《銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)西點(diǎn)訓(xùn)練營(yíng)》課程詳情
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1、 《區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
2、 《區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的渠道建設(shè)與大客戶(hù)開(kāi)發(fā)》
前 言:
“企業(yè)發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)是龍頭;營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展,團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵”,這是很多企業(yè)的共識(shí),但是在今年尤其具有重要的意義,能否在嚴(yán)峻的市場(chǎng)困境下突圍,急需一批具有明銳思維的營(yíng)銷(xiāo)帶頭人以及一支驍勇善戰(zhàn)的銷(xiāo)售精英隊(duì)伍。成功的企業(yè),一般都有高效的團(tuán)隊(duì);失敗的企業(yè),一定能在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中找到根源。以往的培訓(xùn)更多地停留在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣,加強(qiáng)凝聚力,宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)文化等層面,顯然已不能滿足嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的挑戰(zhàn)!
敬請(qǐng)帶著您的團(tuán)隊(duì)和銷(xiāo)售難題,步入11月20-21日培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),與著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專(zhuān)家鮑英凱現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話!
《區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 主講:鮑英凱(11月20日)
第一章 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)策略的制定
前言
營(yíng)銷(xiāo)工作的核心是什么
區(qū)域市場(chǎng)的調(diào)查與分析
市場(chǎng)潛力評(píng)估
消費(fèi)者狀況分析
競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
行業(yè)分析
企業(yè)自身資源分析
區(qū)域市場(chǎng)作戰(zhàn)全景圖
分析現(xiàn)狀
設(shè)定目標(biāo)
制作銷(xiāo)售地圖
市場(chǎng)細(xì)分化
采取“推進(jìn)戰(zhàn)略”或“蠶食戰(zhàn)略”
對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者
區(qū)域市場(chǎng)擴(kuò)張與保持
快速進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)
“造勢(shì)”進(jìn)入
“攻勢(shì)”進(jìn)入
“順勢(shì)”進(jìn)入
“逆勢(shì)”進(jìn)入
區(qū)域市場(chǎng)核心攻略
區(qū)域市場(chǎng)擴(kuò)張策略
以?xún)r(jià)格為主導(dǎo)的擠占策略
以廣告為主導(dǎo)的擠占策略
以渠道為主導(dǎo)的擠占策略
以服務(wù)為主導(dǎo)的擠占策略
第二章 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
銷(xiāo)售主管的心態(tài)分析
我們?cè)跒檎l(shuí)工作?
我如何才能取得突破?
我想---你的態(tài)度
我要---你的方法
我能---你的信心
銷(xiāo)售主管角色的認(rèn)知
測(cè)試:你是卓越的領(lǐng)導(dǎo)嗎?
下屬的角色---我是經(jīng)理的好下屬
領(lǐng)導(dǎo)的角色---我是下屬的好領(lǐng)導(dǎo)
同事的角色---我是員工的好同事
如何完成由參與者向領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)換?
四項(xiàng)基本功之一---目標(biāo)管理
測(cè)試:你是否善于制訂目標(biāo)并且管理你的目標(biāo)嗎?
目標(biāo)管理的定義幾應(yīng)如何設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)應(yīng)如何分解與落實(shí)
如何統(tǒng)一個(gè)人,部門(mén)及公司之間的目標(biāo)
如何協(xié)調(diào)不同個(gè)人部門(mén)之間的目標(biāo)
目標(biāo)管理在實(shí)施的過(guò)程中注意的問(wèn)題
四項(xiàng)基本功之二---團(tuán)隊(duì)建設(shè)
測(cè)試:你會(huì)怎樣組建團(tuán)隊(duì)與分派工作
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)及對(duì)組織的貢獻(xiàn)
團(tuán)隊(duì)的自主性---意識(shí), 習(xí)慣與授權(quán)
團(tuán)隊(duì)的思考性---能力與氛圍的培養(yǎng)
團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性---目標(biāo),精神與特長(zhǎng)組合
團(tuán)隊(duì)建設(shè)常見(jiàn)的誤區(qū)
如何分配團(tuán)隊(duì)成員的工作
四項(xiàng)基本功之三---溝通技巧
測(cè)試:你會(huì)問(wèn)問(wèn)題嗎?
