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攻心為上——連鎖門店選人用人之術(shù)
添加時間:2013-03-03      修改時間: 2013-03-03      課程編號:100156011
《攻心為上——連鎖門店選人用人之術(shù)》課程大綱
第一部分 建立以人為本的企業(yè)經(jīng)營管理體系
1、人是企業(yè)的重要資產(chǎn),也有可能是企業(yè)最大的負債!
2、誰才是我想要的人
3、管理中的“管”與“理”
4、了解人性的主要特點
5、基于人員現(xiàn)狀的決策
總結(jié):沒有伯樂,就沒有千里馬

第二部分 依據(jù)PDP行為風(fēng)格明確選人的標準——冰山素質(zhì)模型
1、知識
2、技能
3、素質(zhì)
4、個性
5、動機
6、價值觀
案例:知名公司的招聘選才分享
演練:擬定一個崗位的招聘廣告

第三部分 考察人才綜合素養(yǎng),精準選人
1、分析我們的員工群體
2、什么樣的員工能做業(yè)績?
3、選人,心態(tài)重要還是技能重要?
4、門店的不同發(fā)展階段,到底要分別用什么樣的人?
5、依據(jù)崗位標準進行求職人員的甄選——了解其優(yōu)勢與行為
6、結(jié)構(gòu)化面試的流程及前期準備
7、結(jié)構(gòu)化面試經(jīng)典問題類別及實施技巧
◇引導(dǎo)式問題(漸入佳境);
◇行為式問題(窮追猛打);
◇動機式問題(意欲何為);
◇虛擬情境式的問題(身臨其境);
演練:運用結(jié)構(gòu)化面試技巧招聘一名員工
總結(jié):最適合的人,就是最優(yōu)秀的人

第四部分 連鎖企業(yè)育人用人的關(guān)鍵
1、員工OJT
2、員工OFFJT
3、教練技術(shù)助人成才
4、構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)機制
5、用好員工的6大策略
◇制度管人
◇用人之長
◇業(yè)績管理
◇競爭造人
◇團隊凝聚
◇淘汰有規(guī)
6、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理——給員工夢想
◇建立階梯
◇管理方向
◇業(yè)務(wù)方向
◇專業(yè)方向
◇事務(wù)方向
◇操作方向

第五部分 留住人才的策略——如何留住那顆心
1、待遇留人
2、感情留人
3、事業(yè)留人
4、成長留人
5、文化留人
6、員工激勵的方式
◇名譽激勵
◇利益激勵
◇資格激勵
◇培育激勵
◇授權(quán)激勵
◇競爭激勵
◇旅游激勵
◇娛樂激勵
◇慰問激勵
◇親情激勵
總結(jié):留人是企業(yè)的長期行為,而不是短期行為

《攻心為上——連鎖門店選人用人之術(shù)》課程目的
探討連鎖企業(yè)準確甄才,讓企業(yè)成功選人;實現(xiàn)企業(yè)人盡其才,有效提高團隊績效;建立企業(yè)科學(xué)用人標準,打造高效團隊;學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試的方法和技巧。

《攻心為上——連鎖門店選人用人之術(shù)》適合對象
連鎖門店經(jīng)理、店長等管理人員。

《攻心為上——連鎖門店選人用人之術(shù)》所屬分類
市場營銷

《攻心為上——連鎖門店選人用人之術(shù)》所屬專題
特許加盟連鎖培訓(xùn)、識人用人、連鎖管理
《攻心為上——連鎖門店選人用人之術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師賀文靜老師簡介
賀文靜
賀文靜
高級商務(wù)禮儀專家
連鎖經(jīng)營門店管理專家
華中師范大學(xué)教育專業(yè)畢業(yè)
13年益海嘉里集團培訓(xùn)總監(jiān)(亞洲第二、全球第三大糧油食品貿(mào)易企業(yè),新加坡控股)
曾2次進修于新加坡益海嘉里國際學(xué)院
新加坡益海嘉里控股集團中國區(qū)指定講師
中國福利彩票、中國體育彩票門店管理特聘講師
湖北妞妞食品、湖北禾季餐飲、惠州美心食品戰(zhàn)略合作講師
2011年深圳大學(xué)生運動會安保禮儀培訓(xùn)組特聘講師
賀文靜老師畢業(yè)于華中師范大學(xué)教育專業(yè),有過多年的教師從業(yè)經(jīng)歷。下海后,十多年來一直在世界500強國際投行(新加坡)控股的大型知名企業(yè)、中國第二大糧油進出口企業(yè)——益海嘉里集團長期擔(dān)任HR經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、企業(yè)內(nèi)部專職培訓(xùn)師等工作。接受過專業(yè)的PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)、專業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn),并長期主導(dǎo)集團公司的企業(yè)培訓(xùn)體系課題的研發(fā)和教學(xué)工作,具有多年的一線員工培訓(xùn)經(jīng)驗,近年來一直潛心專注于連鎖經(jīng)營企業(yè)的人才培養(yǎng)和商務(wù)禮儀知識的傳播。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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