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高效溝通

添加時間：2012-02-28 修改時間： 2012-02-28 課程編號:100142483

《高效溝通》課程大綱

第一講、管理溝通基本理念探討
游戲：為什么會“溝”而不“通”呢？
案例分享——請問這是什么意思？
案例分析——溝通障礙無處不在
你說的別人愿意聽嗎？
企業(yè)在管理溝通中的常見現(xiàn)象分析與探討
溝通基本理念分享
什么是溝通?
什么是有效溝通？
什么是建設(shè)性溝通？
溝通的兩大原則和三大紀(jì)律
探討：我們?nèi)绾谓邮招畔ⅲ?
溝通案例探討？——本次溝通為什么失敗

《高效溝通》課程目的

☆了解溝通的基本結(jié)構(gòu)； ☆熟悉高效溝通的步驟； ☆掌握人際風(fēng)格溝通技巧； ☆提高與上司的溝通質(zhì)量； ☆改善與下屬的溝通方法； ☆通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系；

《高效溝通》適合對象

☆企業(yè)各級管理者； ☆人力資源部相關(guān)人員；

《高效溝通》所屬分類

綜合管理

《高效溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師夏耀輝老師簡介

夏耀輝

中國管理研究院金融企業(yè)研究所高級研究員
夏老師曾任職浙江某民營集團(tuán)公司，歷任銷售、行政主管、副總經(jīng)理等職務(wù)，2005年起成為培訓(xùn)講師、咨詢師。10多年的職場經(jīng)歷及企業(yè)培訓(xùn)、咨詢經(jīng)歷，造就了豐富的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗；并在銀行、保險等金融行業(yè)，石油、石化等國有企業(yè)，制造業(yè)等行業(yè)有著豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗；現(xiàn)仍兼任浙江多家企業(yè)管理咨詢顧問。
擅長課題：
《中層修煉——打造高效管理者》
《高效團(tuán)隊建設(shè)與管理》
《高效溝通》、
《高效執(zhí)行-為結(jié)果負(fù)責(zé)》
《高效職業(yè)人修煉》
《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升》

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

夏耀輝老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升系統(tǒng)訓(xùn)練方案

·高效職業(yè)人修煉

·高效執(zhí)行—為結(jié)果負(fù)責(zé)

·高效團(tuán)隊建設(shè)與管理

·高效溝通

·MTP中層修煉—打造高效中層

·MTP—打造高效中層

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