn)體系;
b) 基于ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)組織、管理、實(shí)施過程模型；
c) ISO10015的四大特點(diǎn)及對企業(yè)的重要價(jià)值；
第二部分：基于ISO10015的培訓(xùn)需求確定
6、 問題引入
a) 培訓(xùn)第一問：培訓(xùn)的最終目的是什么嗎？
b) 培訓(xùn)第二問：培訓(xùn)誰說了算？
c) 培訓(xùn)第三問：培訓(xùn)無效，誰的責(zé)任？
7、 培訓(xùn)需求確定的常見做法與現(xiàn)象重現(xiàn)；
8、 培訓(xùn)的最終目的是什么 -- 培訓(xùn)效果好壞的考量要素；
9、 基于ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)需求確定圖；
10、 培訓(xùn)需求分析的關(guān)鍵著眼點(diǎn)及階段成果要求；
11、 培訓(xùn)需求分析的三層次及關(guān)注要點(diǎn)；
12、 崗位分析、任職資格與培訓(xùn)需求；
13、 課堂練習(xí)：（結(jié)合具體行業(yè)、企業(yè)的）培訓(xùn)主管的崗位分析；
14、 如何通過崗位分析與自我能力分析找到勝任與不勝任的差距；
15、 培訓(xùn)需求重要性、緊迫性排序的分析和計(jì)算方法；
16、 自下而上的需求調(diào)查程序及針對不同對象的調(diào)查手法分析；
17、 課堂練習(xí)：09年度培訓(xùn)需求調(diào)查文件設(shè)計(jì)；
第三部分：基于ISO10015的培訓(xùn)設(shè)計(jì)與策劃
18、 基于需求的培訓(xùn)設(shè)計(jì)和策劃要素；
19、 年度培訓(xùn)計(jì)劃書的設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容整合；
a) 根據(jù)培訓(xùn)類型歸口法；
b) 根據(jù)人員分類歸口法；
c) 根據(jù)職能部門歸口法；
d) 其他特殊的動態(tài)培訓(xùn)需求歸口；
20、 針對不同培訓(xùn)對象的培訓(xùn)課程設(shè)置與權(quán)重分析；
21、 培訓(xùn)具體實(shí)施的要素和實(shí)施跟蹤重點(diǎn)；
a) 如何針對不同的課題選擇有效的培訓(xùn)方式；
b) 講師類型分析與選擇；
c) 內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培養(yǎng)與管理；
d) 機(jī)構(gòu)資質(zhì)考察與評估、選擇方法；
e) 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算與合理使用；
第四部分：基于ISO10015的培訓(xùn)提供與支持
22、 培訓(xùn)支持階段的總體目標(biāo)；
23、 培訓(xùn)前支持工作的要點(diǎn)和細(xì)節(jié)；
24、 培訓(xùn)中支持工作的要點(diǎn)和細(xì)節(jié)；
25、 培訓(xùn)后支持工作的要點(diǎn)和細(xì)節(jié)；
第五部分：基于ISO10015的培訓(xùn)效果評估
26、 培訓(xùn)效果的短期評估與長期評估；
27、 柯克帕特里克（柯氏）四級培訓(xùn)評估方法及應(yīng)用；
28、 培訓(xùn)效果評估信息收集的硬性數(shù)據(jù)和軟性依據(jù)；
29、 培訓(xùn)評估信息收集的常見方法和使用注意事項(xiàng)；
30、 關(guān)于培訓(xùn)投資回報(bào)率的計(jì)算及相關(guān)爭議；
31、 書寫培訓(xùn)效果評估報(bào)告的內(nèi)容重點(diǎn)和注意事項(xiàng)；
第六部分：基于ISO10015的培訓(xùn)過程監(jiān)視、反饋與修正；
32、 監(jiān)視環(huán)節(jié)的重點(diǎn)工作 -- 監(jiān)視什么？誰來負(fù)責(zé)？采用怎樣的監(jiān)視方式？….?
33、 監(jiān)視結(jié)果確認(rèn) -- 過程問題的發(fā)現(xiàn)與原因分析；
34、 問題的反饋和修正 -- 向上溝通和向下溝通；
第七部分：培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與培訓(xùn)支持體系；
35、 影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的主要因素：阻礙因素和支持因素；
36、 有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的企業(yè)氛圍特征；
37、 決定管理者對培訓(xùn)支持水平的因素及評估；
38、 德魯克：針對培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的個人自我管理策略；
第八部分：結(jié)束部分
39、 完整培訓(xùn)體系構(gòu)架圖和核心子體系的建立與完善；
40、 對企業(yè)培訓(xùn)有效運(yùn)作與管理的幾點(diǎn)建議；

【注】以上提供的大綱為通用型大綱，具體授課內(nèi)容將根據(jù)受訓(xùn)企業(yè)及受訓(xùn)學(xué)員的具體問題和需求情況進(jìn)行調(diào)整。

《基于ISO10015國際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)培訓(xùn)體系》課程目的
通過課程幫助學(xué)員了解和掌握：
 ISO10015國際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)的由來與核心內(nèi)容；
 基于ISO10015國際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)成；
 培訓(xùn)體系各個模塊（需求、設(shè)計(jì)與實(shí)施、評估、監(jiān)控、成果轉(zhuǎn)化等）操作重點(diǎn)、流程、方法和工具應(yīng)用；
 基于培訓(xùn)體系的培訓(xùn)組織與管理常見問題和解決方案；

《基于ISO10015國際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)培訓(xùn)體系》適合對象
企業(yè)HR管理人員、培訓(xùn)經(jīng)理/主管、部門經(jīng)理/主管

《基于ISO10015國際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)培訓(xùn)體系》所屬分類
人力資源

《基于ISO10015國際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)培訓(xùn)體系》所屬專題
培訓(xùn)體系、企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與實(shí)施培訓(xùn)、

《基于ISO10015國際培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)培訓(xùn)體系》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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