《《中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》》課程大綱
一、 管理的認(rèn)知與管理者的角色定位？
1. 主管工作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象？
案例：從某公司經(jīng)理的辭職看工作中的現(xiàn)象：
2. 什么是管理？主管又是什么？
案例：憑什么你做主管
3. 中層管理者在組織中的位置？
詳解：管理者的“管人”和“理事”
4. 技術(shù)與管理人員不同的特質(zhì)？
詳解：不同層級(jí)所需相關(guān)管理技能
5. 從技術(shù)到管理者習(xí)慣的轉(zhuǎn)變？
詳解8個(gè)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變
6. 管理者在組織中的角色定位？
詳解：如何理解自己是上司、是下屬、是同事的不同角色
7. 管理者在組織中的角色錯(cuò)位？
二、 管理者如何做好時(shí)間管理？
1. 時(shí)間的認(rèn)知？
2. 算算您的時(shí)間價(jià)值？
3. 某某經(jīng)理的一天工作？
4. 時(shí)間管理的80/20原則？
5. 工作重要性與緊急性分析？
6. 第四代時(shí)間管理？
7. 案例分析——
三、 如何發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題？
1. 什么是問題？
2. 問題的冰山理論？
3. 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用？
4. 特性要因圖的使用技巧？
5. 如何發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題？
四、 如何做好工作目標(biāo)計(jì)劃與跟進(jìn)？
1. 什么是目標(biāo)管理？
2. 目標(biāo)管理的作用？
3. 目標(biāo)管理的特點(diǎn)？
4. 目標(biāo)SMART的原則？
5. 組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合？
6. 計(jì)劃的概念及作用？
7. 計(jì)劃制定與跟進(jìn)的過(guò)程？
五、 如何進(jìn)行有效的溝通與說(shuō)服技巧？
1. 溝通的重要作用？
2. 什么是溝通？
3. 為何溝而不通？
4. 溝通的對(duì)象、形式和渠道？
5. 有效溝通與說(shuō)服的技巧？
詳解：如何與不同的對(duì)象進(jìn)行溝通？
六、 如何做好下屬？有效輔助你的上司？
1. 做好下屬的八條戒律？
2. 與上司處好關(guān)系的技巧？
3. 如何推銷你的建議給上司？
4. 如何向上司反饋反面意見？
5. 怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴？
七、 如何做好上司？輔導(dǎo)、激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)下屬？
1、 什么是激勵(lì)？
2、 激勵(lì)的誤區(qū)？
3、 如何進(jìn)行有效的激勵(lì)？
4、 幾個(gè)常用而有效的激勵(lì)方法？
5、 如何少花錢或不花錢激勵(lì)下屬？
6、 如何對(duì)部下進(jìn)行業(yè)績(jī)輔導(dǎo)？
《《中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》》課程目的
本課程詳細(xì)剖析了管理著作為一個(gè)中層干部的多個(gè)角色，掌握有關(guān)中層干部的管理技巧，讓學(xué)員學(xué)習(xí)后能運(yùn)用到管理工作；同時(shí)讓學(xué)員樹立中層管理干部積極向上的工作態(tài)度，充滿信心從事管理工作，從而提高企業(yè)的核心凝聚力、激發(fā)中層管理干部的內(nèi)在潛力，并使他們用同樣的方法去激發(fā)他所領(lǐng)導(dǎo)部門的普通職工的工作潛力。
《《中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》》課程特色
蔡林老師將詳解各種管理手段的要點(diǎn)，既講知識(shí)點(diǎn)有結(jié)合實(shí)際案例，以便學(xué)員理解和快速掌握，同時(shí)強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與，增強(qiáng)講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng)，使學(xué)員可在互動(dòng)中受到啟發(fā)，在講授管理實(shí)踐中傳授管理理念，在獲得管理的真知中提高管理水平。
《《中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》》所屬分類
人力資源
《《中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》》所屬專題
中層管理技能培訓(xùn)、
新任經(jīng)理管理技能、
卓越基層干部管理技能提升、
中層部門主管培訓(xùn)專題、
《《中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升》》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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