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杰出班組長管理技能提升
添加時間:2015-01-20      修改時間: 2015-01-20      課程編號:100174295
《杰出班組長管理技能提升》課程大綱
培訓(xùn)對象
生產(chǎn)主管、車間主任、班組長、督導(dǎo)員、線長等。
課程收獲
◆轉(zhuǎn)變觀念,樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識;
◆正確認知自身角色,理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé);
◆了解現(xiàn)場管理的架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)方法,掌握現(xiàn)場日常管理的內(nèi)容和要點;
◆了解班組長應(yīng)具備的管理能力與技巧;
◆了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工

課程大綱
第一天
第1部分角色認知篇(上)
班組管理的概念
班組長的地位和使命
班組長的具體職責(zé)
班組長的素質(zhì)要求
從員工到班組長管理角色的轉(zhuǎn)變
從技術(shù)型人才到管理型人才
案例分享

第2部分角色認知篇(中)
確定轉(zhuǎn)變的類型,從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。
班組長的三種心態(tài)
案例破冰:
你的目標(biāo)定位是什么?
員工到班組長------角色轉(zhuǎn)變的困難
班組長角色定位
班組長角色轉(zhuǎn)變
班組長角色分析
班組長責(zé)任
案例研討:尋找標(biāo)點
班組長職權(quán)分解
評估自己的弱點
識別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱",避免脫離軌道
做十大管理能力問卷測試
實作與分析
做性格測試問卷
實作與分析

第3部分角色認知篇(下)
加速學(xué)習(xí):富有成效地學(xué)習(xí),加速轉(zhuǎn)變過程
班組長的培訓(xùn)內(nèi)容
班組長的知識結(jié)構(gòu)
班組長的技能結(jié)構(gòu)
有效授權(quán)技巧
授權(quán)的概念
通過授權(quán)給班組長松綁
班組長不授權(quán)的理由
可以和不可以授權(quán)的工作有那些
有效授權(quán)的四步驟

第二天
第4部分工作教導(dǎo)篇
班組長教導(dǎo)能力的重要作用
班組長教導(dǎo)的正確理念
“教”與“導(dǎo)”的正確理解
班組長常犯的錯誤教導(dǎo)方法
新老員工不同的教導(dǎo)方法
工作教導(dǎo)四階段法
角色演練:正確教導(dǎo)示范與模擬
教導(dǎo)中的激勵鼓勵技巧
班組多技能工訓(xùn)練的特點與條件
班組多技能工訓(xùn)練的步驟
問題研討:員工為何不愿意做多能工

第三天
第5部分人際篇:有效溝通、高效協(xié)調(diào)
處理班組員工關(guān)系的重要性
創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍
案例分析
溝通的類型與溝通的步驟
溝通的過程與溝通的障礙
員工人際風(fēng)格溝通技巧
高效溝通的“三步驟”
溝通中的看、聽、問、說的技巧
有效運用溝通化解員工的抵觸
WORKSHOP:現(xiàn)場溝通模擬演練
案例分析

第6部分人際篇:激勵員工、提升士氣
員工缺乏干勁的原因
激勵員工士氣的原則
激勵員工應(yīng)做好的幾件事情
激勵員工的幾種方式
正確運用“正激勵”與“負激勵”
班組長激勵員工的注意事項
班組長的自我激勵技巧
角色演練:現(xiàn)場的激勵模式
案例分享
案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用
案例分析:平衡生產(chǎn)線改善
班組員工提案改善三步法
合理化建議與提案的區(qū)別
激活班組員工提案的方法
問題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)
多產(chǎn)提案的方法和步驟
案例分析:“員工提案表”范本解析

第7部分人際篇:帶好下屬、留住下屬
班組長帶好員工的藝術(shù)
班組長管理員工的原則
當(dāng)好教練式的班組長
班組問題員工管理法則
案例分析:不合作的“刺兒頭”
案例分析:吊兒郎當(dāng)?shù)摹袄嫌蜅l”
做好新進人員的管理
新員工流動原因及防范
案例分析:新員工輔導(dǎo)員制度解析
老員工流動原因及防范
任用好職業(yè)倦怠的“老員工”
案例:留住新人的技巧
案例:規(guī)避員工離職方法與技巧
第8部分人際篇:做好下屬、輔助上司
與上司處理好關(guān)系的原則
如何獲得上司的好感
向上司提意見的訣竅
冷靜應(yīng)對上司的批評
向上司匯報工作正確的方式
角色演練:班組長正確的工作呈報
從“匯報”到“回報”
從“制造問題”到“解決問題”
如何處理與上司的矛盾
問題研討:如何對上司說“不”?
做好下屬應(yīng)該注意的戒律

