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如何建立高績效的培訓(xùn)體系
添加時間:2016-05-27      修改時間: 2016-05-27      課程編號:100182737
《如何建立高績效的培訓(xùn)體系》課程大綱
課程背景:
做為企業(yè)的培訓(xùn)管理者,在企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)實施的管理實踐中常常遇到以下問題和困擾:
1、培訓(xùn)工作沒有規(guī)劃,市場流行什么就培訓(xùn)什么?今天想到要培訓(xùn)什么就培訓(xùn)什么?
2、面對市場上良莠不齊的培訓(xùn)課程產(chǎn)品,看得“眼花繚亂”,如何精準選擇培訓(xùn)師和培訓(xùn)課程產(chǎn)品?
3、組織了多場培訓(xùn),但員工參與度始終不高,都把培訓(xùn)當做一份“苦差”,如何提高員工培訓(xùn)的參與度?
4、公司培訓(xùn)費用控制比較緊,培訓(xùn)的資源是傾向“績優(yōu)員工”還是“績效低下”的員工?
5、面對老板,每一次培訓(xùn)的投入都要求能迅速產(chǎn)生績效,如何讓培訓(xùn)成果有效轉(zhuǎn)換?

課程收益:
1、系統(tǒng)掌握培訓(xùn)體系建設(shè)的流程和方法;
2、懂得如何提煉各個崗位能力素質(zhì)模型和課程體系的建設(shè);
3、掌握培訓(xùn)組織實施的ADDIE流程,需求分析/課程設(shè)計/課程開發(fā)/課程實施/培訓(xùn)評估;
4、掌握知識管理的方法/教材的評審/教材管理/教材備案/教材修改各個環(huán)節(jié)的動作;
5、掌握建立內(nèi)訓(xùn)師隊伍的一般流程和管理方法;
6、掌握建立員工學(xué)分制的流程和方法,營造企業(yè)良好的培訓(xùn)文化。

課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業(yè)HR經(jīng)理/總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理/主管、各部門培訓(xùn)負責人

課程大綱:
前言:
1、企業(yè)培訓(xùn)的真正目的——服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略
2、理性思考現(xiàn)有的培訓(xùn)體系存在的問題,明確體系優(yōu)化方向
第一講:培訓(xùn)管理為什么要建體系
1、高效做事靠系統(tǒng),不靠感覺!
2、不建立體系的培訓(xùn),就是救火
3、培訓(xùn)無效的根源——沒有轉(zhuǎn)化
4、培訓(xùn)制度保障培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
5、培訓(xùn)體系建設(shè)的“五大子系統(tǒng)”

第二講:培訓(xùn)體系建設(shè)四步驟
一、培訓(xùn)課程體系建設(shè)的四個模式
1、基于崗位職責的課程體系
2、基本能力素質(zhì)模型的課程體系
3、基于學(xué)習地圖的課程體系
4、基于職業(yè)化的課程體系
二、如何建立培訓(xùn)課程體系——課程體系建立的四步驟
1、確定崗位序列
2、根據(jù)崗位能力素質(zhì)模型及崗位說明書提煉關(guān)鍵課程指標
3、進行崗位聚類分析,確定課程內(nèi)容
4、建立與完善課程體系
三、課程體系升級的方法和策略
1、針對需求進行升級
2、針對企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變升級
3、針對集體智慧提煉升級
案例分析:某制造企業(yè)(世界500強)課程體系建設(shè)

第三講:內(nèi)部講師管理與課程開發(fā)
一、內(nèi)部講師的能力和素質(zhì)要求
1、快速學(xué)習的能力
2、課程開發(fā)的能力
3、培訓(xùn)教材設(shè)計的能力
4、現(xiàn)場表達呈現(xiàn)的能力
二、內(nèi)部講師的培養(yǎng)策略和方法
1、培訓(xùn)的方式培養(yǎng)
2、項目管理來實踐
3、行動學(xué)習來應(yīng)用
4、有效激勵來推動
5、持續(xù)輔導(dǎo)來提升
三、內(nèi)部講師的管理和激勵
1、分級、分屬性管理
2、針對性管理
3、周期性管理
4、精神激勵讓其精神富足
5、物質(zhì)激勵讓其看到利益
6、激勵實施的方式和時機
四、“五步成詩”的課程開發(fā)技巧
1、七步四位一體的課程開發(fā)實踐技巧
2、從需求到培訓(xùn)目標的確認
3、大綱和內(nèi)容開發(fā)和策略
4、課程標準化的構(gòu)成要素
五、外聘講師的選擇十標準
分享:30天完成企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)的心得

