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銷售實(shí)戰(zhàn)西點(diǎn)訓(xùn)練營 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2010-09-21      修改時(shí)間: 2010-09-21      課程編號:100224913
《銷售實(shí)戰(zhàn)西點(diǎn)訓(xùn)練營》課程詳情
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1、 《區(qū)域營銷經(jīng)理的營銷策略與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
2、 《區(qū)域營銷經(jīng)理的渠道建設(shè)與大客戶開發(fā)》
前 言:
“企業(yè)發(fā)展,營銷是龍頭;營銷發(fā)展,團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵”,這是很多企業(yè)的共識,但是在今年尤其具有重要的意義,能否在嚴(yán)峻的市場困境下突圍,急需一批具有明銳思維的營銷帶頭人以及一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英隊(duì)伍。成功的企業(yè),一般都有高效的團(tuán)隊(duì);失敗的企業(yè),一定能在銷售團(tuán)隊(duì)中找到根源。以往的培訓(xùn)更多地停留在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣,加強(qiáng)凝聚力,宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)文化等層面,顯然已不能滿足嚴(yán)峻經(jīng)濟(jì)形勢下的挑戰(zhàn)!
敬請帶著您的團(tuán)隊(duì)和銷售難題,步入11月20-21日培訓(xùn)現(xiàn)場,與著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家鮑英凱現(xiàn)場對話!

《區(qū)域營銷經(jīng)理的營銷策略與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 主講:鮑英凱(11月20日)
第一章 區(qū)域營銷策略的制定
 前言
 營銷工作的核心是什么
 區(qū)域市場的調(diào)查與分析
 市場潛力評估
 消費(fèi)者狀況分析
 競爭狀況分析
 行業(yè)分析
 企業(yè)自身資源分析
 區(qū)域市場作戰(zhàn)全景圖
 分析現(xiàn)狀
 設(shè)定目標(biāo)
 制作銷售地圖
 市場細(xì)分化
 采取“推進(jìn)戰(zhàn)略”或“蠶食戰(zhàn)略”
 對付競爭者
 區(qū)域市場擴(kuò)張與保持
 快速進(jìn)入?yún)^(qū)域市場
 “造勢”進(jìn)入
 “攻勢”進(jìn)入
 “順勢”進(jìn)入
 “逆勢”進(jìn)入
 區(qū)域市場核心攻略
 區(qū)域市場擴(kuò)張策略
 以價(jià)格為主導(dǎo)的擠占策略
 以廣告為主導(dǎo)的擠占策略
 以渠道為主導(dǎo)的擠占策略
 以服務(wù)為主導(dǎo)的擠占策略
第二章 區(qū)域營銷經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 銷售主管的心態(tài)分析
 我們在為誰工作?
 我如何才能取得突破?
 我想---你的態(tài)度
 我要---你的方法
 我能---你的信心
 銷售主管角色的認(rèn)知
 測試:你是卓越的領(lǐng)導(dǎo)嗎?
 下屬的角色---我是經(jīng)理的好下屬
 領(lǐng)導(dǎo)的角色---我是下屬的好領(lǐng)導(dǎo)
 同事的角色---我是員工的好同事
 如何完成由參與者向領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)換?
 四項(xiàng)基本功之一---目標(biāo)管理
 測試:你是否善于制訂目標(biāo)并且管理你的目標(biāo)嗎?
 目標(biāo)管理的定義幾應(yīng)如何設(shè)定目標(biāo)
 目標(biāo)應(yīng)如何分解與落實(shí)
 如何統(tǒng)一個(gè)人,部門及公司之間的目標(biāo)
 如何協(xié)調(diào)不同個(gè)人部門之間的目標(biāo)
 目標(biāo)管理在實(shí)施的過程中注意的問題
 四項(xiàng)基本功之二---團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 測試:你會怎樣組建團(tuán)隊(duì)與分派工作
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的特點(diǎn)及對組織的貢獻(xiàn)
 團(tuán)隊(duì)的自主性---意識, 習(xí)慣與授權(quán)
 團(tuán)隊(duì)的思考性---能力與氛圍的培養(yǎng)
 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性---目標(biāo),精神與特長組合
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)常見的誤區(qū)
 如何分配團(tuán)隊(duì)成員的工作
 四項(xiàng)基本功之三---溝通技巧
 測試:你會問問題嗎?
