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一、萬事之始——項目啟動階段
n IT項目管理基本知識
1、 IT項目失敗原因分析
2、 項目管理基本概念與IT項目特征
3、 什么是優(yōu)秀的IT項目經理
4、 IT項目五大生命周期與九大知識域
5、 系統(tǒng)集成型項目、軟件開發(fā)的瀑布模型和迭代模型流程
n 需求工程
1、 常見IT項目干系人（案例）
2、 BUG的由來
3、 干系人需求探尋的四個方法
4、 需求KANO分析法
5、 需求跟蹤工具表展示（snowcard、需求規(guī)格說明書模板）
n 項目章程發(fā)布
1、 項目的TQCS基準描述
2、 項目里程碑劃分技巧與注意事項
3、 項目的制約與風險
實戰(zhàn)模擬
1、 案例學習：需求分析的本質
2、 實戰(zhàn)演練：項目小組劃分、小組項目選擇（可選擇如下）
Ø 軟件開發(fā)、信息化項目，硬件開發(fā)、系統(tǒng)集成項目
二、運籌帷幄——項目規(guī)劃階段
n WBS分解
1、 項目計劃的意義
2、 項目范圍說明書與工作說明書（SOW）
3、 制作工作分解結構WBS
4、 優(yōu)秀的wbs是如何完成的
5、 如何分解才能讓項目管控透明輕松？
6、 某信息化項目wbs優(yōu)化前后對比分析
7、 Wbs軟件工具運用
n 進度規(guī)劃
1、 前導圖法（PDM）、箭線圖法 (ADM)
2、 干特圖與日歷圖
3、 關鍵路徑法（CPM法）
n MS Project應用技巧
1、 運用Project快速實現工作包管理
2、 運用Project快速實現工作順序
3、 運用Project快速實現成本管理
4、 Project與WBS軟件的結合運用
5、 基于CMMI3標準的經典IT項目甘特圖展示
實戰(zhàn)模擬
1、 IT項目wbs分解演練
2、 關鍵路徑分析演練
3、 經典行業(yè)wbs－project范例展示
4、 軟件運用：wbs與MS－Project軟件安裝使用演練
5、 提問與答疑
三、按圖索驥——項目實施階段
n 項目團隊建設
1、 IT項目組隊
2、 IT項目團隊建設五步曲
3、 團隊建設與團隊激勵的12條法則
4、 錄像教學與小組討論
n 資源協(xié)調（Resource Leveling）
1、 IT項目經理的對外公關、對內協(xié)調能力
2、 項目經理與資源部門協(xié)調的五個基本準則
3、 如何實現與資源部門的區(qū)別對待
4、 進度壓縮的兩個方法：趕工、進度壓縮
n 項目過程控制與保證體系
1、 里程碑管理與階段評審
2、 同行專家評審及其注意事項
3、 合同書與任務書管理
4、 文檔管理原則
5、 信號燈管理方法
6、 化繁為簡：敏捷的IT項目過程度量分析方法
7、 量化管理工具
實戰(zhàn)模擬
1、 項目團隊角色選擇
2、 小組討論：錄像學習與小組討論分享
3、 IT項目度量分析表工具展示
四、防微杜漸——項目監(jiān)控階段
n 風險監(jiān)控
1、 風險管控三部曲：識別－分析－應對
2、 IT項目常見風險分類與風險清單
3、 風險定量分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）
4、 風險的四種應對策略
5、 風險登記冊管理工具使用介紹
n 變更控制
1、 如何應對IT項目的范圍蔓延與鍍金
2、 CCB的建立與變更申請審批
n 常見文檔表格模版
1、 狀態(tài)報告
2、 進展報告
3、 預測報告
4、 事件報告
5、 項目可交付成果管理報告
6、 實現價值(Earned Value)報告
7、 問題登記冊
實戰(zhàn)模擬
1、 IT企業(yè)《風險識別分析表》展示
2、 IT項目過程管理文檔模板展示
五、承前啟后——項目收尾階段
n 合同收尾程序
n 行政收尾程序與注意事項
n 組織過程資產累計方法
n 項目總結報告模版
實戰(zhàn)模擬
案例某項目《IT項目進度總結報告書》
《IT項目管理實戰(zhàn)演練》內訓服務流程
在線提交培訓需求
培訓顧問需求調研
溝通確認內訓方案
簽訂協(xié)議
內訓執(zhí)行
課后回訪
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