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銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)西點(diǎn)訓(xùn)練營(yíng) 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2010-09-21      修改時(shí)間: 2010-09-21      課程編號(hào):100224913
《銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)西點(diǎn)訓(xùn)練營(yíng)》課程詳情
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1、 《區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
2、 《區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的渠道建設(shè)與大客戶(hù)開(kāi)發(fā)》
前 言:
“企業(yè)發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)是龍頭;營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展,團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵”,這是很多企業(yè)的共識(shí),但是在今年尤其具有重要的意義,能否在嚴(yán)峻的市場(chǎng)困境下突圍,急需一批具有明銳思維的營(yíng)銷(xiāo)帶頭人以及一支驍勇善戰(zhàn)的銷(xiāo)售精英隊(duì)伍。成功的企業(yè),一般都有高效的團(tuán)隊(duì);失敗的企業(yè),一定能在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中找到根源。以往的培訓(xùn)更多地停留在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣,加強(qiáng)凝聚力,宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)文化等層面,顯然已不能滿足嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的挑戰(zhàn)!
敬請(qǐng)帶著您的團(tuán)隊(duì)和銷(xiāo)售難題,步入11月20-21日培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),與著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專(zhuān)家鮑英凱現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話!

《區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 主講:鮑英凱(11月20日)
第一章 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)策略的制定
 前言
 營(yíng)銷(xiāo)工作的核心是什么
 區(qū)域市場(chǎng)的調(diào)查與分析
 市場(chǎng)潛力評(píng)估
 消費(fèi)者狀況分析
 競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
 行業(yè)分析
 企業(yè)自身資源分析
 區(qū)域市場(chǎng)作戰(zhàn)全景圖
 分析現(xiàn)狀
 設(shè)定目標(biāo)
 制作銷(xiāo)售地圖
 市場(chǎng)細(xì)分化
 采取“推進(jìn)戰(zhàn)略”或“蠶食戰(zhàn)略”
 對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者
 區(qū)域市場(chǎng)擴(kuò)張與保持
 快速進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)
 “造勢(shì)”進(jìn)入
 “攻勢(shì)”進(jìn)入
 “順勢(shì)”進(jìn)入
 “逆勢(shì)”進(jìn)入
 區(qū)域市場(chǎng)核心攻略
 區(qū)域市場(chǎng)擴(kuò)張策略
 以?xún)r(jià)格為主導(dǎo)的擠占策略
 以廣告為主導(dǎo)的擠占策略
 以渠道為主導(dǎo)的擠占策略
 以服務(wù)為主導(dǎo)的擠占策略
第二章 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 銷(xiāo)售主管的心態(tài)分析
 我們?cè)跒檎l(shuí)工作?
 我如何才能取得突破?
 我想---你的態(tài)度
 我要---你的方法
 我能---你的信心
 銷(xiāo)售主管角色的認(rèn)知
 測(cè)試:你是卓越的領(lǐng)導(dǎo)嗎?
 下屬的角色---我是經(jīng)理的好下屬
 領(lǐng)導(dǎo)的角色---我是下屬的好領(lǐng)導(dǎo)
 同事的角色---我是員工的好同事
 如何完成由參與者向領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)換?
 四項(xiàng)基本功之一---目標(biāo)管理
 測(cè)試:你是否善于制訂目標(biāo)并且管理你的目標(biāo)嗎?
 目標(biāo)管理的定義幾應(yīng)如何設(shè)定目標(biāo)
 目標(biāo)應(yīng)如何分解與落實(shí)
 如何統(tǒng)一個(gè)人,部門(mén)及公司之間的目標(biāo)
 如何協(xié)調(diào)不同個(gè)人部門(mén)之間的目標(biāo)
 目標(biāo)管理在實(shí)施的過(guò)程中注意的問(wèn)題
 四項(xiàng)基本功之二---團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 測(cè)試:你會(huì)怎樣組建團(tuán)隊(duì)與分派工作
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)及對(duì)組織的貢獻(xiàn)
 團(tuán)隊(duì)的自主性---意識(shí), 習(xí)慣與授權(quán)
 團(tuán)隊(duì)的思考性---能力與氛圍的培養(yǎng)
 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性---目標(biāo),精神與特長(zhǎng)組合
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)常見(jiàn)的誤區(qū)
 如何分配團(tuán)隊(duì)成員的工作
 四項(xiàng)基本功之三---溝通技巧
 測(cè)試:你會(huì)問(wèn)問(wèn)題嗎?
