《生產(chǎn)主管核心管理十大金科玉律》課程大綱

課程背景：
為什么員工做久了就感到煩，甚至產(chǎn)生厭倦
為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？
為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么企業(yè)中生產(chǎn)管理人員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？
為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？
為什么企業(yè)中生產(chǎn)管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？
為什么企業(yè)中生產(chǎn)管理人員不能率先士卒，激勵團(tuán)隊(duì)，帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？
為什么管理者遇到80后員工總是進(jìn)退兩難？
溝通和激勵，不是技巧，是一種藝術(shù)，是一種認(rèn)知了以后，站在巨人肩上，能夠比擬偉大力量的、可以通過態(tài)度的轉(zhuǎn)變而形成團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生業(yè)績的一種模式。
善聽者，成為溝通的大師，善說者，成為教育的導(dǎo)師，善激勵者，成為具備影響力的走向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者

課程目標(biāo)：
1.培訓(xùn)各部門經(jīng)理、主管成為企業(yè)的中堅(jiān)力量，成為企業(yè)目標(biāo)的堅(jiān)定執(zhí)行者。
2.掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排。
3.提升上下級和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力。
4.學(xué)會組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置。
5.提高生產(chǎn)主管精細(xì)化生產(chǎn)管理技能。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對象：生產(chǎn)經(jīng)理，項(xiàng)目專員，主管，班組長等中層、基層管理人員
授課方式：理論講授50％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％，講師互動相輔而成。

課程大綱：
第一講：站在宏觀的角度上，看我們的工作
一、問題的導(dǎo)入
1.為什么要做管理
2.“管”是雙贏的過程
3.“理”是雙贏的結(jié)果
二、思維的深入
1.不同年齡段員工的想法
2.針對性的學(xué)習(xí)
3.有效的思考定式?jīng)Q定方向
三、管理的實(shí)質(zhì)意義
1.誰來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命
2.組織和激勵人力資源完成使命
3.成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者
【案例分析】
1.你的電話吵死人
2.唐僧師徒
3.咱們的企業(yè)與“M”的區(qū)別
4.孫悟空為什么干的賣力
5.你爸是你爸和你爸是李剛的區(qū)別

第二講：生產(chǎn)管理者的角色認(rèn)知
一、問題的深入
1.學(xué)習(xí)和思考的結(jié)合力
2.潛意識的管理意愿導(dǎo)向
3.“砸鍋賣鐵”的努力
二、思維的浮出
1.你能回望多遠(yuǎn)的過去，就能展望多久的未來
2.乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作嗎？
3.生產(chǎn)工作的最大特點(diǎn)：重復(fù)
三、管理的實(shí)質(zhì)作用
1.生產(chǎn)管理的復(fù)雜性
2.從復(fù)雜推演出來的簡單
3.本事：把復(fù)雜的事情做簡單
【案例分析】
1.潛意識的管理意愿
2.乞丐的生產(chǎn)管理特點(diǎn)
3.本科、制造部長、MBA之路

第三講：生產(chǎn)管理思維突破，引導(dǎo)職涯方向
一、思想導(dǎo)向的工作方法
1.PMP拍馬屁的工作思路
2.兩種解決問題的技巧
3.思維的突破
二、目標(biāo)管理
1.SMART目標(biāo)管理方法
2.目標(biāo)設(shè)定的步驟
3.達(dá)成既定的目標(biāo)
三、高度的熱誠和服務(wù)心
1.生產(chǎn)主管應(yīng)該如何界定自己的工作
2.生產(chǎn)主管日常管理基礎(chǔ)
3.正確自我定位，提高自我認(rèn)知水平
【案例分析】
1.九點(diǎn)連線
2.買個(gè)BMW來玩玩
3.喜洋洋和灰太狼
4.孫主任的日常工作安排

