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人性解剖與人際效能提升
添加時間:2015-06-03      修改時間: 2015-06-03      課程編號:100181149
《人性解剖與人際效能提升》課程大綱
課程背景:
對人性的理解任何心理治療的理論都是建立在對人性理解的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,對人性不同的理解及不同的偏向?qū)е铝瞬煌闹委熈髋?弗洛伊德強(qiáng)調(diào)對性的理解;阿德勒注重對自卑的超越;馬斯洛呼吁自我潛能的實(shí)現(xiàn);認(rèn)知治療者重視主觀認(rèn)知的作用;行為流派又著重關(guān)注對個體心理的重要,他們無一不是對人的認(rèn)識,對人性的悟見。對人性理解的三個層面:人際、情緒情感、欲望

課程時間:3小時(180分鐘)
授課對象:擁有心理素質(zhì)、渴望深層洞察人性的高學(xué)歷管理人員學(xué)習(xí)。
授課方式:實(shí)驗(yàn)+小活動+案例+視頻

課程大綱:
第一講:人際人性解剖
本節(jié)目標(biāo):學(xué)員可以比較清楚地認(rèn)知:大腦結(jié)構(gòu)、性格與快樂的關(guān)聯(lián)性在哪?為什么很多人不能享受無功利行為的快樂?為什么我們羨慕有錢人而不羨慕幸福?為什么易感型人格特別容易被壓力困擾?為什么人性需要正向刺激……
1、對主觀世界的客觀性理解
1)對負(fù)面更偏好
2)吝嗇
3)愛比較
4)愛面子
四分鐘測試:易感型人格測試
實(shí)驗(yàn):《黑龍江老鼠PK新疆老鼠》
2、人際人性剖析
1)偏好正性刺激(正性的兩個方法)
2)自我性(利益判斷不等式的破解)
3)尋求歸宿性(深度共情的三個妙法)
4)情緒人際轉(zhuǎn)移性(避免過高期望值的三種態(tài)度)
小活動:《周圍人的相似度》

第二模塊:人類情性與因順
本節(jié)目標(biāo):每個人生活工作中的煩惱比比皆是,困擾了情緒、干擾了健康。學(xué)員可以比較清楚地了解到:人究竟能否完全控制自己的行為?我們需要為所有的心理現(xiàn)象負(fù)責(zé)嗎?要不要徹底消除不符合社會規(guī)范的欲望?能否真的擺脫所有煩惱?……
1、情性之一:必要性
1)存在的都是必要的
2)七情可不可以拿掉一個?
3)沒有不應(yīng)該的情緒和情感
小練習(xí):
2、情性之二:兩極性
1)兩極性的相對性:對不同事物可以產(chǎn)生同一種情緒體驗(yàn)
2)兩極性的矛盾性:對同一事物可以產(chǎn)生不同的情緒體驗(yàn)
3)如何調(diào)整情緒預(yù)期?……
3、情性之三:動力性
1)情緒情感如何給心理活動提供能量
2)亞健康:層次越高越持久?
案例:《越不想得什么病,越得什么病》
4、情性之四:發(fā)泄性
1)心理能量的積蓄
2)情緒心理表達(dá)的六個層次
3)越想講清,越講不清
實(shí)驗(yàn):《沖動控制障礙》
5、情性之五:非理性
1)不可控的情緒
2)行為的沖動性
3)對理性的損害性
案例:你為什么放棄治療?
6、情性之六:轉(zhuǎn)換性
1)向其他的心理和生理活動轉(zhuǎn)換
2)神經(jīng)情緒與器官聯(lián)結(jié)
3)《黃帝內(nèi)經(jīng)》與當(dāng)代“心生疾病”預(yù)防
小練習(xí):
視頻:《情•事》