 你的溝通目的是什么
 你的溝通對(duì)象有何特點(diǎn)
 面對(duì)不同下屬,你應(yīng)如何選擇適當(dāng)方法
 如何選擇溝通的時(shí)機(jī)
 如何營(yíng)造有利的氛圍
 四項(xiàng)基本功之四---有效激勵(lì)
 測(cè)試:你會(huì)激勵(lì)你的下屬嗎
 激勵(lì)常見(jiàn)的幾種誤區(qū)
 馬斯洛的”需求論”與激勵(lì)要素
 不同員工所適用的不同激勵(lì)方法
 激勵(lì)制度的確立與完善
 激勵(lì)的兩個(gè)層面
 激勵(lì)的十大技巧
 激勵(lì)的四項(xiàng)基本原則
 激勵(lì)過(guò)程中應(yīng)注意的幾項(xiàng)問(wèn)題

《區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的渠道建設(shè)與大客戶(hù)開(kāi)發(fā)》 主講:鮑英凱(11月21日)
第三章 渠道的建設(shè)與經(jīng)銷(xiāo)商管理
 渠道設(shè)計(jì)的原則與要素
 外部環(huán)境
 內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
 渠道管理的四項(xiàng)原則
 渠道建設(shè)的6大目標(biāo)
 經(jīng)銷(xiāo)商的選擇
 我們要經(jīng)銷(xiāo)商做什么?
 廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的期望---
 理想的經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該是---
 選擇經(jīng)銷(xiāo)商的標(biāo)準(zhǔn)是---
 渠道建設(shè)中的幾種思考
 銷(xiāo)售商、代理商數(shù)量越多越好?
 自建渠道網(wǎng)絡(luò)比中間商好?
 網(wǎng)絡(luò)覆蓋越大越密越好?
 一定要選實(shí)力強(qiáng)的經(jīng)銷(xiāo)商?
 合作只是暫時(shí)的?
 渠道政策是越優(yōu)惠越好?
 我們的結(jié)論是---
 經(jīng)銷(xiāo)商愿意經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品:
 經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠家的期望:
 廠家應(yīng)盡的義務(wù)
 廠家可以提供的幫助
 廠家額外提供的服務(wù)
 我們的結(jié)論是--
 對(duì)方的需求正是你的切入點(diǎn)
 經(jīng)銷(xiāo)商的管理
 渠道營(yíng)銷(xiāo)管理四原則
 如何制訂分銷(xiāo)政策
 分銷(xiāo)權(quán)及專(zhuān)營(yíng)權(quán)政策
 價(jià)格和返利政策
 年終獎(jiǎng)勵(lì)政策
 促銷(xiāo)政策
 客戶(hù)服務(wù)政策
 客戶(hù)溝通和培訓(xùn)政策
 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是否是唯一的評(píng)估內(nèi)容嗎?
 確定業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)
 定額
 重要的可量化的信息補(bǔ)充
 產(chǎn)品組合和市場(chǎng)滲透
 評(píng)估年度業(yè)績(jī)
 定額完成率
 銷(xiāo)售政策的認(rèn)同和執(zhí)行
 客戶(hù)滿意度
 市場(chǎng)增長(zhǎng)率
 市場(chǎng)份額
 討論:渠道管理中的幾個(gè)難點(diǎn)
 渠道沖突的管理
 渠道之間有哪些沖突?
