午夜一级国产经典欧美日韩,日韩无码潮喷,欧美大杂交18p变态另类小说

人際關(guān)系與溝通

添加時(shí)間：2012-05-10 修改時(shí)間： 2012-05-10 課程編號:100145132

《人際關(guān)系與溝通》課程大綱

★ 人際關(guān)系
1．增加人際關(guān)系三大法寶
2．破壞人際關(guān)系三種行為
3．改善“人際關(guān)系”7大方法
4．人際關(guān)系10口訣
案例:《異類交友矛盾解決》
《如此安排？》
《如何發(fā)火？》
《員工流失“錢”之過?》

★ 溝通基本技巧
1.溝通的含義
2.溝通所包含的要素
3.溝通中信息傳達(dá)應(yīng)包含的內(nèi)容
4.正確的信息傳遞和溝通的過程
5.常見溝通中的障礙

★ 與上級溝通技巧
1.溝通的原則
2.接受工作任務(wù)
3.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
4.說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
5.勸領(lǐng)導(dǎo)改變想法的建議
6.與各種風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)打交道的技巧

★ 與下級溝通技巧
1.傳達(dá)指令意圖
2.根據(jù)下屬特點(diǎn)選擇溝通方式
3.提高溝通水平
4.贊揚(yáng)部下的技巧
5.批評部下的技巧

★ 與不同風(fēng)格的人溝通技巧
1.人類溝通的風(fēng)格2.與和藹型人的溝通技巧
3.與社交型人的溝通技巧
4.與分析型人的溝通技巧
5.與指揮型人的溝通技巧

★ 與部門溝通技巧
1.水平溝通的障礙
2.水平溝通的方式
3.部門間溝通流程
4.積極溝通的要點(diǎn)
5.喬哈里視窗

★ 案例分析

培訓(xùn)用時(shí)：1-2天

《人際關(guān)系與溝通》課程目的

☆ 了解人際關(guān)系為什么很重要，如何改善人際關(guān)系
☆ 了解溝通的障礙，運(yùn)用不同的方式和技巧克服這些障礙
☆ 清晰準(zhǔn)確接收和發(fā)送信息
☆ 更有效的與別人溝通，達(dá)成共識
☆ 運(yùn)用非語言因素，進(jìn)行有效的信息交流

《人際關(guān)系與溝通》適合對象

企業(yè)管理層工作人員、渴望提升人際溝通溝通技能的優(yōu)秀人士

《人際關(guān)系與溝通》所屬分類

綜合管理

《人際關(guān)系與溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師史玉杰老師簡介

史玉杰

【工作經(jīng)歷】
10+年 3 家世界 500 強(qiáng)管理經(jīng)驗(yàn) 10+年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
3 年民營企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)，
多家上市公司精益戰(zhàn)略陪跑教練

【專業(yè)資質(zhì)】
《戰(zhàn)略的力量》作者應(yīng)用心理學(xué)博士
領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力全球認(rèn)證講師英國高管學(xué)院認(rèn)證高管教練
塔維斯托克認(rèn)證組織發(fā)展與變革教練

【服務(wù)模式：培訓(xùn)+陪跑+高管教練三維一體】
《DSTE 從戰(zhàn)略到執(zhí)行》、《戰(zhàn)略制勝-從戰(zhàn)略到執(zhí)行訓(xùn)戰(zhàn)項(xiàng)目》、《OGSM 戰(zhàn)略落地神器》、《流程型組織變革》、《系統(tǒng)性問題分析與解決》、《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

史玉杰老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·TWI基層主管訓(xùn)練營

·TQM全面質(zhì)量管理

·TQM QC小組活動

·TPM 全員生產(chǎn)性維護(hù)基礎(chǔ)課程

·呼叫中心QC質(zhì)量管理小組培訓(xùn)

·PPAP培訓(xùn)

·時(shí)間管理培訓(xùn)

·設(shè)備點(diǎn)檢技能士強(qiáng)化培訓(xùn)

·QFD質(zhì)量功能展開　

·持續(xù)改善，降低成本系列課程之降低成本，提升效率的九大利器