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流程設計與優(yōu)化

添加時間：2013-01-21 修改時間： 2013-01-21 課程編號:100154497

《流程設計與優(yōu)化》課程大綱

認識流程——有流程，但是流程合理嗎？
什么是流程？
流程的作用是什么？
流程的關鍵點是什么？
為什么要重新認識流程？
案例分析：制定工作流程，并討論成員在流程中的角色和定位

流程規(guī)劃與設計
流程設計的目的
流程設計的原則
流程設計的項目管理
流程規(guī)劃設計的八大方法
企業(yè)流程設計的三個階段
流程設計的四個要素
流程體系規(guī)劃的九個步驟
流程制作
案例研討：如何進行流程設計？
案例練習：制定項目（工作）流程圖

流程優(yōu)化方法
目標流程設計與優(yōu)化七步法
選擇目標流程的原則
流程優(yōu)化
流程優(yōu)化的步驟
選擇流程和組建團隊
收集流程概況信息
面談和流程現狀建模
流程評估和分析
設計未來的流程
流程優(yōu)化設計技巧
案例研討：如何優(yōu)化工作流程？
案例練習：優(yōu)化現有的項目流程

流程管理運作
流程管理人員的組建及管理
流程運行管理
流程文件版本管理
流程宣貫培訓
流程操作知識考核
流程質量監(jiān)控與評估
流程操作問題糾偏
流程審計
流程持續(xù)優(yōu)化
流程改進與管理模型
案例研討：如何進行流程管理？
總結與交流

《流程設計與優(yōu)化》所屬分類

研發(fā)項目

《流程設計與優(yōu)化》所屬專題

流程管理、

《流程設計與優(yōu)化》內訓服務流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設計課程，解決實際問題，實現高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師黃飛宏老師簡介

黃飛宏

黃飛宏，清華大學特聘講師，北京大學特聘講師，中國人民大學特聘講師，浙江大學特聘講師，武漢大學特聘講師，多家公司咨詢顧問，企業(yè)教練。
10多年的項目管理和研發(fā)管理背景，具有豐富的項目管理、研發(fā)管理和產品管理實踐經驗，歷任企業(yè)副總裁、事業(yè)部總經理、產品線總裁助理、項目經理等職務，國內資深的項目管理與研發(fā)管理咨詢專家，擅長企業(yè)項目管理和研發(fā)流程設計、新產品研發(fā)規(guī)劃、任職資格體系設計、研發(fā)人員的考核與激勵、企業(yè)人才梯隊建設、企業(yè)培訓體系設計等。
黃老師作為咨詢總監(jiān)和項目經理主導過數十家企業(yè)的項目管理體系（組織、流程、評審、績效、考核與激勵、人才培育）、IPD和任職資格體系建設的咨詢和輔導工作，得到企業(yè)的高度認可，并被多家企業(yè)聘為常年咨詢顧問和企業(yè)教練。
黃老師每年講授項目管理、研發(fā)管理和任職資格等課程數百場，并在國內率先推出基于客戶和市場需求的研發(fā)管理和產品創(chuàng)新模式，是國內最早一批研究產品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的專業(yè)人士。
黃老師的4：3：2：1咨詢式的教學模式深得企業(yè)和學員的認可，黃老師把咨詢和輔導融入到教學過程中，通過課程中的案例講解，結合實戰(zhàn)演練，現場輔導，充分與學員進行互動分析，及時提供解決問題的方法和建議，讓學員帶著問題來，帶著答案走。

本課程可以提供內訓，查看培訓師詳細信息

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·需求管理與路標規(guī)劃

·新產品開發(fā)與研發(fā)項目管理