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2024-04-08 | ¥4500 | 蘇州 | 張老師 |
對組織:員工能力提升:提高員工思考和表達水平,更容易抓住問題的本質(zhì)并達成共識組織效率提升:建立彼此交流時共同的思維和語言平臺,提高組織效率公司形象提升:溝通時,給客戶及合作伙伴留下良好的印象...
2024-04-10 | ¥4580 | 廣州 | 姜老師 |
1.掌握客戶服務話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務設計的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶服務痛點4.化解高頻的客戶服務難點場景5.獲得打造差異化服務的策略6.掌握互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴的心理...
2024-04-10 | ¥3600 | 上海 | 王苑 |
1. 提升對自身和員工心理狀態(tài)的洞察與覺知力2. 懂得自己在覺察壓力、轉(zhuǎn)化為積極的心理狀態(tài)的過程中的卡點是什么3. 能夠使用四步“狀態(tài)轉(zhuǎn)化法”幫助自己化情緒為行動的能力4. 了解透過工作表現(xiàn)的八個維度去...
2024-04-10 | ¥1980 | 上海 | 張老師Rich |
如今,電話銷售已成為銷售人員必不可少的一種手段。然而大部分電話銷售的效果并不理想,造成這種情況的原因主要是銷售人員對電話銷售這種銷售模式認識不夠,也缺乏實戰(zhàn)技能。本課程將和您分享沒有視覺接觸...
2024-04-10 | ¥1980 | 北京 | 張老師 |
你是否為如何設定關(guān)鍵業(yè)績指標而困惑?您是否為關(guān)鍵績效指標無法取舍而糾結(jié)?作為績效管理的一個重要工具,關(guān)鍵績效指標(KPI)被廣泛采用,本課程就KPI的本質(zhì)正本清源,就KPI的設定方法引入科學模型,條分...
2024-04-11 | ¥4800 | 北京 | 龐春云律師 |
2024-04-18 | ¥4800 | 上海 | 龐春云律師 |
針對HR必須掌握的、最頭疼的200個疑難及常見問題,本次將結(jié)合自己超過多年工作經(jīng)驗,通過大量真實案例,從勞動關(guān)系管理的全流程,進行詳細分析和講解,提供實務操作技巧。讓您在處理員工關(guān)系的各個環(huán)節(jié)控制...
1.全面了解人力資源管理過程中的法律風險;2.透徹理解與人力資源管理有關(guān)的政策法律法規(guī);3.深度培養(yǎng)預測、分析人力資源管理法律風險的思維;4.系統(tǒng)掌握預防和應對法律風險的實戰(zhàn)技能及方法工具……
2024-04-11 | ¥4680 | 北京 | 王國超 |
本課程是王國超老師全面而系統(tǒng)地將理論與實戰(zhàn)案例結(jié)合起來,針對中國企業(yè)的實際管理水平,把教學、科研、實踐、實戰(zhàn)的經(jīng)驗融為一體,讓學員輕松愉快地掌握管理的核心知識和管理技術(shù)的技巧。讓越來越多的企...
2024-04-11 | ¥3980 | 北京 | 王老師(Pe |
2024-04-18 | ¥3980 | 上海 | 王老師(Pe |
了解采購的重要性,供應商管理對企業(yè)增值的影響; 掌握供應商評審的流程、組織方式、評估工具和手段; 了解談判的重要性,認知成功談判的的階段以及談判策略; 了解采購合同的特征、功能,熟練掌握采購合同的...
2024-04-11 | ¥3980 | 上海 | 王老師(Pe |
近年來,持續(xù)增長的邊際成本壓力和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的趨勢都對企業(yè)供應鏈管理管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn),企業(yè)的經(jīng)營者強烈的感覺到:供應商關(guān)系管理對公司的戰(zhàn)略發(fā)展至關(guān)重要。靜態(tài)、孤立、側(cè)重于內(nèi)部運作的供應鏈管理...
2024-04-11 | ¥3980 | 北京 | 張老師 |
2024-04-18 | ¥3980 | 上海 | 張老師 |
本課程將通過一個貫穿全過程的完整案例的剖析,同時穿插大量實際問題的討論,幫助學員正確地面對問題,有效地分析問題,快速地解決問題,并且挖掘和發(fā)揮出自身的創(chuàng)新潛能,不斷提出針對問題的創(chuàng)新想法,實...
2024-04-11 | ¥3980 | 北京 | 張老師 |
流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競爭力,卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分,通過流程變革和組織資源的優(yōu)化配置,可以在速度、成本、質(zhì)量和客戶便利等關(guān)鍵績效指標上獲得競爭力,來適應市場競爭環(huán)境的變...
2024-04-11 | ¥3980 | 上海 | 張老師Rich |
各公司都非常重視大客戶,因為他們使我們的生存之本,給我們帶來重大的價值或潛在價值,所以開發(fā)和管理大客戶就非常重要。但往往銷售人員對大客戶的管理缺乏系統(tǒng)的開發(fā)和維護方法,造成客戶的投訴或流失。...
2024-04-11 | ¥3980 | 北京 | 張老師Rich |
2024-04-15 | ¥3980 | 上海 | 張老師Rich |
在信息技術(shù)的快速推動下,市場競爭變得極其激烈,市場一線的將領(lǐng)們面臨的問題也變得更加復雜:市場信息的快速收集和反饋,大量客戶的拜訪和溝通,銷售人員的管理和激勵,銷售預算的計劃和控制,客戶服務的...
市場營銷調(diào)研是企業(yè)了解市場、掌握消費者需求的重要手段。可以說,調(diào)研工作做與不做,以及調(diào)研工作是否有效,將直接決定著企業(yè)決策的合理程序。本課程通過對調(diào)研問題的確定、調(diào)研計劃的制定、一二手資料的...
2024-04-11 | ¥3980 | 上海 | 張老師Rich |
隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,信息極度發(fā)達,各個產(chǎn)品都在搶奪客戶的眼球.建立品牌似乎越來越難,同時,每年又有大量新的品牌如流星一般劃過.亮了一下又快速消失,在產(chǎn)品性能差異化越來越小的情況下,企業(yè)如果想創(chuàng)造性地走出...
2024-04-11 | ¥3980 | 北京 | 張老師 |
跨部門溝通與協(xié)調(diào),始終是困擾企業(yè)的難題之一,解決不好會影響公司運營的效率。通過本課程學習,學員能夠認知跨部門溝通問題的根源,掌握有效溝通的主要步驟與方法;通過有效的協(xié)調(diào),把破壞性沖突問題轉(zhuǎn)化...
2024-04-11 | ¥3980 | 北京 | 張老師 Rob |
在這個不斷變革的時代,人力資源管理如果要更好地發(fā)揮自己的價值,就要了解公司的業(yè)務,成為業(yè)務部門的合作伙伴(HRBP);關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略,成為戰(zhàn)略業(yè)務伙伴(SBP)。本課程詳細介紹了HRBP的由來、含義、定位...
2024-04-11 | ¥4500 | 上海 | 陳老師 |
Ø 重新認識物流倉儲部門的職能定位,增強人員業(yè)務管理認識Ø 認識倉儲物流改善業(yè)務的切入點,并切實提高物流倉儲管理水平Ø 掌握物流倉儲管理評估要素和布局、設施設備選擇的基本方法Ø ...
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