《用企業(yè)文化經營“人心”》課程大綱
第一講：企業(yè)文化解讀
引言：員工的離職和什么有關系？從小故事引出企業(yè)文化。
1、 企業(yè)文化的定義與核心價值觀
2、 文化是企業(yè)的DNA
3、 企業(yè)文化的6大作用
 案例：從汶川大地震感悟中國文化
第二講：企業(yè)文化構建的步驟
1、企業(yè)文化為什么要落地
2、如何編制企業(yè)文化手冊
3、企業(yè)文化落地6部曲
第三講：企業(yè)文化塑造員工，提升個人素質（重點）
1、 企業(yè)文化參與的主角是員工
2、 企業(yè)文化和員工有什么關系
 著名企業(yè)的案例
3、 優(yōu)秀的企業(yè)文化提升員工內功
 個人的三項收入
 職業(yè)素質的三個層次5種心態(tài)
 案例分享
第四講：如何用文化管理員工關系（重點）
1、 成長溝通
1）員工入職企業(yè)要提供的培訓
2）培訓的目標
 案例：海爾新員工入職培訓的做法和流程
3）員工了解公司的流程、熟悉員工手冊
4）崗前培訓
 案例：華為（中建八局）的導師制，海爾的師徒制的創(chuàng)新做法
2、 提供平臺、機制、資源
1） 搭建員工成長平臺
 三公機制：公平公正公開
 案例：海爾的用人機制與8020、1010原則
2）提供機制-讓員工主動的去干，自我經營
 案例：某企業(yè)員工的成長案例
3）經營人的三重境界
 海爾員工自我經營的案例
 讓制度力變成經營員工的文化力
4）提供資源-協作共享
 提供資源支持
 給部下提供創(chuàng)新的空間，主動展示
 案例：某企業(yè)員工的革新、如何來協調此工作
3、如何留人、用人、經營人—提供員工自我展示的舞臺
1）用創(chuàng)新的氛圍留人
 薪水不是留人的唯一途徑
 案例：金保聯企業(yè)的做法賞析與海爾做法
2） 用人-讓合適的人到合適的崗位，沒有最好的人，只有最合適的人
3） 經營人-挑戰(zhàn)自我，三大體系的建立
 工作的三大體系：目標體系、日清體系、激勵體系
 激勵是提高人員素質最有效的手段
 案例分享：某企業(yè)各種激勵做法和案例
4）員工離職的關系管理
 如何淘汰不合格的員工
 1010機制
 離職后的關系管理
第五講：課程小結
 培訓感言、小組研討
 結論：贏文化，贏員工，贏團隊，贏未來。

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