第四講：工作態(tài)度培養(yǎng)，確定奮斗目標(biāo)
一、基本態(tài)度
1.高昂的熱情
2.穩(wěn)重的淡定
3.熱愛的升華
二、態(tài)度管理的升華
1.中國，什么都缺，就是不缺人
2.人，什么都不缺，就缺態(tài)度
3.環(huán)境對態(tài)度的影響
三、心懷感恩，快樂工作
1.報(bào)仇與報(bào)恩
2.感恩是我們前行的最大動力！
3.優(yōu)秀人才與一般工作人員的重要區(qū)別——忠誠、責(zé)任
四、習(xí)慣的養(yǎng)成原因
1.好習(xí)慣容易培養(yǎng)還是壞習(xí)慣容易養(yǎng)成
2.三條培養(yǎng)積極溝通的習(xí)慣方法
3.三點(diǎn)激勵團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成吸光的思路
五、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通與激勵的借鑒
1.日本人為什么做的那么好
2.香港，為什么那么香
3.職工團(tuán)隊(duì)與演員團(tuán)隊(duì)的三點(diǎn)區(qū)別
【案例分析】
1.埃蒙斯的故事
2.蘇東坡受教
3.視頻：感恩的心
4.戒煙？戒酒？戒欲望？
5.迪斯尼樂園的演員

第五講：現(xiàn)場質(zhì)量管理，控制你的工作
一、質(zhì)量是什么？
1.定義你的產(chǎn)品質(zhì)量
2.定義你的工作質(zhì)量
3.質(zhì)量程度的理解
二、產(chǎn)品、制造過程特性
1.特殊特性
2.產(chǎn)品特性
3.過程特性
三、QFD質(zhì)量功能展開
1.產(chǎn)品功能是什么？
2.產(chǎn)品性能導(dǎo)致功能的實(shí)現(xiàn)
3.制造流程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品性能
四、FMEA基礎(chǔ)
1.潛在失效模式及后果分析
2.在生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)之前預(yù)測可能的風(fēng)險(xiǎn)
3.實(shí)例探討
五、質(zhì)量目標(biāo)
1.6西格瑪?shù)哪繕?biāo)
2.零缺陷管理
3.質(zhì)量管理終極目標(biāo)
【案例分析】
1.日本人的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2.實(shí)例產(chǎn)品的功能、性能、流程
3.實(shí)例FMEA

第六講：組織現(xiàn)場改善、目視化及標(biāo)準(zhǔn)化
一、現(xiàn)場5S管理
1.現(xiàn)場管理的簡單化
2.現(xiàn)場管理的核心意義
3.現(xiàn)場管理的思想
二、現(xiàn)場管理的目標(biāo)管理
1.建立超級市場一樣的制造現(xiàn)場
2.宣貫?zāi)愕哪繕?biāo)
3.執(zhí)行你的目標(biāo)
三、實(shí)際步驟
1.整理、整頓、清掃
2.清潔：3S的結(jié)果
3.素養(yǎng)：3S養(yǎng)成的習(xí)慣
四、目視化
1.員工自主管理的工具
2.實(shí)例目視化管理說明
3.目視化的重點(diǎn)要求
五、標(biāo)準(zhǔn)化
1.SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程
2.PDCA的思路建立
3.烏龜圖分解所有的流程
【案例分析】
1.現(xiàn)場管理與麻將的聯(lián)系
2.現(xiàn)場管理實(shí)例
3.PDCA實(shí)例
4.烏龜圖分解實(shí)例

第七講：督導(dǎo)保持，維持現(xiàn)有的成績
一、建立標(biāo)準(zhǔn)
1.嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)
2.進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)
3.執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、檢查的標(biāo)注
二、聯(lián)合檢查
1.檢查：檢查標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行
2.一絲不茍的檢查
3.檢查的作業(yè)指導(dǎo)書
三、開會評價(jià)
1.班前、班中、班后開會
2.會議的總結(jié)
3.寫個(gè)報(bào)告來開會
【案例分析】
實(shí)例：督導(dǎo)保持