《人性解剖與人際效能提升》所屬分類
特色課程
《人性解剖與人際效能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李世源老師簡介
李世源
李世源
著名終端連鎖服務(wù)營銷專家
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
劍橋商務(wù)學(xué)院商業(yè)心理學(xué)碩士
中國消費(fèi)者心理研究會常務(wù)理事
曾任意大利奢侈品牌GIADA營銷總監(jiān)
勞動部職業(yè)技能認(rèn)證高級鑒定師
歷任香港上市天時印刷集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理、營銷副總等職
出版發(fā)行營銷專著兩部《金葵花寶典》《三頭六必服務(wù)密碼》
曾任3萬人團(tuán)隊事業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)、10年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)超過50萬人次。

三大特質(zhì):
實(shí)用性:直指節(jié)點(diǎn),透徹心理。
思想性:系統(tǒng)關(guān)聯(lián),集成思考。
嵌入性:啟發(fā)右腦,深度練習(xí)。

四大風(fēng)格:
激情、引導(dǎo)、嚴(yán)謹(jǐn)、感性

五大輸出:
給知識——培訓(xùn)師理論、經(jīng)驗(yàn)、積累和閱歷底蘊(yùn)。
給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路,用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。
給體驗(yàn)——用心理技術(shù)開悟,高品質(zhì)互動與共享。
給思想——培訓(xùn)師對核心內(nèi)容的獨(dú)立見解與思考。
給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。

品牌課程:
快速提升門店業(yè)績實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 1天
八步提拉門店銷量心理技巧體驗(yàn) 1天
門店高端客戶營銷體驗(yàn)式訓(xùn)練 2天
奢侈品營銷心理戰(zhàn)術(shù)演練 1天
營業(yè)廳現(xiàn)場管理心法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
營業(yè)廳主動營銷技巧心理體驗(yàn) 1-2天
營業(yè)廳沖突與投訴處理實(shí)戰(zhàn)兵法 1-2天
營業(yè)廳高端客戶顧問銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 2天
員工情緒與壓力管理簡快技術(shù)應(yīng)用 2天

服務(wù)過的部分企業(yè):
零售業(yè):皮爾•卡丹鞋業(yè)、奧康鞋業(yè)、步步高鞋業(yè)、龍浩鞋業(yè)、意爾康鞋業(yè)、TATA鞋業(yè)、城市麗人服裝、森美服裝、LV、安奈爾服裝、深圳國際名表、GIADA服裝、雪妮芳內(nèi)衣、黛安芬內(nèi)衣、歐迪芬服飾、利郎男裝、威豹皮具、紅谷皮具、夢潔家紡、羅萊家紡、富安娜家紡、普爾斯瑪特、美特斯邦威、佐丹奴、以純、經(jīng)典故事、衡韻、非牌女裝、鉆石世家、昆大珠寶、周生生、潮宏基珠寶、君安首飾、亞洲眼鏡、吳良材眼鏡、中廚櫥柜、百年好櫥柜、震旦家具、偉安家具、安信地板、德勝家居、東鵬潔具、箭牌衛(wèi)浴、箭牌瓷磚
電信業(yè):中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國郵政、聯(lián)想公司、中柏電腦、三星售后、摩托羅拉深圳天音公司
金融業(yè):招商銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、深圳發(fā)展銀行、杭州銀行、華夏銀行、海通證券、招商證券
服務(wù)業(yè):中國人壽、幸福人壽、平安保險、深圳航空、南方航空、深圳巴士集團(tuán)、深圳西部公汽、深圳東部公汽、深圳社保局、中深航空旅游、深圳小汽車出租、廣州小汽車出租、中國安利公司、中國完美公司、中國天獅公司
政府窗口:深圳行政服務(wù)大廳、蘇州行政服務(wù)大廳、珠海行政服務(wù)大廳、石家莊行政服務(wù)大廳、深圳地稅、青島地稅、青島國稅、廣東稅務(wù)干部進(jìn)修學(xué)院、長沙稅校、廣州國稅、南昌國稅、寧波地稅、東莞地稅、濟(jì)南地稅、南京地稅、三水國稅、臺山地稅、肇慶地稅、順德國稅、佛山國稅、高明地稅、清遠(yuǎn)國稅、韶關(guān)地稅、深圳南山區(qū)街道辦、南寧工商局、廣州中級人民法院、廣州第三人民醫(yī)院
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