第四天
第9部分團隊建設(shè)篇
如何加強團隊建設(shè)
什么是工作團隊
工作團隊的類型
團隊精神建設(shè)
團隊建設(shè)技能訓(xùn)練
如何提升領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力的三項決定因素
領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)
提升領(lǐng)導(dǎo)力的策略

第五天
第10部分工作改善篇:班組長的一日管理
班前要準(zhǔn)備的事情
班中要準(zhǔn)備的事情
班后要準(zhǔn)備的事情
實例分享:《班組日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》

第11部分工作改善篇:班組現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理
生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的定義和意義
班組標(biāo)準(zhǔn)化的推動
案例分析:標(biāo)準(zhǔn)工時范本解析

第12部分工作改善篇:卓越的現(xiàn)場品質(zhì)管控
你不可不知的質(zhì)量意識
質(zhì)量意識的四個陷阱
質(zhì)量實現(xiàn)的六大控制
重點關(guān)注產(chǎn)品直通率
PDCA的概念和應(yīng)用意義
PDCA解決問題八步法的步驟
案例分析

第六天
第13部分工作改善篇:班組現(xiàn)場改善管理
現(xiàn)場改善的基本原則
認識與剔除現(xiàn)場IE七大浪費
案例分析:某生產(chǎn)線制作流程的改善
班組現(xiàn)場改善四步法
案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用
案例分析:平衡生產(chǎn)線改善
班組員工提案改善三步法
問題研討:提案箱為什么成了擺設(shè)
多產(chǎn)提案的方法和步驟
案例分析:“員工提案表”范本解析

第14部分工作改善篇:班組現(xiàn)場改善管理
班組設(shè)備日!叭壉pB(yǎng)”
案例:豐田設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事
班組自主維修“七步法”
案例:大眾設(shè)備搶修“三二一”法則
設(shè)備“三位一體”的點檢制度
案例:“設(shè)備維修履歷表”范本解析
設(shè)備管理的“五層防護線”
快速換型(模)“八步法”
案例分析:“快速換型表”范本解析



《杰出班組長管理技能提升》課程目的
◆轉(zhuǎn)變觀念,樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識;
◆正確認知自身角色,理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé);
◆了解現(xiàn)場管理的架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)方法,掌握現(xiàn)場日常管理的內(nèi)容和要點;
◆了解班組長應(yīng)具備的管理能力與技巧;
◆了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工