第八講：溝通的藝術(shù)，建立偉大的團(tuán)隊(duì)
一、你是什么人
1.性格輪廓測試
2.可靠地身體語言
3.多聽少說？多聽多說
二、可靠地身體語言
1.身體，蘊(yùn)含潛意識的能量
2.八種積極的身體語言
3.十類消極的身體語言
三、溝通的目的
1.一個(gè)有特色的團(tuán)隊(duì)
2.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別和聯(lián)系
3.如何溝通上下級和平級部門，成為紐帶
四、團(tuán)隊(duì)成就感
1.激勵的初期，生產(chǎn)主管應(yīng)該做些什么
2.標(biāo)準(zhǔn)贊美
3.溝通的法則
五、溝通的技巧與藝術(shù)
1.不能讓技巧超越了品德
2.良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)
3.與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領(lǐng)
【案例分析】
1.蒙娜麗莎的微笑
2.唐僧師徒的團(tuán)隊(duì)
3.激勵麻將打得不好的人來參加麻將大賽
4.課堂練習(xí)
5.課堂測試

第九講：激勵與被激勵，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的源泉
一、理論基礎(chǔ)
1.弗雷德理克·赫茨伯格的理論
2.鄧小平理論于營銷工作的意義
3.計(jì)劃日程、擠出時(shí)間、工作業(yè)績
二、管理者激勵團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1.管理者個(gè)人魅力的建立
2.計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃
3.簡單的事情重復(fù)做
三、凝聚執(zhí)行力
1.結(jié)果導(dǎo)向，過程方法
2.所有的工作過程化
3.凝聚一點(diǎn)，激勵執(zhí)行
四、全面質(zhì)量管理技巧
1.PDCA的閉環(huán)管理
2.QC基礎(chǔ)應(yīng)用
3.8D基礎(chǔ)應(yīng)用
五、現(xiàn)場原理提升
1.5S都會做，可是怎么提高
2.麻將與5S的聯(lián)系
3.做好5S的絕技
【案例分析】
1.劉翔的努力
2.鄧小平理論
3.尿尿
4.為什么老公洗碗老是洗不干凈

第十講：8D解決實(shí)際問題
一、8D的概念
1.8D的定義
2.8D的使用時(shí)機(jī)
3.8D的作用
二、8D實(shí)例
1.問題的提出
2.問題的解決
3.問題的關(guān)閉
【案例分析】
實(shí)例8D運(yùn)用

第十一講：領(lǐng)導(dǎo)力修煉影響每一個(gè)員工
一、領(lǐng)導(dǎo)
1.用威權(quán)去壓制
2.用威信去引導(dǎo)
3.影響力
二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1.勇者不懼，知者不惑，仁者不憂！
2.培養(yǎng)生產(chǎn)主管的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
3.領(lǐng)導(dǎo)的技巧與品德
三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉
1.儀容儀表
2.個(gè)人生活
3.時(shí)間、情緒管理
四、培訓(xùn)全方位的員工
1.培訓(xùn)有業(yè)績的團(tuán)隊(duì)
2.培養(yǎng)員工的三個(gè)方面
3.讓你培訓(xùn)出優(yōu)勢互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)
五、培訓(xùn)總結(jié)
1.績效考核
2.生產(chǎn)管理者邁步卓越之路
3.頓悟
【案例分析】
1.非誠勿擾
2.唐伯虎的事跡
3.視頻：永不放棄
4.臉和屁股的年終考核
【小結(jié)】
1.領(lǐng)導(dǎo)力的第一層次看穿衣戴帽（知識），而第二層次看待人接物（技能），第三層次則是看價(jià)值觀（態(tài)度）。
2.作為生產(chǎn)主管，領(lǐng)導(dǎo)力的修養(yǎng)是非常重要且有意義的一課，通過領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，提升生產(chǎn)主管的敬業(yè)精神、忠誠度，以期維護(hù)企業(yè)的形象，并能夠和企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。進(jìn)而，成為企業(yè)優(yōu)秀的人才！

《生產(chǎn)主管核心管理十大金科玉律》所屬分類
生產(chǎn)管理

《生產(chǎn)主管核心管理十大金科玉律》所屬專題
工廠精細(xì)化管理、

《生產(chǎn)主管核心管理十大金科玉律》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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