第四講:培訓(xùn)運營管理體系建立
一、培訓(xùn)運營管理體系包含四個內(nèi)容
二、培訓(xùn)相關(guān)制度的設(shè)計
1、培訓(xùn)考勤要求及其管理
2、培訓(xùn)制度與內(nèi)部晉升制度掛鉤
3、學(xué)分制培訓(xùn)機制建立
三、企業(yè)培訓(xùn)組織實施的ADDIE流程介紹
四、培訓(xùn)計劃實施的管控
1、對講師的評估
2、對課程的評估
3、培訓(xùn)前的準備
4、培訓(xùn)現(xiàn)場的控制
五、培訓(xùn)效果的評估與成果轉(zhuǎn)化
1、培訓(xùn)效果的“以終為始“
2、影響培訓(xùn)效果的因素
3、培訓(xùn)效果的五級評估
六、如何排除影響培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)換的7大因素

第五講:培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)計劃擬定
一、企業(yè)培訓(xùn)需求分析的幾個誤區(qū)
二、企業(yè)培訓(xùn)需求分析的三個層面
1、戰(zhàn)略層面的需求解讀
2、崗位層面的需求分析
3、個人層面的需求識別
三、企業(yè)培訓(xùn)需求分析的五個方法
1、問卷調(diào)查法
2、訪談法
3、現(xiàn)場觀察法
4、績效結(jié)果分析法
5、工作任務(wù)分析法
四、培訓(xùn)需求的轉(zhuǎn)化
1、培訓(xùn)需求到培訓(xùn)目標
2、培訓(xùn)目標到培訓(xùn)課程
3、培訓(xùn)課程到培訓(xùn)大綱
五、企業(yè)年度培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)項目計劃的制訂
1、什么是培訓(xùn)計劃
2、培訓(xùn)計劃制訂的原則
3、培訓(xùn)計劃制訂的流程
六、培訓(xùn)計劃的分類與具體內(nèi)容
1、年度計劃/季度計劃/月度計劃
2、部門計劃/項目計劃
七、如何編制培訓(xùn)預(yù)算
1、培訓(xùn)投資的理念
2、培訓(xùn)預(yù)算編制的四個層次
現(xiàn)場練習:公司培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)計劃制訂

第六講:組織學(xué)習氛圍營造及實戰(zhàn)問題應(yīng)對
1、企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)秀理念
2、管理者對培訓(xùn)支持程度評估標準
3、高層不支持怎么辦
4、中層不配合怎么辦
5、如何解決員工參與度不高的問題
6、培訓(xùn)的營銷與造勢

《如何建立高績效的培訓(xùn)體系》所屬分類
人力資源

《如何建立高績效的培訓(xùn)體系》所屬專題
績效考核體系、培訓(xùn)體系、培訓(xùn)體系規(guī)劃培訓(xùn)、績效與薪酬管理課程、績效考核管理內(nèi)訓(xùn)房地產(chǎn)人力資源、企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與實施培訓(xùn)、高績效團隊、
《如何建立高績效的培訓(xùn)體系》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師汪顏老師簡介
汪顏
汪顏
職業(yè)素養(yǎng)提升專家
國家高級人力資源管理師
亞洲(澳門)國際管理學(xué)院工商管理學(xué)碩士
福建省金融管理干部學(xué)校外聘講師
15年人力資源管理與培訓(xùn)經(jīng)驗
曾任:金日集團 內(nèi)訓(xùn)講師
曾任:金得利集團 培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:德誠黃金集團 人力資源總監(jiān)
曾任:Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理
汪顏老師擁有十余年大型奢侈品企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)經(jīng)歷,歷經(jīng)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)管理及人資管理模塊的終端洗練,汪老師一直致力于員工職業(yè)化教育訓(xùn)練系統(tǒng)的研究,并總結(jié)出一套可落地的團隊職業(yè)化塑造的訓(xùn)練系統(tǒng),近年來受邀為眾多企業(yè)講授職業(yè)化的課程超過200余場,服務(wù)企業(yè)有80余家,累計聽課達1萬余人次,并被多所高校選聘為職業(yè)規(guī)劃實踐課程的外聘講師。
其中,《新晉主管自我管理能力提升訓(xùn)練》課程被港資企業(yè)佳寧妝品集團重復(fù)采購5次以上,集團所有分子公司車間基層干部上過汪老師的管理課程;
《新員工職業(yè)化四步走》課程被福建省、吉林省兩省電力系統(tǒng)重復(fù)采購7次以上,1000余名職工聽過汪老師職業(yè)化的課程;
2014年,榮譽中國美容行業(yè)咨詢第一品牌美美管理顧問有限公司中控系統(tǒng)、SOP標準化系統(tǒng)及店務(wù)管理系統(tǒng)特聘講師,職業(yè)化課程學(xué)員滿意度均在95%以上。

出版書籍:
《第一份工作,請干足5年》(2014年5月 北京時代華文書局)
《3個月成為職業(yè)化員工》(2011年1月 石油工業(yè)出版社)
《珍惜你的第一份工作》(2010年1月 人民郵電出版社)