 你的溝通目的是什么
 你的溝通對象有何特點(diǎn)
 面對不同下屬,你應(yīng)如何選擇適當(dāng)方法
 如何選擇溝通的時(shí)機(jī)
 如何營造有利的氛圍
 四項(xiàng)基本功之四---有效激勵(lì)
 測試:你會激勵(lì)你的下屬嗎
 激勵(lì)常見的幾種誤區(qū)
 馬斯洛的”需求論”與激勵(lì)要素
 不同員工所適用的不同激勵(lì)方法
 激勵(lì)制度的確立與完善
 激勵(lì)的兩個(gè)層面
 激勵(lì)的十大技巧
 激勵(lì)的四項(xiàng)基本原則
 激勵(lì)過程中應(yīng)注意的幾項(xiàng)問題

《區(qū)域營銷經(jīng)理的渠道建設(shè)與大客戶開發(fā)》 主講:鮑英凱(11月21日)
第三章 渠道的建設(shè)與經(jīng)銷商管理
 渠道設(shè)計(jì)的原則與要素
 外部環(huán)境
 內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢
 渠道管理的四項(xiàng)原則
 渠道建設(shè)的6大目標(biāo)
 經(jīng)銷商的選擇
 我們要經(jīng)銷商做什么?
 廠家對經(jīng)銷商的期望---
 理想的經(jīng)銷商應(yīng)該是---
 選擇經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)是---
 渠道建設(shè)中的幾種思考
 銷售商、代理商數(shù)量越多越好?
 自建渠道網(wǎng)絡(luò)比中間商好?
 網(wǎng)絡(luò)覆蓋越大越密越好?
 一定要選實(shí)力強(qiáng)的經(jīng)銷商?
 合作只是暫時(shí)的?
 渠道政策是越優(yōu)惠越好?
 我們的結(jié)論是---
 經(jīng)銷商愿意經(jīng)銷的產(chǎn)品:
 經(jīng)銷商對廠家的期望:
 廠家應(yīng)盡的義務(wù)
 廠家可以提供的幫助
 廠家額外提供的服務(wù)
 我們的結(jié)論是--
 對方的需求正是你的切入點(diǎn)
 經(jīng)銷商的管理
 渠道營銷管理四原則
 如何制訂分銷政策
 分銷權(quán)及專營權(quán)政策
 價(jià)格和返利政策
 年終獎勵(lì)政策
 促銷政策
 客戶服務(wù)政策
 客戶溝通和培訓(xùn)政策
 銷售業(yè)績是否是唯一的評估內(nèi)容嗎?
 確定業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)
 定額
 重要的可量化的信息補(bǔ)充
 產(chǎn)品組合和市場滲透
 評估年度業(yè)績
 定額完成率
 銷售政策的認(rèn)同和執(zhí)行
 客戶滿意度
 市場增長率
 市場份額
 討論:渠道管理中的幾個(gè)難點(diǎn)
 渠道沖突的管理
 渠道之間有哪些沖突?