你的溝通目的是什么
你的溝通對(duì)象有何特點(diǎn)
面對(duì)不同下屬,你應(yīng)如何選擇適當(dāng)方法
如何選擇溝通的時(shí)機(jī)
如何營(yíng)造有利的氛圍
四項(xiàng)基本功之四---有效激勵(lì)
測(cè)試:你會(huì)激勵(lì)你的下屬嗎
激勵(lì)常見(jiàn)的幾種誤區(qū)
馬斯洛的”需求論”與激勵(lì)要素
不同員工所適用的不同激勵(lì)方法
激勵(lì)制度的確立與完善
激勵(lì)的兩個(gè)層面
激勵(lì)的十大技巧
激勵(lì)的四項(xiàng)基本原則
激勵(lì)過(guò)程中應(yīng)注意的幾項(xiàng)問(wèn)題
《區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的渠道建設(shè)與大客戶(hù)開(kāi)發(fā)》 主講:鮑英凱(11月21日)
第三章 渠道的建設(shè)與經(jīng)銷(xiāo)商管理
渠道設(shè)計(jì)的原則與要素
外部環(huán)境
內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
渠道管理的四項(xiàng)原則
渠道建設(shè)的6大目標(biāo)
經(jīng)銷(xiāo)商的選擇
我們要經(jīng)銷(xiāo)商做什么?
廠家對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的期望---
理想的經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該是---
選擇經(jīng)銷(xiāo)商的標(biāo)準(zhǔn)是---
渠道建設(shè)中的幾種思考
銷(xiāo)售商、代理商數(shù)量越多越好?
自建渠道網(wǎng)絡(luò)比中間商好?
網(wǎng)絡(luò)覆蓋越大越密越好?
一定要選實(shí)力強(qiáng)的經(jīng)銷(xiāo)商?
合作只是暫時(shí)的?
渠道政策是越優(yōu)惠越好?
我們的結(jié)論是---
經(jīng)銷(xiāo)商愿意經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品:
經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)廠家的期望:
廠家應(yīng)盡的義務(wù)
廠家可以提供的幫助
廠家額外提供的服務(wù)
我們的結(jié)論是--
對(duì)方的需求正是你的切入點(diǎn)
經(jīng)銷(xiāo)商的管理
渠道營(yíng)銷(xiāo)管理四原則
如何制訂分銷(xiāo)政策
分銷(xiāo)權(quán)及專(zhuān)營(yíng)權(quán)政策
價(jià)格和返利政策
年終獎(jiǎng)勵(lì)政策
促銷(xiāo)政策
客戶(hù)服務(wù)政策
客戶(hù)溝通和培訓(xùn)政策
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是否是唯一的評(píng)估內(nèi)容嗎?
確定業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)
定額
重要的可量化的信息補(bǔ)充
產(chǎn)品組合和市場(chǎng)滲透
評(píng)估年度業(yè)績(jī)
定額完成率
銷(xiāo)售政策的認(rèn)同和執(zhí)行
客戶(hù)滿意度
市場(chǎng)增長(zhǎng)率
市場(chǎng)份額
討論:渠道管理中的幾個(gè)難點(diǎn)
渠道沖突的管理
渠道之間有哪些沖突?
