《職業(yè)化塑造與管理者角色認知》課程大綱
課程背景：
往往企業(yè)關(guān)注員工的職業(yè)化水平，常常為員工的職業(yè)化不高苦惱，其實卻忽略管理者的職業(yè)化的修煉。殊不知，沒有職業(yè)化的管理者，就不會有職業(yè)化的員工。
作為經(jīng)理人您既是公司管理的執(zhí)行者，又是部門管理的推動者，是企業(yè)營運的關(guān)鍵所在，在公司管理中起著極為重要的作用。隨著企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)也從過去的人情化管理更多向現(xiàn)代化企業(yè)管理轉(zhuǎn)化，企業(yè)的管理對自我角色認知是否清楚地成為了管理者是否能適應企業(yè)的發(fā)展的重要因素。
國內(nèi)企業(yè)的中基層主管，往往在主動工作、自我定位、角色認知等方面存在著一定問題，從而制約了團隊整體合力的發(fā)揮。
我們很容易把一名員工提拔成經(jīng)理，但往往陷入這樣的困境：“公司少了一名好員工，卻多了一個不稱職的經(jīng)理。”從被管理到管理，一個經(jīng)理人究竟要做什么樣的角色轉(zhuǎn)換呢？這就是本課程要探討的內(nèi)容。
本課程將詳細講述職業(yè)化塑造和管理者的角色認知，幫助企業(yè)管理者明確自身角色定位、執(zhí)行能力和職業(yè)化水平。

課程收獲：
1、分析管理者在角色定位上常見的現(xiàn)象和問題
2、了解管理者的職業(yè)化思維模式和職場規(guī)范
學員對象：
企業(yè)的中基層管理人員
課時：1-2天，每天6小時

課程內(nèi)容：
第一部分：管理者職業(yè)化塑造
一、職業(yè)化
什么是職業(yè)化
1、什么是職業(yè)化
2、職業(yè)化所應具備的要求
-以服務為中心
-以實現(xiàn)經(jīng)營自我為目標
-以團隊為中心
-不斷學習
三：如何提高員工的職業(yè)化
1、陽光心態(tài)
a、心態(tài)的力量
b、杰出服務人員所應具備的職業(yè)心態(tài)——陽光心態(tài)
c、如何塑造陽光心態(tài)
-改變態(tài)度
-學會享受過程
-活在當下
-學會感恩
-學會彎曲
2、成功的源泉
a、主動積極——影響他人
-主動積極與被動消極的區(qū)別
-關(guān)注圈與影響圈
-主動積極的人具有的特質(zhì)
-練習：被動變主動
-主動積極對我們的影響
-案例分析：這公平嗎？
-我們工作中什么樣的行為是 主動積極
b、敬業(yè)——建立忠誠的員工隊伍
-成就感的來源
-愛一行，干一行
-干一行，愛一行
c、責任感——職業(yè)化的底線
-責任對你意味著什么？
d、雙贏思維——團隊信任的建立
-信任的要素
-實現(xiàn)信任的條件
-雙贏思維
-如何實現(xiàn)雙贏，增進團隊信任
四、職業(yè)化的應用--自我成長與管理
1、如何與領(lǐng)導相處
a、是轉(zhuǎn)化而不是電話線
b、是上司的手腳而不是耳目
c、是化解問題而不是轉(zhuǎn)移問題
d、是隨機應變而不是投機
e、是幫助上司作決策而不是代替上司自行決策
2、如何融入團隊
a、獨行俠難成其事，成功來自于團隊
b、學會認同
c、學會控制
d、得道多助失道寡助
3、如何適應職場游戲規(guī)則
a、勿與組織為敵
b、業(yè)績自動折舊
c、升職必先升值

第二部分：管理者角色認知
一、職業(yè)角色認知——知變
二、組織角色認知---知適
1、管理者的三種角色
Ø 下屬
l 下屬產(chǎn)生的原因及本質(zhì)
l 下屬經(jīng)理常犯的錯誤
l 成功下屬的四項準則
l 學會管理上司
l 學會提拔上司
Ø 上司
l 上司角色的七大變化
l 上司常見的角色誤區(qū)
l 上司角色回歸
Ø 同事
l 同事常見的做法
l 為什么不能把對方看成客戶
l 同事就是我的內(nèi)部客戶
l 與同事之間做好配合


《職業(yè)化塑造與管理者角色認知》課程目的
1、分析管理者在角色定位上常見的現(xiàn)象和問題
2、了解管理者的職業(yè)化思維模式和職場規(guī)范


《職業(yè)化塑造與管理者角色認知》所屬分類
特色課程

《職業(yè)化塑造與管理者角色認知》所屬專題
角色認知、職業(yè)化塑造、贏在職場--職業(yè)化、專業(yè)銷售技巧培訓、經(jīng)理人的角色認知與定位培訓、企業(yè)員工職業(yè)化訓練、工廠精細化管理、管理者角色認知培訓、

《職業(yè)化塑造與管理者角色認知》內(nèi)訓服務流程

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