 市場范圍的沖突;
 經(jīng)營價(jià)格的沖突;
 經(jīng)營品種的沖突;
 經(jīng)營方式的沖突;
 經(jīng)營素質(zhì)的沖突;
 渠道沖突的實(shí)質(zhì)
 利益的沖突是
 渠道沖突的應(yīng)對
 嚴(yán)格界定經(jīng)營范圍
 界定價(jià)格體系
 界定渠道的級別(從公司直接進(jìn)貨的不都是一級客戶)
 不同類型渠道不同政策
 新經(jīng)銷的扶持與老經(jīng)銷管理上的人性化
 對我們的業(yè)務(wù)員嚴(yán)格要求
 課堂演練
第四章 大客戶的開發(fā)與維護(hù)
 前言:大客戶管理的概述和發(fā)展
 什么是大客戶
 大客戶是如何形成的
 為什么要對大客戶進(jìn)行管理
 大客戶管理發(fā)展模型及階段
 區(qū)域運(yùn)作模型
 客戶開發(fā)與銷售謀略
 知己知彼
 我們銷售的是什么
 我們的優(yōu)勢是什么
 我們的不足是什么
 誰是競爭對手
 客戶是誰
 客戶為何會選擇我們
 不戰(zhàn)而勝
 三種不同層次的競爭
 三種不同方式的競爭
 整合資源,確立優(yōu)勢
 鎖定目標(biāo),不戰(zhàn)而勝
 針對不同客戶的銷售模式
 營銷模式?jīng)Q定企業(yè)成敗
 創(chuàng)新思維的建立
 側(cè)重成本控制的銷售模式
 注重雙贏的營銷模式
 看重長期合作的營銷模式
 突出客戶感受的營銷模式
 有效的客戶需求分析與銷售模式建立
 客戶的潛在需求規(guī)模
 客戶的采購成本
 客戶的決策者
 客戶的采購時(shí)期
 我們的競爭對手
 客戶的特點(diǎn)及習(xí)慣
 客戶的真實(shí)需求
 我們?nèi)绾螡M足客戶
 針對大客戶的SPIN顧問式銷售方略
 傳統(tǒng)銷售線索和現(xiàn)代銷售線索
 什么是SPIN提問方式
 封閉式提問和開放式提問
 如何起用SPIN提問
 SPIN提問方式的注意點(diǎn)
 如何了解或挖掘大客戶的需求
 引言:贏得客戶信任的第一步—客戶拜訪
 初次拜訪的程序
 初次拜訪應(yīng)注意的事項(xiàng):
 再次拜訪的程序:
 如何應(yīng)付消極反應(yīng)者
 要善于聆聽客戶說話
 多聽少說的好處
 多說少聽的危害
 如何善于聆聽
 了解或挖掘需求的具體方法
 客戶需求的層次
 目標(biāo)客戶的綜合拜訪
 銷售員和客戶的四種信任關(guān)系
 挖掘決策人員個(gè)人的特殊需求
 如何具體推薦產(chǎn)品
 使客戶購買特性和產(chǎn)品特性相一致
 處理好內(nèi)部銷售問題
 FAB方法的運(yùn)用
 推薦商品時(shí)的注意事項(xiàng)
 不應(yīng)把推銷變成爭論或戰(zhàn)斗
 保持洽談的友好氣氛
 講求誠信,說到做到
 控制洽談方向
 選擇合適時(shí)機(jī)
 要善于聽買主說話
 注重選擇推薦商品的地點(diǎn)和環(huán)境
 通過助銷裝備來推薦產(chǎn)品
 巧用戲劇效果推薦產(chǎn)品
 使用適于客戶的語言交談
 多用簡短的詞語
 使用買主易懂的語言
 與買主語言同步調(diào)
 少用產(chǎn)品代號
 用帶有感情色彩的語言激發(fā)客戶
 大客戶銷售人員的自我管理和修煉
 時(shí)間分配管理
 成功銷售人士的六項(xiàng)自我修煉
 建立在原則上的自我審視的修煉
 自我領(lǐng)導(dǎo)的修煉
 自我管理的修煉
 雙贏思維人際領(lǐng)導(dǎo)的修煉
 有效溝通的修煉
 創(chuàng)造性合作的修煉

《銷售實(shí)戰(zhàn)西點(diǎn)訓(xùn)練營》培訓(xùn)受眾
董事長、總經(jīng)理、營銷副總、大客戶經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場總監(jiān)、品牌經(jīng)理等中高層管理者。

《銷售實(shí)戰(zhàn)西點(diǎn)訓(xùn)練營》課程目的
 按照專業(yè)銷售的標(biāo)準(zhǔn)來思考和行事;
 了解銷售全過程及各階段銷售工作要點(diǎn);
 掌握如何全、準(zhǔn)、及時(shí)地收集客戶購買信息;
