《企業(yè)中基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)》課程大綱
【培訓(xùn)對象】企業(yè)中基層管理者
【培訓(xùn)時間】1天/6課時
【培訓(xùn)方式】內(nèi)容講授、故事分享、案例分析、分組研討、游戲互動、視頻教學(xué)
【培訓(xùn)講師】金迎
【課程收益】
1、企業(yè)中基層經(jīng)理是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心支柱，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)造源泉！
大量的案例和事實證明，一家企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中基層經(jīng)理的水平起到了80％的作用！
2、在多數(shù)企業(yè)中，由于利益和職責(zé)界定模糊導(dǎo)致部門之間、中基層管理者之間矛盾重重的現(xiàn)象俯拾皆是，而面對企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)高層管理者則身處兩難境地；
3、中基層管理者的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！“中基層革命”迫在眉睫！
【課程內(nèi)容】
第一篇 中基層管理者的角色認(rèn)知和素養(yǎng)
游戲?qū)耄航巧ㄎ?br />1．優(yōu)秀企業(yè)“中基層”的角色定位
(1)三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面
(2)業(yè)務(wù)/專業(yè)帶頭人
(3)業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)者
(4)下屬心態(tài)建設(shè)者
(5)下屬行為監(jiān)控者
(6)部門項目發(fā)展的策略建議者
2．精神修煉
（1）視頻案例：向海爾中基層管理者學(xué)習(xí)職業(yè)素質(zhì)-觀看、研討與分享
（2）中基層管理者必備的五大職業(yè)精神：重點分析-一線經(jīng)理（ 生產(chǎn)管理、質(zhì)量檢驗管理、采購管理、安全與環(huán)境管理）
（3）中基層管理者職業(yè)精神的三大步驟：做好定位、承擔(dān)責(zé)任、創(chuàng)造價值
培訓(xùn)方式：游戲開場、頭腦風(fēng)暴、案例分析、分組研討并點評、故事分享
第二篇分析中基層管理者職位源頭，解決執(zhí)行力不好的問題
一、你的職務(wù)是誰給的？
1、老板為什么給你職務(wù)？
2、你是在給誰做工作？
3、如果達(dá)不到老板的要求，你的職務(wù)會如何？
4、你如何做老板才會滿意？
二、分析團(tuán)隊中的四種現(xiàn)象，解決中基層管理者的抱怨、牢騷問題
1、當(dāng)你遇到問題你就說是別人的問題，你立刻原地踏步，簡稱“自殺”
2、公司找你來就是為了解決問題，公司沒問題你立刻失業(yè)
3、白天在公司上班，私下說公司不好，就是在出賣自己
4、記住，這是你的工作，你享受了工作的榮譽和薪金，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈
培訓(xùn)方式：頭腦風(fēng)暴、分組研討、故事分享、案例分析
第三篇： 明確中基層管理者的職責(zé)，解決管理人員會管的問題
1、示范、模范作用
知道自己做什么
---知道自己的工作職責(zé)
---知道如何培訓(xùn)、組織、協(xié)調(diào)、激發(fā)、調(diào)動所屬人員
知道自己應(yīng)該如何做
---以身作則，完成本職工作
---帶動團(tuán)隊做好工作
知道自己帶動別人
---進(jìn)行感情的交流和關(guān)心，以情動人，激發(fā)員工；
---落實規(guī)章制度，就事論事，讓好的香，差的殃；
---難事、困難的事，自己先做；以身作則。
2、出主意、想辦法
（1）對下
（2）對上
3、育人、留人
（1）選出能代替自己工作的人
（2）培育能解決自己崗位問題的人
（3）讓能解決自己崗位問題的員工安心工作
培訓(xùn)方式：頭腦風(fēng)暴、分組研討、故事分享、案例分析
第四篇： 學(xué)會管理的方法，解決管理人員敢管的問題
1、掌握溝通的技巧
（1）對上溝通的看、問、聽、研、行
（2）對下溝通的看、問、聽、研、行
視頻案例：看電影學(xué)溝通——管理溝通的理念和技巧的集中展現(xiàn)與分析
2、管理員工的方法
（1）你對員工特別的好，員工就不好不聽你的了
（2）你做的特別的正確，員工就不得不聽你的了
（3）你特別的聰明嚴(yán)厲，員工就不敢不聽你的了
游戲體驗：紙飛機(jī)工廠-如何發(fā)現(xiàn)與解決在管理過程中產(chǎn)生的各種問題
3、管理員工的技術(shù)手段
（1）運用表揚獎勵的手段
（2）用好批評處罰的措施。
4、管理的藝術(shù)
（1）隨喜心、同喜心、助人心；帶人帶心；
（2）實事求的解決問題：一是利益問題；二是感覺問題
5、團(tuán)隊建設(shè)的最佳狀態(tài)
形成比、學(xué)、趕、幫、超良好氛圍
培訓(xùn)方式：情景教學(xué)、故事分享、案例研討、視頻教學(xué)、互動點評
《企業(yè)中基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)》課程目的
1、企業(yè)中基層經(jīng)理是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心支柱，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)造源泉！
大量的案例和事實證明，一家企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中基層經(jīng)理的水平起到了80％的作用！
2、在多數(shù)企業(yè)中，由于利益和職責(zé)界定模糊導(dǎo)致部門之間、中基層管理者之間矛盾重重的現(xiàn)象俯拾皆是，而面對企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)高層管理者則身處兩難境地；
3、中基層管理者的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！“中基層革命”迫在眉睫！
《企業(yè)中基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)》所屬分類
人力資源
《企業(yè)中基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)》所屬專題
職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升培訓(xùn)、
職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)、
樂在工作培訓(xùn)、
《企業(yè)中基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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