 市場(chǎng)范圍的沖突;
 經(jīng)營(yíng)價(jià)格的沖突;
 經(jīng)營(yíng)品種的沖突;
 經(jīng)營(yíng)方式的沖突;
 經(jīng)營(yíng)素質(zhì)的沖突;
 渠道沖突的實(shí)質(zhì)
 利益的沖突是
 渠道沖突的應(yīng)對(duì)
 嚴(yán)格界定經(jīng)營(yíng)范圍
 界定價(jià)格體系
 界定渠道的級(jí)別(從公司直接進(jìn)貨的不都是一級(jí)客戶(hù))
 不同類(lèi)型渠道不同政策
 新經(jīng)銷(xiāo)的扶持與老經(jīng)銷(xiāo)管理上的人性化
 對(duì)我們的業(yè)務(wù)員嚴(yán)格要求
 課堂演練
第四章 大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)
 前言:大客戶(hù)管理的概述和發(fā)展
 什么是大客戶(hù)
 大客戶(hù)是如何形成的
 為什么要對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行管理
 大客戶(hù)管理發(fā)展模型及階段
 區(qū)域運(yùn)作模型
 客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售謀略
 知己知彼
 我們銷(xiāo)售的是什么
 我們的優(yōu)勢(shì)是什么
 我們的不足是什么
 誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
 客戶(hù)是誰(shuí)
 客戶(hù)為何會(huì)選擇我們
 不戰(zhàn)而勝
 三種不同層次的競(jìng)爭(zhēng)
 三種不同方式的競(jìng)爭(zhēng)
 整合資源,確立優(yōu)勢(shì)
 鎖定目標(biāo),不戰(zhàn)而勝
 針對(duì)不同客戶(hù)的銷(xiāo)售模式
 營(yíng)銷(xiāo)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗
 創(chuàng)新思維的建立
 側(cè)重成本控制的銷(xiāo)售模式
 注重雙贏的營(yíng)銷(xiāo)模式
 看重長(zhǎng)期合作的營(yíng)銷(xiāo)模式
 突出客戶(hù)感受的營(yíng)銷(xiāo)模式
 有效的客戶(hù)需求分析與銷(xiāo)售模式建立
 客戶(hù)的潛在需求規(guī)模
 客戶(hù)的采購(gòu)成本
 客戶(hù)的決策者
 客戶(hù)的采購(gòu)時(shí)期
 我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
 客戶(hù)的特點(diǎn)及習(xí)慣
 客戶(hù)的真實(shí)需求
 我們?nèi)绾螡M足客戶(hù)
 針對(duì)大客戶(hù)的SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售方略
 傳統(tǒng)銷(xiāo)售線索和現(xiàn)代銷(xiāo)售線索
 什么是SPIN提問(wèn)方式
 封閉式提問(wèn)和開(kāi)放式提問(wèn)
 如何起用SPIN提問(wèn)
 SPIN提問(wèn)方式的注意點(diǎn)
 如何了解或挖掘大客戶(hù)的需求
 引言:贏得客戶(hù)信任的第一步—客戶(hù)拜訪
 初次拜訪的程序
 初次拜訪應(yīng)注意的事項(xiàng):
 再次拜訪的程序:
 如何應(yīng)付消極反應(yīng)者
 要善于聆聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)話
 多聽(tīng)少說(shuō)的好處
 多說(shuō)少聽(tīng)的危害
 如何善于聆聽(tīng)
 了解或挖掘需求的具體方法
 客戶(hù)需求的層次
 目標(biāo)客戶(hù)的綜合拜訪
 銷(xiāo)售員和客戶(hù)的四種信任關(guān)系
 挖掘決策人員個(gè)人的特殊需求
 如何具體推薦產(chǎn)品
 使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)特性和產(chǎn)品特性相一致
 處理好內(nèi)部銷(xiāo)售問(wèn)題
 FAB方法的運(yùn)用
 推薦商品時(shí)的注意事項(xiàng)
 不應(yīng)把推銷(xiāo)變成爭(zhēng)論或戰(zhàn)斗
 保持洽談的友好氣氛
 講求誠(chéng)信,說(shuō)到做到
 控制洽談方向
 選擇合適時(shí)機(jī)
 要善于聽(tīng)買(mǎi)主說(shuō)話
 注重選擇推薦商品的地點(diǎn)和環(huán)境
 通過(guò)助銷(xiāo)裝備來(lái)推薦產(chǎn)品
 巧用戲劇效果推薦產(chǎn)品
 使用適于客戶(hù)的語(yǔ)言交談
 多用簡(jiǎn)短的詞語(yǔ)
 使用買(mǎi)主易懂的語(yǔ)言
 與買(mǎi)主語(yǔ)言同步調(diào)
 少用產(chǎn)品代號(hào)
 用帶有感情色彩的語(yǔ)言激發(fā)客戶(hù)
 大客戶(hù)銷(xiāo)售人員的自我管理和修煉
 時(shí)間分配管理
 成功銷(xiāo)售人士的六項(xiàng)自我修煉
 建立在原則上的自我審視的修煉
 自我領(lǐng)導(dǎo)的修煉
 自我管理的修煉
 雙贏思維人際領(lǐng)導(dǎo)的修煉
 有效溝通的修煉
 創(chuàng)造性合作的修煉

《銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)西點(diǎn)訓(xùn)練營(yíng)》培訓(xùn)受眾
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總、大客戶(hù)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、品牌經(jīng)理等中高層管理者。

《銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)西點(diǎn)訓(xùn)練營(yíng)》課程目的
 按照專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)思考和行事;