 學(xué)會挖掘客戶的真實(shí)需求,提出有競爭力的解決方案。

《銷售實(shí)戰(zhàn)西點(diǎn)訓(xùn)練營》所屬分類
市場營銷

《銷售實(shí)戰(zhàn)西點(diǎn)訓(xùn)練營》授課培訓(xùn)師簡介
鮑先生
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)系研究生;美國南加州大學(xué)(USC)工商管理碩士;營銷學(xué)、客戶分析學(xué)、談判技巧專家,資深營銷管理培訓(xùn)師。曾任荷蘭飛利浦、德國西門子,法國施耐德等國際知名公司的經(jīng)銷商管理、大客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場總監(jiān)等職位。目前仍就職于財(cái)富500強(qiáng)企業(yè),擔(dān)任大中華區(qū)的營銷管理工作。具有豐富的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)理論基礎(chǔ)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),包括渠道管理、大客戶管理、銷售技巧、商務(wù)談判、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、等全方面流程培訓(xùn),擁有豐富的針對中高層管理人員和一線銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理的經(jīng)驗(yàn)。以獨(dú)到的管理營銷經(jīng)驗(yàn),講解結(jié)合互動、情景式培訓(xùn),基礎(chǔ)知識與實(shí)際運(yùn)用并重,注重受訓(xùn)人員的感悟及參與。培訓(xùn)方式靈活,語言幽默精辟,培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員參與性強(qiáng),氣氛熱烈,廣受參訓(xùn)學(xué)員的強(qiáng)烈好評。已開設(shè)的部分優(yōu)勢培訓(xùn)項(xiàng)目:《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《工業(yè)制品的銷售與隊(duì)伍建設(shè)》、《經(jīng)銷商管理》、《中層營銷管理人員的管理技能》、《團(tuán)隊(duì)管理》、《雙贏談判技巧》、《大客戶管理》、《激勵(lì)技巧》、《目標(biāo)管理》、《市場營銷》、《銷售技巧》、《績效管理》、《情景管理的藝術(shù)》等。鮑老師曾培訓(xùn)或咨詢過的企業(yè)有: IBM中國有限公司、ABB集團(tuán)、華為、中興通訊、海格、青島中化實(shí)業(yè)、奧林巴斯、聯(lián)邦快遞、匯豐銀行、長城集團(tuán)、萬豐奧特控股集團(tuán)、西安德寶、江蘇華通、天津市達(dá)恩機(jī)電等。 北京市城鄉(xiāng)貿(mào)易集團(tuán)、 華普超市、 中國郵政郵購局、十省市郵局、 中國電信、北京啟明星晨三和國際集團(tuán)有限公司、鵬達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、柯尼卡美能達(dá)商用科技制造(香港)有限公司、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電科技(深圳)有限公司、深圳天華會計(jì)師事務(wù)所有限公司、深圳康冠電腦技術(shù)KTC有限公司、深圳市朗寧通信技術(shù)服務(wù)有限公司、深圳航嘉電源技術(shù)有限公司、TCL、廣州海歐衛(wèi)浴用品股份有限公司、江鈴汽車、中國網(wǎng)通、友邦保險(xiǎn)、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、廣州壹時(shí)代、深圳恒波通訊。金碟軟件(中國)有限公司,廣東萬家樂燃?xì)饩哂邢薰?,商業(yè)銀行。中國移動通信集團(tuán)等。
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