《企業(yè)績效管理實務》課程大綱
一、績效管理導論
管理學中的兩個基本原理
什么是績效？對績效的多維理解
績效的影響因素（個人、部門）
績效管理的責任分解
二、績效管理的四段進化
第一段：模仿復制
第二段：單一制度
第三段：流程體系
第四段：戰(zhàn)略導向
討論：績效管理的難點與問題：究竟是工具還是負擔
視頻分析
三、目標體系設計與績效考核指標
什么是目標（討論：目標是不是就是結果）
目標分解
崗位目標設計（關鍵勝任能力）
指標設計
評價標準
案例分享
四、績效管理方法
控制型
行為導向型
結果導向型
五、績效管理結果的反饋與應用
績效面談的步驟
視頻分析
輔導員工的個人發(fā)展
認識員工的差異與員工的激勵藝術
溝通是績效管理中的核心

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人力資源

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