《商務談判心理學》課程大綱
【課程簡介】
社會多元化,不同的聲音,不同的利益主體競相出現(xiàn),如何透過折中妥協(xié),調節(jié)彼此的沖突,已變?yōu)橐环浅V匾恼n題,而這個目標的達成,就必須仰賴「談判」,談判屬于人的行為,因此,研究者從不同的角度出發(fā),也各自發(fā)展出不同的命題及解釋方法,都有其正確性,但也都有其無法全面的缺失,畢竟有人為因素的存在,就有變數(shù),有變數(shù)的推論,自然不會得到必然的結論,但這種說法絕不是否定談判理論的存在與必要。談判的目的是得到最可行的結果而不是真理,它不是統(tǒng)計也不是數(shù)學,沒有公式亦沒有標準答案,但它有一個架構及系統(tǒng),可以歸納、整合,有其科學的一面,亦有其藝術性的一面,必須通過研習及經驗才能心領神會!
「談判」是一種思維、一種心態(tài)、一種態(tài)度、一種判斷、一種能讓你懂得審視、學會豁達、勇于追求、安于險阻的智能與技能,一種能在行為與結果之間進退有據(jù),有為有守的藝術科學。
談判技巧是一種工具,一種技能,它能適用于日常管理,以及項目運作,不一而足,但相同的條件,都是必須能有效掌握其中的精髓。
談判既是一門科學,更是一門藝術,是一門通過溝通與妥協(xié)尋求自己利益最大化的藝術。
通過本課程您將能學到: 商務談判的基本概念和特征,了解其原則和方法,對談判內容有所認知,知道如何做好談判準備工作,對商務談判策略與方法、談判技巧與僵局的處理能夠比較深刻地把握,最終學以致用,以達到在商務活動實踐中靈活運用的目的!
【課程目標】提升各級領導干部商務談判素質,提升管理與領導能力
【課程對象】總裁、CEO、企事業(yè)單位各級管理干部
【授課方式】教授演講,情景分析,問題討論、工具應用案例分析
【課程大綱】
第一篇:開宗明義
《商務談判心理學》的基本問題探討
• 一.什么是“談判”?
• 二.由分蘋果變成分橘子
• 三.談判是一個過程
• 四.談判區(qū)的標示
• 五.談判中的“局、 勢、 術”
• 六.銷售與談判的異同
第二篇:縱橫捭闔
《談判心理學》理論基礎
• 一.談判理論枚舉
• 二.談判的目的
• 三.談判的結構分析
• 四.談判的標的
• 五.談判的基本策略
• 六.談判的流程
1 談判的準備技巧
2談判的開局技巧
3 探尋技巧
4 提案技巧
5 報盤技巧
6 議價技巧
7 締結技巧
第三篇:縱橫捭闔
《談判文化心理學》精要
• 一個“中心”
• 兩個“基本點”
• “三個理念”
• “四種精神”
• “五行”
• “六藝”
• “七精進 ”
• “縱橫八術”
《商務談判心理學》課程目的
提升各級領導干部商務談判素質,提升管理與領導能力
《商務談判心理學》所屬分類
市場營銷
《商務談判心理學》所屬專題
員工關系心理學、
談判技巧培訓、
商務談判技巧培訓、
商務談判策略、
國際商務談判、
心理學在管理中的應用、