《員工心理關(guān)懷和心理援助》課程大綱
課程特色
從心理學(xué)的角度，與您一起研討企業(yè)的中層管理者如何加強(qiáng)心理關(guān)懷來(lái)抓住新時(shí)代員工的心、管理者如何疏解員工的職業(yè)壓力。更多實(shí)際案例的解讀、更實(shí)用的解決問(wèn)題的工具和技巧的分享。
培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)
兩天 （12小時(shí)）
培訓(xùn)方式：
影片賞析、體驗(yàn)游戲、心理測(cè)試、角色分析、小組討論等形式
課程大綱：
第一部分——普及員工心理關(guān)懷和心理援助知識(shí)
第一節(jié)：關(guān)注員工心理健康
1. 揭示人類(lèi)心理、軀體和行為之間的深層關(guān)系
2. 揭示潛意識(shí)對(duì)員工的行為、思想、決策、動(dòng)機(jī)的影響
第二節(jié)：在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期員工職業(yè)壓力與心理援助
1. 今天的時(shí)代，誰(shuí)為未來(lái)埋單
2. 四個(gè)象限，四種職業(yè)人生
第三節(jié)：了解員工的心理壓力源與心理訴求點(diǎn)
1. 對(duì)變革的兩大態(tài)度：順應(yīng)和抗拒
2. 職業(yè)壓力來(lái)源的分析以及形成的深層原因
第四節(jié)：?jiǎn)T工心理援助工作的“總開(kāi)關(guān)”
1. 員工心理援助工作的角色定位
2. 員工心理援助工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)
第五節(jié)：愛(ài)心的暖流傳遞
大多人都愿意活在“舒適區(qū)”
第六節(jié)：誠(chéng)摯關(guān)愛(ài)員工的心靈
1. 生理自我、心理自我、理性自我、社會(huì)自我
2. 通過(guò)自我認(rèn)識(shí)，使員工找出自己的優(yōu)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)自己的劣勢(shì)
3. 突破“馬努杰的死亡回旋梯”
第二部分——提升員工心理援助能力
第一節(jié)：“思想轉(zhuǎn)變”柔化為“內(nèi)心溝通”
1. 兩種思維方式：積極主動(dòng)和消極抱怨
2. 演練與模擬
第二節(jié)：解決員工應(yīng)對(duì)職業(yè)發(fā)展的困惑
1. 職業(yè)發(fā)展和企業(yè)選擇
2. 企業(yè)發(fā)展和個(gè)人選擇
3. 性格與崗位吻合、興趣與崗位吻合、特長(zhǎng)與崗位吻合
4. 通過(guò)崗位或職業(yè)的正確選擇，使每個(gè)員工得到適性發(fā)展
第三節(jié)：企業(yè)員工關(guān)系管理的新挑戰(zhàn)
1. 全人發(fā)展的職業(yè)素質(zhì)模型
2. 學(xué)會(huì)角色扮演
第四節(jié)：?jiǎn)T工的影子人格”與“完整自我”
1. 發(fā)現(xiàn)未知的自己：自我管理
2. 構(gòu)建每個(gè)人心目中的自我形象
第五節(jié)：引導(dǎo)員工正確面對(duì)人際關(guān)系
1. 建立良性的支持系統(tǒng)
2. 運(yùn)用儲(chǔ)備的正向心理能量
3. 打開(kāi)早期生活的依戀模型
第六節(jié)：積極尋求心理平衡
1. 享受生活――做自己想做的自己
2. 故事探討：你苦我不苦，做最好的自己！
第七節(jié)：讓員工為快樂(lè)工作
1. 做個(gè)幸福漢堡的員工：
2. 增加員工的幸福策略
3. 活動(dòng)分享：優(yōu)點(diǎn)轟炸
《員工心理關(guān)懷和心理援助》課程目的
為員工提供團(tuán)隊(duì)心理支持，建立互助互利的團(tuán)隊(duì)氛圍；
及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在心理危機(jī)的員工，給予支持和幫助，給予處在危機(jī)中員工一個(gè)傾聽(tīng)對(duì)象；
建立管理者介入的一個(gè)緩沖帶，避免突發(fā)事件的發(fā)生以及負(fù)性情緒的蔓延；
通過(guò)針對(duì)員工常見(jiàn)問(wèn)題的輔導(dǎo)手段學(xué)習(xí)，處理過(guò)濾常見(jiàn)的員工困擾；
《員工心理關(guān)懷和心理援助》所屬分類(lèi)
人力資源
《員工心理關(guān)懷和心理援助》所屬專(zhuān)題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、
《員工心理關(guān)懷和心理援助》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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