《非管理崗位到管理崗位的快速轉(zhuǎn)換》課程大綱
【課程背景】
很多沒(méi)有做過(guò)管理崗位的新任管理者面對(duì)不同下屬都不知所措，面對(duì)千頭萬(wàn)緒的工作不知從何下手。經(jīng)常有新任管理者抱怨“叫下屬做不如自己動(dòng)手”“管理真難！”的感嘆，迷茫和摸索帶來(lái)的失誤、沖突和效率低下等所付出成本無(wú)論對(duì)個(gè)人和企業(yè)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于支付的學(xué)費(fèi)，因此從非管理崗位到管理崗位的快速成功轉(zhuǎn)換已成為新任管理者和企業(yè)迫切需要。
據(jù)調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的部門(mén)主管，需經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀�，企業(yè)重視管理人員的培育與成長(zhǎng)，但是新提升的管理者如何縮短成長(zhǎng)周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長(zhǎng)呢？
針對(duì)上述問(wèn)題，著名企管實(shí)戰(zhàn)專家李平老師《非管理崗位到管理崗位的快速轉(zhuǎn)換》課程集十余年的企業(yè)高管、8年的咨詢顧問(wèn)，7年創(chuàng)業(yè)之經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合親自服務(wù)客戶的經(jīng)典案例和經(jīng)營(yíng)企業(yè)之感受，給出一個(gè)管理干部管理工作的全景圖，幫助管理干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績(jī)效。本課程為企業(yè)分憂，為個(gè)人指點(diǎn)方向，幫助新任經(jīng)理在有限的時(shí)間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念，提升管理技能。

【課程收益】
1. 解除角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色
2. 掌握有效擔(dān)當(dāng)管理職位職責(zé)所需的方法，技能，態(tài)度
3. 掌握管理的基本方法
4. 有效規(guī)劃時(shí)間，提升管理效率
5. 掌握如何管理和培育下屬，有效溝通的方法
6. 掌握提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和提升績(jī)效的方法

【授課對(duì)象】
最適宜的學(xué)習(xí)對(duì)象：新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士；管理經(jīng)驗(yàn)不足兩年的經(jīng)理/主管，同時(shí)擔(dān)任管理工作的技術(shù)、銷售人員；及企業(yè)各部門(mén)中高層管理人員等等。
【課程設(shè)計(jì)】
最完美最創(chuàng)新的課程設(shè)計(jì)
課程思想特色：道-理-法----道（規(guī)律）-理（理論）-法（技巧）
課程內(nèi)容特色：骨-肉-皮----骨（體系）-肉（知識(shí)）-皮（觀點(diǎn)）
課程方法特色：修-煉-悟----修（學(xué)習(xí)）-煉（煅煉）-悟（感悟）
課程效果特色：感-省-用----感（有感）-�。▋�(nèi)�。�-用（實(shí)用）

【授課方式】
最獨(dú)到最有效授課方式：貼身輔導(dǎo)、實(shí)務(wù)互動(dòng)、答疑研討。
靜態(tài)授課方式：激情演講--故事講授--案例分析
中態(tài)授課方式：教練提問(wèn)--分組PK--專家點(diǎn)評(píng)
動(dòng)態(tài)授課方式：現(xiàn)場(chǎng)操作--現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)--現(xiàn)場(chǎng)解答

【課程大綱】
第一部分 管理基本認(rèn)識(shí)
一、管理的角色認(rèn)知與定位
1. 從專業(yè)走向管理的常見(jiàn)困惑
2. 管理者的角色定位
3. 管理者的基本任務(wù)
5. 管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì)
二、對(duì)組織的基本認(rèn)識(shí)
1. 組織的基本內(nèi)涵
2. 不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)
3. 職能分解與目標(biāo)體系
4. 崗位職責(zé)制定的基本原則要求
參考模板：崗位說(shuō)明書(shū)

第二部分 工作管理之工作計(jì)劃
1. 認(rèn)識(shí)制定計(jì)劃的重要性
2. 應(yīng)用目標(biāo)SMART原則
3. 制定計(jì)劃的步驟與方法
演練：克服計(jì)劃的難點(diǎn)-如何做工作分解

第三部分 工作管理之分析問(wèn)題解決問(wèn)題
1.什么是問(wèn)題？
2.解決問(wèn)題的8個(gè)步驟
3.如何定義問(wèn)題
4.如何進(jìn)行問(wèn)題原因分析
5.從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到預(yù)防問(wèn)題的工作模型
工具介紹：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題的工具和方法

第四部分 工作管理之執(zhí)行控制
1.中國(guó)企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？
如何在管理中把握人性與XY理論
當(dāng)前企業(yè)人的職業(yè)化意識(shí)
中國(guó)企業(yè)管理機(jī)制與人的不適應(yīng)
2.執(zhí)行力提升的7大控制方法與工具
規(guī)則先行 - 流程推行法
交接備忘 - 記錄表單法
突破瓶頸 - 聚焦控制法
掌控過(guò)程 - 稽核控制法
績(jī)效考核 - 數(shù)據(jù)流動(dòng)法
化繁為簡(jiǎn) - 分解控制法
暴露真相 - 案例分析法
演練：控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)

