《中基層實戰(zhàn)管理技能訓練》課程大綱
課程背景:
目前制造行業(yè)正經(jīng)歷嚴重的市場考驗;
國外市場受歐債危機的影響銷售情況下降 ;
國內(nèi)市場高額用工費用及原材料、訂單減少;
制造行業(yè)的員工和管理者普遍文化素質(zhì)不高;
管理者大都由骨干員工提拔,缺乏系統(tǒng)性的管理;
憑借經(jīng)驗工作,管理制度流于形式,執(zhí)行力度弱;
面臨嚴峻挑戰(zhàn),迫切提高工廠管理水平愈發(fā)明顯;
迫切提高管理者有效的管理能力愈發(fā)重要和關鍵。
課程特色:實用、實戰(zhàn)、實效
1、為服裝企業(yè)管理者量身定制;
2、結合adidas,HM,GAP,MARKS,Mothercare,TCM等全球品牌的核心制造商人力;
3、資源管理和培訓經(jīng)驗;
4、結合國際先進的主要管理方法論;
5、總結適合的理念、知識、技能和工具;
6、引導學員將課程內(nèi)容真正落地和執(zhí)行。
授課方式:
老師講授,提問互動:體驗聽的學問;
案例分享,情景劇場:體驗看的精彩;
角色扮演,實景演練:體驗動的快樂;
課程行動,管理工具:體驗培訓成果。
課程收益:
1、幫助管理者系統(tǒng)思考自己應該做什么?怎樣做?
2、處理好與不同層級間的關系,建立良好人際關系;
3、掌握管理者輔導與指導下屬的技巧;
4、提升管理者的專業(yè)技能和處理工作現(xiàn)場問題的能力;
5、大量的工具和表單為課程后實施提供行動指引;
6、而實現(xiàn)“知”、“行”合一的訓練效果。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中、基層管理者、有潛質(zhì)培養(yǎng)成管理人員的員工
課程大綱:
課程導入:您有李主管這樣的工作經(jīng)歷嗎?
第一講:角色定位—管理者的四力驅(qū)動
一、表現(xiàn)力
1、角色轉(zhuǎn)變
2、心態(tài)轉(zhuǎn)變
3、職責轉(zhuǎn)變
4、方法轉(zhuǎn)變
5、 能力轉(zhuǎn)變
二、執(zhí)行力
1、責任意識
2、改善意識
3、效能意識
三、學習力
1、學習力成功管理者必備
2、學習力就是競爭力
3、學習也是一門藝術
四、自省力
1、自省才是成功之母
2、睜一只眼,閉一只眼
管理工具:管理者日工作、月工作、半年工作,年工作指引表單
第二講:知人知心—管理者的人際關系
一、提高溝通能力
1、 向上溝通:撥動上司的“心弦”
2、 平行溝通:把準同級的“心脈”
3、 向下溝通:點亮下屬的“心燈”
二、改善溝通人際關系之三心二意
三、改善溝通人際關系的六個步驟
四、方法總比問題多
1、屢次溝通沒有結果怎么辦?
2、遇到一些同事說一套做一套怎么辦?
3、大家都是平行部門,不配合怎么辦?
4、對其他部門工作不了解,甚至持否定態(tài)度怎么辦?
5、互相推脫責任,只知道抱怨和投訴怎么辦?
6、各部門對同一問題有不同的看法怎么辦?
7、溝通沒有理想的結果,但是事情又不能耽擱,怎么辦?
8、關系到幾個部門,各部門就會踢皮球,扯皮,怎么辦?
五、溝通問題的解決方案
1、塑造陽光的心態(tài)
2、改變自己的溝通風格
3、化解矛盾,實現(xiàn)共贏
4、由“術”至“道”
情景劇場:跨部門之間的溝通和協(xié)作
第三講:先生產(chǎn)人才在制造產(chǎn)品—管理者的部屬培育
一、部屬培育的重要性
二、缺乏培育的原因
三、把握培育時機
四、用教練的身份培育下屬
五、培訓前、中、后的注意事項
六、工作指導步驟
七、正確引導新員工
實景演練:工作指導步驟練習-學會二秒鐘折疊體恤
情景劇場:培訓前,培訓中和培訓后的注意事項
工作教導步驟
管理工具:新員工入職指引表單
案例分享:四步曲打造合格新員工,明安國際新員工關懷計劃
第四講:激發(fā)工作的驅(qū)動力-管理者的有效激勵
案例導入:企業(yè)給每位員工增加300元工資后的風波
一、為什么員工難激勵?
二、了解員工的需求
三、哈利.哈洛與恒河猴實驗
四、獎勵的懲罰,胡蘿卜大棒失效了
五、激勵原則把握
1、針對人性因人而異
2、獎勵什么得到什么
3、自身言行規(guī)章制度
4、隨時隨地工作激勵
5、角色扮演好人壞人
6、追求合理勿陷公平
案例討論:為什么準備被淘汰的員工,變成了生產(chǎn)達人?有效激勵員工的方法?
六、零成本激勵的108種手段
管理工具:了解員工需求的表單
案例分享:全球著名企業(yè)晶苑集團優(yōu)秀員工發(fā)展激勵計劃
微軟公司與維基百科
第五講:一針見血—生產(chǎn)瓶頸的處理技巧
一、瓶頸定義
二、瓶頸改善的方法
三、瓶頸改善五步曲
第一步:找出瓶頸
第二步:挖盡瓶頸
第三步:配合瓶頸
第四步:改善瓶頸
第五步:找新瓶頸
情景劇場:瓶頸改善五步曲
實景演練:尋找自己工作中的瓶頸
第六講:行動才是生產(chǎn)力—溝通改善計劃
一、制定行動計劃
二、分享行動計劃
三、承諾實施計劃
四、跟蹤行動表現(xiàn)
工具表單:行動計劃模板
《中基層實戰(zhàn)管理技能訓練》課程目的
1、幫助管理者系統(tǒng)思考自己應該做什么?怎樣做?
2、處理好與不同層級間的關系,建立良好人際關系;
3、掌握管理者輔導與指導下屬的技巧;
4、提升管理者的專業(yè)技能和處理工作現(xiàn)場問題的能力;
5、大量的工具和表單為課程后實施提供行動指引;
6、而實現(xiàn)“知”、“行”合一的訓練效果。
《中基層實戰(zhàn)管理技能訓練》所屬分類
綜合管理
《中基層實戰(zhàn)管理技能訓練》所屬專題
中層管理技能培訓、
新任經(jīng)理管理技能、
卓越基層干部管理技能提升、
工廠精細化管理、