 了解銷(xiāo)售全過(guò)程及各階段銷(xiāo)售工作要點(diǎn);
 掌握如何全、準(zhǔn)、及時(shí)地收集客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信息;
 學(xué)會(huì)挖掘客戶(hù)的真實(shí)需求,提出有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。

《銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)西點(diǎn)訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)西點(diǎn)訓(xùn)練營(yíng)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
鮑先生
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)系研究生;美國(guó)南加州大學(xué)(USC)工商管理碩士;營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、客戶(hù)分析學(xué)、談判技巧專(zhuān)家,資深營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)師。曾任荷蘭飛利浦、德國(guó)西門(mén)子,法國(guó)施耐德等國(guó)際知名公司的經(jīng)銷(xiāo)商管理、大客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)等職位。目前仍就職于財(cái)富500強(qiáng)企業(yè),擔(dān)任大中華區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作。具有豐富的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)理論基礎(chǔ)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),包括渠道管理、大客戶(hù)管理、銷(xiāo)售技巧、商務(wù)談判、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、等全方面流程培訓(xùn),擁有豐富的針對(duì)中高層管理人員和一線銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理的經(jīng)驗(yàn)。以獨(dú)到的管理營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),講解結(jié)合互動(dòng)、情景式培訓(xùn),基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用并重,注重受訓(xùn)人員的感悟及參與。培訓(xùn)方式靈活,語(yǔ)言幽默精辟,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與性強(qiáng),氣氛熱烈,廣受參訓(xùn)學(xué)員的強(qiáng)烈好評(píng)。已開(kāi)設(shè)的部分優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)項(xiàng)目:《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《工業(yè)制品的銷(xiāo)售與隊(duì)伍建設(shè)》、《經(jīng)銷(xiāo)商管理》、《中層營(yíng)銷(xiāo)管理人員的管理技能》、《團(tuán)隊(duì)管理》、《雙贏談判技巧》、《大客戶(hù)管理》、《激勵(lì)技巧》、《目標(biāo)管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《銷(xiāo)售技巧》、《績(jī)效管理》、《情景管理的藝術(shù)》等。鮑老師曾培訓(xùn)或咨詢(xún)過(guò)的企業(yè)有: IBM中國(guó)有限公司、ABB集團(tuán)、華為、中興通訊、海格、青島中化實(shí)業(yè)、奧林巴斯、聯(lián)邦快遞、匯豐銀行、長(zhǎng)城集團(tuán)、萬(wàn)豐奧特控股集團(tuán)、西安德寶、江蘇華通、天津市達(dá)恩機(jī)電等。 北京市城鄉(xiāng)貿(mào)易集團(tuán)、 華普超市、 中國(guó)郵政郵購(gòu)局、十省市郵局、 中國(guó)電信、北京啟明星晨三和國(guó)際集團(tuán)有限公司、鵬達(dá)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、柯尼卡美能達(dá)商用科技制造(香港)有限公司、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電科技(深圳)有限公司、深圳天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司、深圳康冠電腦技術(shù)KTC有限公司、深圳市朗寧通信技術(shù)服務(wù)有限公司、深圳航嘉電源技術(shù)有限公司、TCL、廣州海歐衛(wèi)浴用品股份有限公司、江鈴汽車(chē)、中國(guó)網(wǎng)通、友邦保險(xiǎn)、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、廣州壹時(shí)代、深圳恒波通訊。金碟軟件(中國(guó))有限公司,廣東萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)饩哂邢薰?,商業(yè)銀行。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)等。
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費(fèi)用預(yù)算:  * 元人民幣。(請(qǐng)?zhí)顚?xiě)數(shù)字,不需要填寫(xiě)單位。)
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