《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)沙盤(pán)模擬工作坊》課程大綱
第一部分：營(yíng)銷(xiāo)綜述綜述
營(yíng)銷(xiāo)與公司整體的關(guān)系
企業(yè)都強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的提升的原因分析
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)通常存在的問(wèn)題分析
營(yíng)銷(xiāo)的概念、理念和思路
營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的體系介紹
提升團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)效能的方法分析

第二部分：如何做好產(chǎn)品的市場(chǎng)研究

客戶(hù)細(xì)分與客戶(hù)的種類(lèi)
客戶(hù)需求分析及敏感點(diǎn)提煉
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劃分及重要競(jìng)品的圈定
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)研究
產(chǎn)品相關(guān)的宏觀形勢(shì)、國(guó)家政策的研究
市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究的常用方法

第三部分：如何做好產(chǎn)品策劃

項(xiàng)目定位與產(chǎn)品定位
產(chǎn)品策劃中的創(chuàng)新把控
產(chǎn)品溢價(jià)系統(tǒng)的策劃與設(shè)計(jì)
團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品策劃的步驟和工作方法
產(chǎn)品市場(chǎng)描述轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)語(yǔ)言
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的策劃與功能要求

第四部分：如何做好營(yíng)銷(xiāo)推廣

整體產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定
產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、客戶(hù)記憶點(diǎn)的提煉
如何編制產(chǎn)品的故事
確定產(chǎn)品的江湖定位
營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇和組合
重要營(yíng)銷(xiāo)手段：活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、跨界營(yíng)銷(xiāo)

第五部分：如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售落單

客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的心理分析與決策程序
客戶(hù)接待流程設(shè)計(jì)
如何促進(jìn)客戶(hù)下單
銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)營(yíng)造與管理
產(chǎn)品的大客戶(hù)銷(xiāo)售
銷(xiāo)售中的價(jià)格管理

第六部分：如何提升客戶(hù)服務(wù)

客戶(hù)接觸點(diǎn)分析與提煉
圍繞客戶(hù)接觸點(diǎn)的服務(wù)系統(tǒng)提升
客戶(hù)問(wèn)題和異議的處理
客戶(hù)投訴及危機(jī)公關(guān)
產(chǎn)品全周期的客戶(hù)服務(wù)體系
客戶(hù)服務(wù)的管理支持體系

第七部分：如何提升營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效

營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的確定
營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃編制與協(xié)調(diào)
營(yíng)銷(xiāo)中的成本管理、品質(zhì)管理
營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行的監(jiān)控
營(yíng)銷(xiāo)的考核與激勵(lì)
營(yíng)銷(xiāo)工作的總結(jié)與評(píng)估

第八部分：如何打造營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的權(quán)責(zé)明晰
營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的流程與操作規(guī)程
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的人員選拔和配置
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)角色與崗位認(rèn)知
營(yíng)銷(xiāo)人員的培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
營(yíng)銷(xiāo)合作單位的選擇與管控

《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)沙盤(pán)模擬工作坊》課程目的
2 增強(qiáng)全局觀念，為公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略努力，使整個(gè)公司傳遞準(zhǔn)確、連貫、一致的市場(chǎng)信息；
2 提供了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略問(wèn)題的更深層次的理解和認(rèn)識(shí)（調(diào)查市場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)需求、分析競(jìng)爭(zhēng)者、判斷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、預(yù)測(cè)環(huán)境變化，以便事先對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)、預(yù)測(cè)戰(zhàn)略結(jié)果和分配資源）；
2 使整個(gè)公司上下理解“顧客導(dǎo)向”和“市場(chǎng)導(dǎo)向”的真正含義；
2 講述如何應(yīng)用一整套成熟的方法解決上述各個(gè)問(wèn)題；
2 揭示如何實(shí)施這些方法，或如何運(yùn)用它們指導(dǎo)活動(dòng)；
2 開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)思路、提高實(shí)際操作技能。

《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)沙盤(pán)模擬工作坊》所屬分類(lèi)
戰(zhàn)略管理

《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)沙盤(pán)模擬工作坊》所屬專(zhuān)題
沙盤(pán)：打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系、整合營(yíng)銷(xiāo)推廣培訓(xùn)、云營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、

《企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)沙盤(pán)模擬工作坊》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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