市場(chǎng)范圍的沖突;
經(jīng)營(yíng)價(jià)格的沖突;
經(jīng)營(yíng)品種的沖突;
經(jīng)營(yíng)方式的沖突;
經(jīng)營(yíng)素質(zhì)的沖突;
渠道沖突的實(shí)質(zhì)
利益的沖突是
渠道沖突的應(yīng)對(duì)
嚴(yán)格界定經(jīng)營(yíng)范圍
界定價(jià)格體系
界定渠道的級(jí)別(從公司直接進(jìn)貨的不都是一級(jí)客戶(hù))
不同類(lèi)型渠道不同政策
新經(jīng)銷(xiāo)的扶持與老經(jīng)銷(xiāo)管理上的人性化
對(duì)我們的業(yè)務(wù)員嚴(yán)格要求
課堂演練
第四章 大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)
前言:大客戶(hù)管理的概述和發(fā)展
什么是大客戶(hù)
大客戶(hù)是如何形成的
為什么要對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行管理
大客戶(hù)管理發(fā)展模型及階段
區(qū)域運(yùn)作模型
客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售謀略
知己知彼
我們銷(xiāo)售的是什么
我們的優(yōu)勢(shì)是什么
我們的不足是什么
誰(shuí)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
客戶(hù)是誰(shuí)
客戶(hù)為何會(huì)選擇我們
不戰(zhàn)而勝
三種不同層次的競(jìng)爭(zhēng)
三種不同方式的競(jìng)爭(zhēng)
整合資源,確立優(yōu)勢(shì)
鎖定目標(biāo),不戰(zhàn)而勝
針對(duì)不同客戶(hù)的銷(xiāo)售模式
營(yíng)銷(xiāo)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗
創(chuàng)新思維的建立
側(cè)重成本控制的銷(xiāo)售模式
注重雙贏的營(yíng)銷(xiāo)模式
看重長(zhǎng)期合作的營(yíng)銷(xiāo)模式
突出客戶(hù)感受的營(yíng)銷(xiāo)模式
有效的客戶(hù)需求分析與銷(xiāo)售模式建立
客戶(hù)的潛在需求規(guī)模
客戶(hù)的采購(gòu)成本
客戶(hù)的決策者
客戶(hù)的采購(gòu)時(shí)期
我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
客戶(hù)的特點(diǎn)及習(xí)慣
客戶(hù)的真實(shí)需求
我們?nèi)绾螡M足客戶(hù)
針對(duì)大客戶(hù)的SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售方略
傳統(tǒng)銷(xiāo)售線索和現(xiàn)代銷(xiāo)售線索
什么是SPIN提問(wèn)方式
封閉式提問(wèn)和開(kāi)放式提問(wèn)
如何起用SPIN提問(wèn)
SPIN提問(wèn)方式的注意點(diǎn)
如何了解或挖掘大客戶(hù)的需求
引言:贏得客戶(hù)信任的第一步—客戶(hù)拜訪
初次拜訪的程序
初次拜訪應(yīng)注意的事項(xiàng):
再次拜訪的程序:
如何應(yīng)付消極反應(yīng)者
要善于聆聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)話
多聽(tīng)少說(shuō)的好處
多說(shuō)少聽(tīng)的危害
如何善于聆聽(tīng)
了解或挖掘需求的具體方法
客戶(hù)需求的層次
目標(biāo)客戶(hù)的綜合拜訪
銷(xiāo)售員和客戶(hù)的四種信任關(guān)系
挖掘決策人員個(gè)人的特殊需求
如何具體推薦產(chǎn)品
使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)特性和產(chǎn)品特性相一致
處理好內(nèi)部銷(xiāo)售問(wèn)題
FAB方法的運(yùn)用
推薦商品時(shí)的注意事項(xiàng)
不應(yīng)把推銷(xiāo)變成爭(zhēng)論或戰(zhàn)斗
保持洽談的友好氣氛
講求誠(chéng)信,說(shuō)到做到
控制洽談方向
選擇合適時(shí)機(jī)
要善于聽(tīng)買(mǎi)主說(shuō)話
注重選擇推薦商品的地點(diǎn)和環(huán)境
通過(guò)助銷(xiāo)裝備來(lái)推薦產(chǎn)品
巧用戲劇效果推薦產(chǎn)品
使用適于客戶(hù)的語(yǔ)言交談
多用簡(jiǎn)短的詞語(yǔ)
使用買(mǎi)主易懂的語(yǔ)言
與買(mǎi)主語(yǔ)言同步調(diào)
少用產(chǎn)品代號(hào)
用帶有感情色彩的語(yǔ)言激發(fā)客戶(hù)
大客戶(hù)銷(xiāo)售人員的自我管理和修煉
時(shí)間分配管理
成功銷(xiāo)售人士的六項(xiàng)自我修煉
建立在原則上的自我審視的修煉
自我領(lǐng)導(dǎo)的修煉
自我管理的修煉
雙贏思維人際領(lǐng)導(dǎo)的修煉
有效溝通的修煉
創(chuàng)造性合作的修煉
《銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)西點(diǎn)訓(xùn)練營(yíng)》培訓(xùn)受眾
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)副總、大客戶(hù)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、品牌經(jīng)理等中高層管理者。
《銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)西點(diǎn)訓(xùn)練營(yíng)》課程目的