《杰出班組長管理技能提升》所屬分類
生產(chǎn)管理

《杰出班組長管理技能提升》所屬專題
班組長管理技能提升、班組長培訓(xùn)、中層管理技能培訓(xùn)、一線班組長管理技能培訓(xùn)、班組建設(shè)與班組長勝任力提升培訓(xùn)新任經(jīng)理管理技能、卓越基層干部管理技能提升工廠精細化管理、五型班組培訓(xùn)、
《杰出班組長管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師唐發(fā)德老師簡介
唐發(fā)德
唐發(fā)德
中國本土化精益生產(chǎn)管理模式創(chuàng)始人;
中國第一位敢于用“數(shù)字化”來承諾企業(yè)家的王牌訓(xùn)練咨詢師;曾任徳博爾訓(xùn)練機構(gòu)首席訓(xùn)練師、咨詢師、培訓(xùn)師;多家企業(yè)常年顧問;中國第一位集管理技能、專業(yè)技能、心態(tài)技能及實戰(zhàn)于一體的培訓(xùn)講師;中國制造業(yè)實戰(zhàn)專家、中山大學(xué)客座教授;被同行業(yè)譽為中國咨詢式訓(xùn)練之父;多次赴韓國三星、日本豐田考察學(xué)習(xí)、精通企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)、品質(zhì)、人資、采購、營銷、績效等整個企業(yè)管理與經(jīng)營。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
歷任6000多人規(guī)模的外企制造業(yè)CEO12年,1993年第一次上半年通過參加精益生產(chǎn)培訓(xùn)與考察就率領(lǐng)管理層實施精益生產(chǎn)管理模式結(jié)果失敗,嘗盡了失敗的滋味,失去了做人的尊嚴。在不顧面子與尊嚴的情況下在1993年下半年通過再次的單獨考察后再次在企業(yè)實施精益生產(chǎn)管理模式,歷經(jīng)三年的拼搏終于在企業(yè)成功實施了精益生產(chǎn)管理模式,從此多年創(chuàng)下了年產(chǎn)值從32個億到45個多億、制造成本下降8個點以上、效益提升40%以上、人均產(chǎn)值6萬元/月的高效率等奇跡。
歷經(jīng)5年時間總結(jié)與大量學(xué)習(xí)才研發(fā)的《中國本土化精益生產(chǎn)管理模式》研修課程與專業(yè)書籍,是制造業(yè)培訓(xùn)課程中的首創(chuàng),是制造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的必修之課與必讀教材。唐老師的課程與書籍通俗易懂、專業(yè)性強、操作性強、實戰(zhàn)性強、案例真實豐富、課程風(fēng)雅幽默、就像在講自己的企業(yè)一樣,沒有太多的理論注重流程與方法,相當(dāng)于手把手在教我們實施精益生產(chǎn),只要能從一數(shù)到十就能聽得懂做得好精益生產(chǎn)。
唐老師的咨詢項目:精益生產(chǎn)、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷、人力資源、常年顧問等項目。
唐老師深入近百家企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)培訓(xùn)與咨詢項目,實戰(zhàn)性強、經(jīng)驗豐富。

品牌課程:
《本土化精益生產(chǎn)管理模式》、《班組長基層主管特訓(xùn)營》、《現(xiàn)場改善十二招》、《企業(yè)杜絕浪費的八大對策》、《制造業(yè)贏在管控》、《高效生產(chǎn)八大突破》、《團隊領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營》、《責(zé)任價值與執(zhí)行力》、《精益成本之路》、《如何突破民企發(fā)展瓶頸》、《6S推行與實施》、《營銷精英實戰(zhàn)特訓(xùn)營》、《輕松實施精益生產(chǎn)》、《股權(quán)激勵與運營模式》、《優(yōu)勢整合》。

服務(wù)過的部分客戶:
電器家電類:美的集團、格力集團、格蘭仕集團、科龍集團、華凌集團、朗寶電器、喜紅集團、蘇州櫻花、樂生電器、阪神電器、華盛頓電器、太太樂電器、珠海兄弟……
鞋業(yè)服裝類:裕元集團、寶元集團、百樂瑪皮具、啄木鳥制服、森達鞋業(yè)、珍之尼時裝、
恒春鞋業(yè)、李寧集團、紅成鞋業(yè)、誠達集團、恒威服裝、曼西爾奴服飾、昌弘皮具、葉氏皮業(yè)、鑫帝豪制衣、宏諾制衣、展峰皮具、興創(chuàng)皮具……
櫥柜陶瓷類:歐派櫥柜、歐雅典櫥柜、吉事多衛(wèi)浴、蒙娜麗莎陶瓷、東鵬陶瓷、圣暉陶瓷、蒙娜麗莎衛(wèi)浴、科勒(中國)、家美潔具、新中源陶瓷、金中冠陶瓷……
電子電腦類:通寶股份、帝光電子、華碩電腦、長江電腦、鴻基電腦、江山電子、臣碩電子、風(fēng)華電子、風(fēng)華鋰電、日華電子、廣美電子、英美電子、同安電子……
五金燈飾類:安蒂斯金屬、中國鋁業(yè)(蘭州)、興發(fā)鋁業(yè)、長虹五金、華藝燈飾、冠迪燈飾、金河田機箱、鴻斌五金、同順五金、隆興金屬、偉昌五金、金訊建材、亞太不銹鋼、奇成展示品……
房產(chǎn)物業(yè)類:富力地產(chǎn)、萬科集團、碧桂園集團、祈福集團、恒大地產(chǎn)、雅居樂地產(chǎn)……
家居裝飾類:皇朝家私、恒大家私、東輝家具、幸福家私、富山家具、中泰家具、華強家具、正點裝飾、星藝裝飾、銘泰家具、新藝木業(yè)、順意家具、華美家具……
涂料化工類:華潤涂料、紅旗涂料、明幫涂料、永星化工、美涂士化工、正一化工……
食品飼料類:喜之郎果凍、泰邦食品、樂百氏食品、光明乳業(yè)、新希望乳業(yè)、正大飼料、
星星飼料、粵星飼料、智特奇科技、匯源食品、希望飼料、南海油脂……
航空酒店類:東方航空、南方航空、廣州酒家、瀟湘酒家、華南二十一大機場、哥頓酒店……
通訊塑料類:中國移動、中國聯(lián)通、遠光電纜、長江電纜、洪慶電纜、華能塑料……
其他行業(yè)類:藍天油料、新藝業(yè)織帶、華美學(xué)校、泓潤龍物流、BP加油系統(tǒng)、華鼎擔(dān)!

