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調(diào)整和樹立管理者的正確溝通心態(tài),強(qiáng)化溝通意識(shí) 掌握管理溝通的基本技能,包括組織內(nèi)部和外部溝通 正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)沖突本質(zhì),學(xué)習(xí)掌握處理團(tuán)隊(duì)沖突有效方法
明確作為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位與能力要求 提升領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用相關(guān)技巧提高部屬執(zhí)行工作的能力 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)授權(quán)激勵(lì)技巧,化解合作障礙,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力 掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員類型組成,學(xué)習(xí)并運(yùn)用高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)...
通過探討情緒的來源,了解自己對(duì)人、對(duì)事態(tài)度的由來; 通過改變自己的信念、價(jià)值觀以及對(duì)事物的看法,從而改善自己的情緒狀態(tài) ; 通過學(xué)習(xí)改變心態(tài)的小技巧,學(xué)會(huì)運(yùn)用自己的情緒,從而達(dá)到管理自己情緒的...
理解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化趨勢(shì)與供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)背景下企業(yè)應(yīng)對(duì)策略的選擇; 明確運(yùn)營(yíng)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要地位與作用,理解運(yùn)營(yíng)與其他企業(yè)管理職能之間的聯(lián)系; 學(xué)習(xí)制定運(yùn)營(yíng)策略的分析方法與決策程序,幫...
掌握成功的商務(wù)演講準(zhǔn)備工作內(nèi)容及如何確定演講主體結(jié)構(gòu) 掌握如何撰寫演講稿及掌握商務(wù)演講的開場(chǎng)白、主體及結(jié)尾技巧 演練商務(wù)演講中的身體語言應(yīng)用及控場(chǎng)與應(yīng)變技巧 掌握商務(wù)談判策略選擇及談判角色分...
明確目標(biāo)管理對(duì)于現(xiàn)代經(jīng)理人的重要意義及實(shí)務(wù)作用; 掌握目標(biāo)制定、分解及計(jì)劃分析的全過程,樹立目標(biāo)管理思維; 理解時(shí)間管理體系構(gòu)成,掌握經(jīng)理人時(shí)間管理要點(diǎn),提升工作效率; 提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,改善...
全方位了解客戶的購買行為及決策過程,如何從客戶的購買過程中創(chuàng)造主動(dòng),進(jìn)而引導(dǎo)客戶購買。 解析客戶購買心理及決策流程 揭示影響顧客購買決策的多種因素 學(xué)習(xí)顧客購買不同階段的影響與引導(dǎo)策略 提升...
理解管理者的核心能力是“人際溝通能力” 掌握在開口前就立于不敗之地的3大策略 掌握不同情景中的管理溝通策略 提升管理者的個(gè)人影響力,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 理解人的行為由哪些因素決定 掌握在溝通中通過...
理解金錢激勵(lì)的有限性 理解創(chuàng)造員工滿意就是企業(yè)的生產(chǎn)力 理解員工的3種主要工作動(dòng)力 學(xué)會(huì)在企業(yè)實(shí)踐中激發(fā)員工不同工作動(dòng)機(jī)的應(yīng)用策略 掌握企業(yè)在員工滿意方面可以努力的3個(gè)工作 掌握有效招聘中關(guān)注...
理解優(yōu)秀培訓(xùn)呈現(xiàn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)從學(xué)員立場(chǎng)考慮問題 掌握引發(fā)學(xué)員興趣的基本技巧 掌握培訓(xùn)流程與結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原理 掌握制作精美PPT的技巧 掌握創(chuàng)造良好氛圍的心理技巧 掌握培訓(xùn)中的非語言技巧 學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)培...
理解優(yōu)秀商務(wù)演示的本質(zhì),學(xué)會(huì)從聽眾立場(chǎng)考慮問題 掌握如何將枯燥的內(nèi)容變得有趣的基本技巧 掌握演示結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原理 掌握制作精美PPT的技巧 掌握創(chuàng)造良好氛圍的心理技巧 掌握演說中的非語言技巧 學(xué)會(huì)...
了解人性的規(guī)律,理解影響和改變聽眾的心理學(xué)原理 掌握引發(fā)聽眾興趣的基本技巧 掌握增加演示說服力的技巧 掌握制作打動(dòng)人心的PPT的技巧 掌握創(chuàng)造良好氛圍的心理技巧 掌握演說中的非語言技巧 學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)...
理解優(yōu)秀商務(wù)演示的本質(zhì) 掌握引發(fā)聽眾興趣的基本技巧 掌握演示結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原理 掌握制作精美PPT的技巧 掌握創(chuàng)造良好氛圍的心理技巧 掌握演說中的非語言技巧 學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)演說時(shí)的緊張及其他情緒 學(xué)會(huì)搜集...
本課程適合企事業(yè)單位所有人員,尤其從事外事、社交、公關(guān)及專業(yè)接待工作的人士更為需要,良好的職業(yè)形象、專業(yè)的接待規(guī)格有利于提升您成功的概率; 根據(jù)實(shí)際工作需要,使學(xué)員掌握專業(yè)規(guī)范的接待禮儀,豎...
本課程適合企事業(yè)單位所有人員,尤其從事外事、社交、公關(guān)及專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的人士更為需要,良好的職業(yè)形象有利于提升您成功的概率; 根據(jù)實(shí)際工作需要,使學(xué)員掌握專業(yè)的服務(wù)接待禮儀,豎立正確的服務(wù)理念...
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