按照專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)思考和行事;
了解銷(xiāo)售全過(guò)程及各階段銷(xiāo)售工作要點(diǎn);
掌握如何全、準(zhǔn)、及時(shí)地收集客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信息;
學(xué)會(huì)挖掘客戶(hù)的真實(shí)需求,提出有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。
《銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)西點(diǎn)訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)西點(diǎn)訓(xùn)練營(yíng)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
鮑先生
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)系研究生;美國(guó)南加州大學(xué)(USC)工商管理碩士;營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、客戶(hù)分析學(xué)、談判技巧專(zhuān)家,資深營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)師。曾任荷蘭飛利浦、德國(guó)西門(mén)子,法國(guó)施耐德等國(guó)際知名公司的經(jīng)銷(xiāo)商管理、大客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)等職位。目前仍就職于財(cái)富500強(qiáng)企業(yè),擔(dān)任大中華區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作。具有豐富的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)理論基礎(chǔ)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),包括渠道管理、大客戶(hù)管理、銷(xiāo)售技巧、商務(wù)談判、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、等全方面流程培訓(xùn),擁有豐富的針對(duì)中高層管理人員和一線銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理的經(jīng)驗(yàn)。以獨(dú)到的管理營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),講解結(jié)合互動(dòng)、情景式培訓(xùn),基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用并重,注重受訓(xùn)人員的感悟及參與。培訓(xùn)方式靈活,語(yǔ)言幽默精辟,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與性強(qiáng),氣氛熱烈,廣受參訓(xùn)學(xué)員的強(qiáng)烈好評(píng)。已開(kāi)設(shè)的部分優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)項(xiàng)目:《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《工業(yè)制品的銷(xiāo)售與隊(duì)伍建設(shè)》、《經(jīng)銷(xiāo)商管理》、《中層營(yíng)銷(xiāo)管理人員的管理技能》、《團(tuán)隊(duì)管理》、《雙贏談判技巧》、《大客戶(hù)管理》、《激勵(lì)技巧》、《目標(biāo)管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《銷(xiāo)售技巧》、《績(jī)效管理》、《情景管理的藝術(shù)》等。鮑老師曾培訓(xùn)或咨詢(xún)過(guò)的企業(yè)有: IBM中國(guó)有限公司、ABB集團(tuán)、華為、中興通訊、海格、青島中化實(shí)業(yè)、奧林巴斯、聯(lián)邦快遞、匯豐銀行、長(zhǎng)城集團(tuán)、萬(wàn)豐奧特控股集團(tuán)、西安德寶、江蘇華通、天津市達(dá)恩機(jī)電等。 北京市城鄉(xiāng)貿(mào)易集團(tuán)、 華普超市、 中國(guó)郵政郵購(gòu)局、十省市郵局、 中國(guó)電信、北京啟明星晨三和國(guó)際集團(tuán)有限公司、鵬達(dá)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、柯尼卡美能達(dá)商用科技制造(香港)有限公司、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電科技(深圳)有限公司、深圳天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司、深圳康冠電腦技術(shù)KTC有限公司、深圳市朗寧通信技術(shù)服務(wù)有限公司、深圳航嘉電源技術(shù)有限公司、TCL、廣州海歐衛(wèi)浴用品股份有限公司、江鈴汽車(chē)、中國(guó)網(wǎng)通、友邦保險(xiǎn)、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、廣州壹時(shí)代、深圳恒波通訊。金碟軟件(中國(guó))有限公司,廣東萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)饩哂邢薰?,商業(yè)銀行。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)等。