客戶感言:(摘錄部分客戶的感言)
我擁有4家公司,幾千名員工。我非常注重個人和企業(yè)整體的成長,參加過國內(nèi)、外很多老師的課程,讓我感受到什么是物超所值,但是參加了唐老師的課程,我的感受是:物超所值100倍以上!我已經(jīng)10次帶領(lǐng)總共600多位中高管理層參加過《團隊領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級研修班》的訓(xùn)練,公司的業(yè)績提升2倍以上、經(jīng)營成本下降30%以上、整個團隊士氣簡直可以與軍隊相比較,變化太大!
香港環(huán)球集團董事——梁先生

本公司總共送了800多人參加了《團隊領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級研修班》的學(xué)習(xí),學(xué)員回公司后,都能認真檢討自己的盲點,立刻徹底改變,找出本部門的“短板”,迅速做出改善,現(xiàn)在公司的績效提高了50%,而經(jīng)營成本卻下降了20%,此時此刻,千言萬語也無法表達我對您的感激之情。唐老師,請讓我代表公司1500多位同仁再次向您表示衷心的感謝!
紅成鞋業(yè)董事長——張先生

我們是臺灣的一家大型制鞋集團,總認為企業(yè)管理很不錯,通過唐老師對我們集團中高管理層共1000多人分批參加《團隊領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級研修班》的訓(xùn)練,整個局面發(fā)生了翻天覆地的變化,相同的時間產(chǎn)量上升了30%多,成本自然就下降了5%以上,更重要的是管理層的團隊精神發(fā)生了徹底的變化,花這個費用就是一個字:“值、太值了”,以后我們整個內(nèi)部訓(xùn)練都交給唐老師來做。
臺灣誠達集團董事長——林先生

我們是一家民營企業(yè),規(guī)模不大,在管理中總是碰到很多的難題,出現(xiàn)很多的漏洞,拿起報表一看總是不如意,自從我們參加唐老師的《團隊領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級研修班》訓(xùn)練及唐老師幫我們打造好這支核心團隊后,所有問題都迎刃而解,心態(tài)變得積極了、責(zé)任心加強了、抱怨逃避沒有了、個個都充滿了激情、生產(chǎn)效率提升了將近40%、產(chǎn)品質(zhì)量比以前好多了、成本起碼下降了5個點,像唐老師的這種素質(zhì)加技能訓(xùn)練太好了,可以說是我們民營企業(yè)的福星,如果民營企業(yè)不參加簡直是太遺憾了,我已介紹了好幾個做企業(yè)的朋友參加,個個都豎起大拇指謝謝我。
安蒂斯金屬總經(jīng)理——霍先生

我們是做皮具的企業(yè),以前聽過很多課程,但發(fā)現(xiàn)沒有多少效果,對參加學(xué)習(xí)也不怎么感興趣,企業(yè)越做問題越多:貨趕不出來、返工又多、成本也高、員工的收入不高離職率卻很多、一下子人員流動率超過30%,這個時候有個朋友給我介紹了唐老師,我抱著試一試的態(tài)度帶了50人參加《團隊領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營與本土化精益生產(chǎn)管理模式高級研修班》的訓(xùn)練,在一個月之內(nèi)效果明顯出來了,效率提升了30%多、質(zhì)量穩(wěn)定了、員工的工資高了很多,人員也穩(wěn)定了、客戶的抱怨與退貨沒有了,為了使這個團隊持續(xù)有這么好,我們又請?zhí)评蠋煄臀覀兇蛟爝@只50人的核心團隊,現(xiàn)在跟以往比簡直是天壤之別,我認為唐老師的訓(xùn)練太有效了!
昌弘皮具廠長——趙先生

