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店面業(yè)績提升八項銷售能力訓練 下載課程WORD文檔
添加時間:2010-09-14      修改時間: 2010-09-14      課程編號:100224462
《店面業(yè)績提升八項銷售能力訓練》課程詳情
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根據(jù)目前眾多品牌公司總體的終端運營的實況分析,很多品牌的終端經(jīng)營現(xiàn)象與其品牌的形象理念往往是互不相稱的。管理不規(guī)范導致混亂不堪;銷售模式只停留在“你好,歡迎光臨XX,這是我們新推出的XX,可以看看有沒有合適的”類似枯燥無味的推介服務上,終端銷售人員的應該具備的基本素養(yǎng)和專業(yè)導購功能未能得到充分的發(fā)揮。終端店面暴露出的問題,堪為擔憂,面對日益競爭的市場競爭,如何針對可能疏漏的每一環(huán)節(jié)采取極具針對性、案例性和實效性的培訓措施,促使經(jīng)銷商、終端管理者、銷售人員能夠順利地通過“五關”,即:行業(yè)品德關、基本技能關、專業(yè)技能關、經(jīng)營管理關、發(fā)展創(chuàng)新關。改變這種長期延續(xù)和大面積的依賴產(chǎn)品自然屬性被動銷售的惡性局面,從而加強終端品牌的形象美譽度。


模塊一 提升終端業(yè)績的簡單道理
請走開,如果不解決問題 令門店經(jīng)營虧損的四大按鈕
老板,你為什么總那么辛苦 店員,你為什么老拿那么少
拿一千還是五千,差距在哪里 到底是誰在驅逐顧客離店
顧客,為什么總不相信我們 店鋪最高境界:把顧客做成老婆
模塊二 實現(xiàn)與顧客良好溝通的實戰(zhàn)策略
請問,你搞懂什么叫導購嗎 導購一輩子要做的三件事
把話說得讓顧客感覺舒服 金牌導購熟諳功夫在詩外
提高語言說服力的簡單武器 讓顧客自我說服的絕妙溝通
說服顧客其實沒有那么難 讓最不好對付的顧客開口說話
學員討論:溝通階段實戰(zhàn)問題診治(閑散客處理、團隊客人接待、如何應對自然性問題等)
模塊三 建立關系:主動接觸,贏在起點
我們其實每天都在制造麻煩 顧客類型——選對池塘釣大魚
店鋪氛圍:吸引顧客進店的舞蹈 九字秘訣助你建立良好關系
超級導購每天在用兩種招呼套路
學員討論:待機階段實戰(zhàn)問題診治(顧客說隨便看看、顧客不理睬我們)
模塊四 產(chǎn)品定向:需求探詢,準備契合
顧客永遠都不需要好產(chǎn)品 終端導購,請向醫(yī)生學習
金牌導購都這樣做產(chǎn)品定向
學員討論:接近階段實戰(zhàn)問題診治(不接受我們建議、陪同者說不好看)
模塊五 推介展示:介紹賣點,引導體驗
王婆應該如何賣瓜 引導體驗就是提升業(yè)績
成套銷售快速提升客單價
學員討論:商品展示階段實戰(zhàn)問題診治(閑逛客消極語言、接受完后顧客扭頭就走)
模塊六 清楚異議:解決問題,鞏固需求
 是誰讓你打不出十環(huán)  如果不對癥怎能下好藥
 價格是賣者胸頭永遠的痛
學員討論:常見異議實戰(zhàn)診治(再少50我就要了、什么時候打折、把積分變成折扣給我等)
模塊七 臨門一腳:關閉交易,快速開單
 是什么影響了你的開單率  立即提升業(yè)績的成交秘籍
 心理輔導:成交后必補的功課
模塊八 顧客挽留:做好服務,不離不棄
 銷售永遠不會也不能結束  做好顧客服務的兩個層次
 顧客服務讓賺錢更加容易  投資做對手不敢做的事情
 投訴是顧客給我們活著機會

《店面業(yè)績提升八項銷售能力訓練》培訓受眾
具備良好意識的銷售導購、店長、督導及終端的經(jīng)營管理層。

《店面業(yè)績提升八項銷售能力訓練》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《店面業(yè)績提升八項銷售能力訓練》授課培訓師簡介
王建四
中國著名的終端門店實戰(zhàn)講師!中國零售界不可多得的重量級培訓專家。王建四先生的培訓課程苛求實戰(zhàn)性與可操作性相結合,授課語言風趣幽默,現(xiàn)場氣氛互動熱烈,培訓效果實戰(zhàn)卓著。國內(nèi)眾多知名企業(yè)多次集團采購王老師經(jīng)典課程作為全國巡回培訓必備課程,王建四先生的許多培訓課程都是通過以前服務過的老客戶口碑介紹獲得。
王建四先生擅長領域:服裝鞋帽、家居建材、及家電通訊等并開發(fā)有行業(yè)針對性課程。王建四先生培訓課程獲得了受訓企業(yè)與學員的交口稱贊,被贊譽為中國零售界最受學員歡迎的老師,并被公認為中國零售終端最具代表性的實戰(zhàn)派講師,可謂中國零售終端門店業(yè)績提升第一人!王建四先生堅持認為:培訓一定要刀刀真功、真正為企業(yè)解決問題!王建四先生一直秉承:打造講師及培訓品牌比賺錢重要10,000倍!
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