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首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 市場營銷 >>  商務(wù)談判課程大綱
 商務(wù)談判課程大綱
添加時間:2014-11-19      修改時間: 2014-11-19      課程編號:100170836
《 商務(wù)談判課程大綱》課程大綱
導(dǎo)入 游戲:荒島余生
說服的四條通則
第一講、商務(wù)談判透析
1.談判的基本概念
2. 談判者---Negotiator的字母含義
3.談判可能出現(xiàn)的結(jié)果
4.談判的范圍


第二講、談判的核心與要素
1.核心是需求與滿足需求
2.三大要素是力量、信息、時間
3.是什么阻礙了我們成為談判高手?
4.成功談判者需要的核心技能


第三講、商務(wù)談判的四項基本原則
1.原則之一:人與問題分開
2.原則之二:注重利益而非立場
3.原則之三:尋求互利解決方案
4.原則之四:堅持使用客觀標準


第四講、商務(wù)談判六步曲
1.準備和計劃
(一)前期資料的收集
(二)現(xiàn)場信息的收集
(三)目標位的確立
(四)地點、服裝
(五)談判手搭配
2.開始談判
(1)建立良好的關(guān)系
(2)分析談判對手類型
(3)作開場陳述
(4)介紹產(chǎn)品
3.展開階段
(1)獲取信息
(2)在談判中傾聽
談判中的身體語言
4.調(diào)查調(diào)整階段
(1)提問的竅門
(2)問題的類型
(3)應(yīng)對客戶的問題
(4)辯論的技巧
(5)說服的技巧
5.達成協(xié)議階段
(1)報價的原則
(2)降價的“舞步”
(3)靈活處理矛盾
(4)讓步
6.成交階段
(1)成交氣氛的來源
(2)促成成交的方法
(3)成交簽約
(4)談判的結(jié)尾


第五講 上級與屬下的談判技巧
1.如何向上級提出自己的要求
2.加薪、調(diào)職該怎么談
3.如何舍面子取里子
4.如何讓上級“敢”輸給自己
5.溝通場地與時機的選擇


第六講 部門之間如何談判
1.接聽、撥打電話的基本技巧
2.接聽和撥打電話的程序
3.轉(zhuǎn)達電話的技巧
4.應(yīng)對特殊事件的技巧


第七講 怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通
1.部門之間協(xié)商的基本技巧
2.有哪些解題模型必須掌握
3.如何在會議桌上推銷自己的意見


第八講 商務(wù)談判技巧的20條計策
一、適時反擊
二、攻擊要塞
三、“白臉”“黑臉”
四、“轉(zhuǎn)折”為先
五、文件戰(zhàn)術(shù)
六、期限效果
七、調(diào)整議題
八、打破僵局
九、聲東擊西
十、金蟬脫殼
十一、欲擒故縱
十二、扮豬吃虎
十三、緩兵之計
十四、草船借箭
十五、赤子之心
十六、走為上策
十七、杠桿作用
十八、“推—推—拉”術(shù)
十九、反敗為勝
二十、態(tài)度簡明


《 商務(wù)談判課程大綱》課程目的
★課程目標——通過學習本課程,您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變 1.正確認識談判 2.不打無準備之仗 3.談判實戰(zhàn)技巧 4.基本談判策略 5.談判成功的黃金法則 6.在談判中追求雙贏

《 商務(wù)談判課程大綱》所屬分類
市場營銷

《 商務(wù)談判課程大綱》所屬專題
談判技巧培訓商務(wù)談判技巧培訓、商務(wù)談判策略國際商務(wù)談判、課程設(shè)計與開發(fā)、
《 商務(wù)談判課程大綱》內(nèi)訓服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導(dǎo)培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師趙斌老師簡介
趙斌
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