《店面業(yè)績提升八項銷售能力訓(xùn)練》課程詳情
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根據(jù)目前眾多品牌公司總體的終端運營的實況分析,很多品牌的終端經(jīng)營現(xiàn)象與其品牌的形象理念往往是互不相稱的。管理不規(guī)范導(dǎo)致混亂不堪;銷售模式只停留在“你好,歡迎光臨XX,這是我們新推出的XX,可以看看有沒有合適的”類似枯燥無味的推介服務(wù)上,終端銷售人員的應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)和專業(yè)導(dǎo)購功能未能得到充分的發(fā)揮。終端店面暴露出的問題,堪為擔憂,面對日益競爭的市場競爭,如何針對可能疏漏的每一環(huán)節(jié)采取極具針對性、案例性和實效性的培訓(xùn)措施,促使經(jīng)銷商、終端管理者、銷售人員能夠順利地通過“五關(guān)”,即:行業(yè)品德關(guān)、基本技能關(guān)、專業(yè)技能關(guān)、經(jīng)營管理關(guān)、發(fā)展創(chuàng)新關(guān)。改變這種長期延續(xù)和大面積的依賴產(chǎn)品自然屬性被動銷售的惡性局面,從而加強終端品牌的形象美譽度。
模塊一 提升終端業(yè)績的簡單道理
請走開,如果不解決問題 令門店經(jīng)營虧損的四大按鈕
老板,你為什么總那么辛苦 店員,你為什么老拿那么少
拿一千還是五千,差距在哪里 到底是誰在驅(qū)逐顧客離店
顧客,為什么總不相信我們 店鋪最高境界:把顧客做成老婆
模塊二 實現(xiàn)與顧客良好溝通的實戰(zhàn)策略
請問,你搞懂什么叫導(dǎo)購嗎 導(dǎo)購一輩子要做的三件事
把話說得讓顧客感覺舒服 金牌導(dǎo)購熟諳功夫在詩外
提高語言說服力的簡單武器 讓顧客自我說服的絕妙溝通
說服顧客其實沒有那么難 讓最不好對付的顧客開口說話
學(xué)員討論:溝通階段實戰(zhàn)問題診治(閑散客處理、團隊客人接待、如何應(yīng)對自然性問題等)
模塊三 建立關(guān)系:主動接觸,贏在起點
我們其實每天都在制造麻煩 顧客類型——選對池塘釣大魚
店鋪氛圍:吸引顧客進店的舞蹈 九字秘訣助你建立良好關(guān)系
超級導(dǎo)購每天在用兩種招呼套路
學(xué)員討論:待機階段實戰(zhàn)問題診治(顧客說隨便看看、顧客不理睬我們)
模塊四 產(chǎn)品定向:需求探詢,準備契合
顧客永遠都不需要好產(chǎn)品 終端導(dǎo)購,請向醫(yī)生學(xué)習(xí)
金牌導(dǎo)購都這樣做產(chǎn)品定向
學(xué)員討論:接近階段實戰(zhàn)問題診治(不接受我們建議、陪同者說不好看)
模塊五 推介展示:介紹賣點,引導(dǎo)體驗
王婆應(yīng)該如何賣瓜 引導(dǎo)體驗就是提升業(yè)績
成套銷售快速提升客單價
學(xué)員討論:商品展示階段實戰(zhàn)問題診治(閑逛客消極語言、接受完后顧客扭頭就走)
模塊六 清楚異議:解決問題,鞏固需求
是誰讓你打不出十環(huán) 如果不對癥怎能下好藥
價格是賣者胸頭永遠的痛
學(xué)員討論:常見異議實戰(zhàn)診治(再少50我就要了、什么時候打折、把積分變成折扣給我等)
模塊七 臨門一腳:關(guān)閉交易,快速開單
是什么影響了你的開單率 立即提升業(yè)績的成交秘籍
心理輔導(dǎo):成交后必補的功課
模塊八 顧客挽留:做好服務(wù),不離不棄
銷售永遠不會也不能結(jié)束 做好顧客服務(wù)的兩個層次
顧客服務(wù)讓賺錢更加容易 投資做對手不敢做的事情
投訴是顧客給我們活著機會
《店面業(yè)績提升八項銷售能力訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
具備良好意識的銷售導(dǎo)購、店長、督導(dǎo)及終端的經(jīng)營管理層。
《店面業(yè)績提升八項銷售能力訓(xùn)練》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《店面業(yè)績提升八項銷售能力訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
王建四
中國著名的終端門店實戰(zhàn)講師!中國零售界不可多得的重量級培訓(xùn)專家。王建四先生的培訓(xùn)課程苛求實戰(zhàn)性與可操作性相結(jié)合,授課語言風趣幽默,現(xiàn)場氣氛互動熱烈,培訓(xùn)效果實戰(zhàn)卓著。國內(nèi)眾多知名企業(yè)多次集團采購?fù)趵蠋熃?jīng)典課程作為全國巡回培訓(xùn)必備課程,王建四先生的許多培訓(xùn)課程都是通過以前服務(wù)過的老客戶口碑介紹獲得。
王建四先生擅長領(lǐng)域:服裝鞋帽、家居建材、及家電通訊等并開發(fā)有行業(yè)針對性課程。王建四先生培訓(xùn)課程獲得了受訓(xùn)企業(yè)與學(xué)員的交口稱贊,被贊譽為中國零售界最受學(xué)員歡迎的老師,并被公認為中國零售終端最具代表性的實戰(zhàn)派講師,可謂中國零售終端門店業(yè)績提升第一人!王建四先生堅持認為:培訓(xùn)一定要刀刀真功、真正為企業(yè)解決問題!王建四先生一直秉承:打造講師及培訓(xùn)品牌比賺錢重要10,000倍!