第五部分 工作管理之高效工作方法
1.經(jīng)理人的時(shí)間管理
時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？
時(shí)間管理的四個(gè)象限
經(jīng)理人的時(shí)間管理策略
識(shí)別你的輕重緩急
如何掌握你的PDCA時(shí)間分配
經(jīng)理人的時(shí)間管理技巧
經(jīng)理人要培養(yǎng)哪些好的時(shí)間管理習(xí)慣？
2.經(jīng)理人的工作方法
分解控制法
環(huán)境條理法
工作授權(quán)法
民主集中法
項(xiàng)目管理法
瓶頸控制法
書(shū)面?zhèn)鬟f法

第六部分 人員管理的溝通技能
1.如何認(rèn)識(shí)溝通在管理中的重要意義？
2.如何認(rèn)識(shí)文字，聲音，肢體語(yǔ)言對(duì)溝通效果的影響？
3.基本的溝通技巧-表達(dá)，傾聽(tīng)，反饋，贊美，認(rèn)同
4.對(duì)上溝通
對(duì)上溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？
對(duì)上溝通應(yīng)掌握哪些方法？
研討：
如何贏得上司的欣賞？
如何糾正上司的錯(cuò)誤？
如何對(duì)待上司的“刁難”？
如何看待“不如自己”的上司？
5.平行溝通
平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？
平行溝通應(yīng)掌握哪些原則？
6.對(duì)下溝通
對(duì)下溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？
對(duì)下溝通應(yīng)掌握哪些原則？
命令，關(guān)心，批評(píng)，分歧處理的方法
情景模擬：最近麗莎怎么了？
7.溝通風(fēng)格
為什么說(shuō)不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對(duì)牛彈琴，雞同鴨講的情況？
老虎型，熊貓型，貓頭鷹型，孔雀型人格類型各有什么不同特點(diǎn)？
如何與不同人格類型的上司進(jìn)行溝通？
如何與不同人格類型的下屬進(jìn)行溝通？
如何識(shí)別人的不同人格類型？

第七部分 人員管理的激勵(lì)
1.人才識(shí)別與使用
識(shí)別人的才干 --為什么有些人輕松達(dá)到卓越，而有些人卻還在苦苦掙扎？
如何理解知識(shí)，技能和才干？
如何用人之長(zhǎng)，避人之短？
如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化組合？
討論：管理者應(yīng)不應(yīng)該尋找和培植自己的親信？
2.員工管理
如何公正對(duì)待下屬？
如何對(duì)待下屬的牢騷埋怨？
如何管理不同類型的員工？
如何真心關(guān)心你的下屬？
用氛圍和環(huán)境管理下屬
如何對(duì)付部門(mén)內(nèi)的幫派？
如何破解“法不責(zé)眾”？
討論：
如何管理刺頭員工？
如何管理老油條？
如何管理推脫責(zé)任借口多的員工？
3.員工激勵(lì)
馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
雙因素理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
期望理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
強(qiáng)化理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？
激勵(lì)員工的8大方法
如何激發(fā)員工的主動(dòng)性積極性 -- 責(zé)任心激發(fā)的12劇場(chǎng)

第八部分 人員管理的培訓(xùn)指導(dǎo)
1.如何正確認(rèn)識(shí)部屬培育與教導(dǎo)的重要意義？
2.如何識(shí)別培育的要點(diǎn)？
3.人才培養(yǎng)的“蓄水池工程”
4.培養(yǎng)接班人
5.大膽授權(quán)培育下屬
6.如何開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)工作
7.把人才放在壓力下培養(yǎng)
8.如何保護(hù)人才？
9.如何培育員工心態(tài)？

第九部分 管理者的自我修煉
1.經(jīng)理人的發(fā)展趨勢(shì)
2.管理者7大陽(yáng)光心態(tài)培養(yǎng)
3.管理者的自我經(jīng)營(yíng)
4.管理者如何管理自己的壓力與情緒
5.管理者如何正確面對(duì)壓力？
6.管理者如何增強(qiáng)抵抗壓力的能力？
7.管理者有效的減壓技巧


《非管理崗位到管理崗位的快速轉(zhuǎn)換》課程目的
1. 解除角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色
2. 掌握有效擔(dān)當(dāng)管理職位職責(zé)所需的方法，技能，態(tài)度
3. 掌握管理的基本方法
4. 有效規(guī)劃時(shí)間，提升管理效率
5. 掌握如何管理和培育下屬，有效溝通的方法
6. 掌握提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和提升績(jī)效的方法


《非管理崗位到管理崗位的快速轉(zhuǎn)換》所屬分類
綜合管理

《非管理崗位到管理崗位的快速轉(zhuǎn)換》所屬專題
工廠精細(xì)化管理、

《非管理崗位到管理崗位的快速轉(zhuǎn)換》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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