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
曾服務(wù)于國內(nèi)著名保健品公司——廈門金日集團,擔任企業(yè)內(nèi)部講師,負責全國終端門店的管理培訓(xùn)業(yè)務(wù),主要負責全國終端門店導(dǎo)購人員培訓(xùn)課程的開發(fā)和培訓(xùn)具體實施工作,支撐全國零售業(yè)績實現(xiàn)5年跨越式的增長。完成其個人職業(yè)化的塑造,并為后面的商業(yè)講師之路墊定基礎(chǔ),同時,將畢業(yè)后的第一份工作收獲到的這部分感悟和體驗,形成暢銷作《第一份工作,請干足5年》,于2014年5員全國各大書店發(fā)行。
曾服務(wù)于國內(nèi)珠寶首飾行業(yè)第一品牌——金得利集團,擔任集團培訓(xùn)經(jīng)理,主要負責集團企業(yè)文化推廣、培訓(xùn)體系建設(shè)及集團儲備干部培養(yǎng)等工作。服務(wù)期間,為集團下設(shè)各分子公司輸送近百名儲備干部,滿足公司高速發(fā)展對人才二級梯隊的建設(shè)需求。同時,公司被評為“省企業(yè)文化建設(shè)示范單位”。
曾服務(wù)于國內(nèi)大型黃金首飾的投資、研發(fā)、生產(chǎn)與銷售為一體的德誠黃金集團,擔任集團人力資源部經(jīng)理職務(wù)。后海外深造攻讀工商管理碩士學(xué)位,畢業(yè)后擔任Yamada山田綠色資源(新加坡上市企業(yè))中國區(qū)人力資源中心總經(jīng)理職務(wù)。履職期間推動企業(yè)管理變革,使得企業(yè)整體人力成本支出降低10%,員工人均收入提高10%,合格員工流失率控制在8%,企業(yè)整體效率提高20%。

課程體系介紹:
















主講課程:
新進員工職業(yè)化課程:
01《新員工職業(yè)化四步走》
02《職業(yè)化心態(tài)塑造與情緒管理》
03《高效能人士的時間管理與有效溝通》
04《如何與上級相處》
05《一流員工五項管理》
中層管理者職業(yè)化課程:
06《新員工教導(dǎo)四步》
07《新晉主管自我管理能力提升訓(xùn)練》
08《新生代員工管理》
09《管理下屬的五個核心》
10《管理者職業(yè)化七項修煉》
11《管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升》

授課風格:
汪老師有十多年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗及培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗。課程有很強的實用性和啟發(fā)
性,貼近學(xué)員實際,強調(diào)學(xué)以致用,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。受訓(xùn)后,企業(yè)員工忠誠度、工作態(tài)度和意愿明顯上升,被業(yè)界認為“最懂員工的培訓(xùn)師”。

服務(wù)客戶:
政府、院校:政府機關(guān)福建師范大學(xué)、福州大學(xué)、閩江學(xué)院、福建交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、福建金融管理干部學(xué)校、前程有道教育、福建省誠信促進會、福州市企業(yè)家協(xié)會、三明市生產(chǎn)力促進中心……
建材、地產(chǎn):萬達地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、中輝地產(chǎn)、恒升地產(chǎn)、名城地產(chǎn)、東鵬陶瓷、鑫雅庭建材有限公司、印象家居、品川設(shè)計……
電力、通訊、IT:長春市電力、永安市電力、廈門電力、中國移動、中國電信、福建新東網(wǎng)科技、福諾學(xué)院、網(wǎng)龍公司……
連鎖、餐飲、服務(wù):百麗鞋業(yè)、帛逸時尚女裝、伊萊雅內(nèi)衣連鎖、“I look”時尚連鎖百貨、仙籟緣服飾連鎖、361度服飾連鎖、agogo自助ktv連鎖、廣百股份、旺眾百貨、東百集團、康靚園、醇百味、魅力有約美業(yè)集團……
其它:LG伊諾特、金得利集團、德誠黃金、戴姆勒奔馳、佳寧妝品、順大體育用品、信德鞋業(yè)、金日集團、旺成食品、百洋食品、宜鑫進出品公司 ……

學(xué)員評價:
汪老師的授課風格著眼于管理實踐,她的職業(yè)化訓(xùn)練課程讓我們的員工知道如何“知而行”。
——廈門萬達廣場投資有限公司趙總
汪老師的著作《3個月成為職業(yè)化員工》一書,我們公司近千名職員,人手一本,不僅如此,我們還把汪老師請到公司,進行了為期一周的全員職業(yè)化訓(xùn)練,并將該訓(xùn)練體系推廣到下級單位,均收到明顯的效果,真正實現(xiàn)了員工觀念和行為上的改變。
——長春遼源電業(yè)局馬主任
汪老師開創(chuàng)的《3個月成為職業(yè)化員工》的訓(xùn)練系統(tǒng),注重理論與實踐的結(jié)合,成為酒店新員工入職前的第一堂課,我們重復(fù)采購數(shù)次,課程的滿意度均高于95
——美倫華美達大飯店周副總
汪老師在終端零售行業(yè)有著豐富的實踐經(jīng)驗,長期致力于連鎖企業(yè)的管理培訓(xùn),她的課程生動、易懂。
——香港峰記珠寶人力行政張總監(jiān)
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