我是一家電子廠的生產(chǎn)部經(jīng)理,管轄500多人,參加過很多的學(xué)習(xí):聚成、華制、錫恩、匯泉、陳安之等機構(gòu)的培訓(xùn),剛開始對唐老師的課程可以講不放在眼里,因為唐老師沒有名氣,當(dāng)時還懷疑我們的老板是否糊涂了,但通過參加唐老師的培訓(xùn)之后,我覺醒了,發(fā)現(xiàn)就是不一樣,因為他實戰(zhàn),真的實戰(zhàn),我們總共100多人參加唐老師的訓(xùn)練課程,回去三個月之后我們的生產(chǎn)效率提高了50%,我真的要感謝唐老師,還要說一聲:唐老師,我有眼不識泰山,還請多原諒!另外要告訴制造企業(yè)的經(jīng)理老板們,學(xué)習(xí)要參加有真正實戰(zhàn)的學(xué)習(xí),像唐老師的訓(xùn)練課程盡管放心參加,包各位物超所值,在2008年,我們廠請?zhí)评蠋熒祥T做內(nèi)訓(xùn)5次,還幫我們打造好一支核心團隊。
某電子廠生產(chǎn)部經(jīng)理——黃先生

廣東興發(fā)集團幾百人分十幾批參加唐發(fā)德大師的《團隊領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)特訓(xùn)營》,整個面貌得到改變,工作效率得到大幅度提高,成本得到相應(yīng)的下降,在興發(fā)集團的2009年11月、12月、2010年元月份的報紙上整版刊登了訓(xùn)練的感受與變化,其中有一句話:兩天兩夜≧39年,讓很多人感動。
——興發(fā)集團多位領(lǐng)導(dǎo)的集體感受

客戶見證一:
我們是山東青島的一家600人規(guī)模的家電企業(yè),自從09年3月通過由唐老師帶隊幫我們企業(yè)實施精益生產(chǎn)管理模式兩年以來,我們在以下幾方面發(fā)生了變化:
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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五型班組培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
張平亮
  • 培訓(xùn)師:張平亮
  • 所在地:無錫
  • 企業(yè)管理咨詢顧問師
楊相杰
  • 培訓(xùn)師:楊相杰
  • 所在地:濮陽
  • 中原油田分公司技師創(chuàng)新協(xié)會常務(wù)委員
工廠精細化管理相關(guān)公開課
1.如何將傳統(tǒng)倉儲功能向物流現(xiàn)場管理與服務(wù)功能轉(zhuǎn)化,提升快速反應(yīng)能力;2.如何解決跨部門協(xié)作不良給倉儲配送帶來的十大問題;3.如何解決倉儲部門應(yīng)用ERP系...
l如何建立企業(yè)先進的倉儲管理的新觀念,提升快速反應(yīng)能力;l如何解決倉儲配送在ERP系統(tǒng)運行中遇到的關(guān)鍵問題;l如何處理ERP系統(tǒng)出現(xiàn)的問題及如何有效地控制...
2024-12-28 借鑒臺塑提升精細化成本管控能力
五型班組培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
工廠精細化管理相關(guān)培訓(xùn)師
段富輝
  • 培訓(xùn)師:段富輝
  • 所在地:鄭州
陶建科
  • 培訓(xùn)師:陶建科
  • 所在地:鄭州
卓越基層干部管相關(guān)公開課
建立管事,管人,管自己的系統(tǒng)認知。理解基于問題解決的經(jīng)典知識模型。理解管理者角色和責(zé)任,及從專業(yè)到管理的各種轉(zhuǎn)換。掌握工作管理的8大變量和效率執(zhí)行...
工廠精細化管理相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
卓越基層干部管相關(guān)培訓(xùn)師
汪顏
  • 培訓(xùn)師:汪顏
  • 所在地:福州
  • 職業(yè)素養(yǎng)提升專家
新任經(jīng)理管理技相關(guān)公開課
建立管事,管人,管自己的系統(tǒng)認知。理解基于問題解決的經(jīng)典知識模型。理解管理者角色和責(zé)任,及從專業(yè)到管理的各種轉(zhuǎn)換。掌握工作管理的8大變量和效率執(zhí)行...
卓越基層干部管相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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