《智奪訂單——為企業(yè)打造全能銷售戰(zhàn)士》課程詳情
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第一部分、成功的銷售人員必備的理念及素質(zhì)
一、世界上最厲害銷售理念
1.揭秘銷售員被客戶拒絕的根本原因
2.如何快速走進(jìn)客戶的心中讓客戶接受你,選擇你!
3.世界上最厲害的銷售理念
4.揭秘:客戶為什么選擇你?為什么拋棄你?
5.刻骨銘心案例:客戶為什么說(shuō)銷售員個(gè)個(gè)都像搶劫犯!
6.案例:她是如何讓客戶快速接受她的
7.案例:提升客戶忠誠(chéng)度,保持長(zhǎng)久關(guān)系的秘訣
二、成功銷售人員必備各項(xiàng)軟資產(chǎn)
1.銷售人員必須掌握的知識(shí)
2.銷售人員必須關(guān)注的信息
3.銷售人員必須積累的經(jīng)驗(yàn)
4.銷售人員必須參與的經(jīng)歷
5.銷售人員必須保持的關(guān)系
6.銷售人員必須擁有的名聲
7.案例:為什么客戶如此信任他,依靠他
第二部分、銷售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練
一、發(fā)現(xiàn)商機(jī)
1.銷售工作與時(shí)間管理步驟
2.尋找潛在目標(biāo)客戶的反推法
3.區(qū)分不同類型的營(yíng)銷機(jī)會(huì)
4.發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)的2個(gè)最有效的方法
5.突破客戶拒絕的思路與方法
6.約見接近關(guān)鍵客戶理念與方法
7.證實(shí)商業(yè)機(jī)會(huì)的渠道選擇策略
8.《三層慧眼》發(fā)現(xiàn)商機(jī)技能
案例與演練:如何發(fā)現(xiàn)商機(jī)
9.《時(shí)間價(jià)值》接近約見客戶技能
案例與演練:如何接近約見客戶
10.《禮儀底線》八項(xiàng)禮儀底線技能
案例與演練:如何克服禮儀底線
二、把握商機(jī)
1.把握銷售商機(jī)階段的主要任務(wù)
2.初見客戶必須要了解問(wèn)題的溝通技巧
3.挖掘客戶隱秘情報(bào)的方法
4.交叉驗(yàn)證客戶隱秘的情報(bào)的方法
5.確定客戶采購(gòu)權(quán)力決策鏈關(guān)鍵內(nèi)容
6.保持跟隨銷售商機(jī)的關(guān)鍵
7.評(píng)估判斷銷售商機(jī)
8.《信任三道門》成為客戶心中顧問(wèn)技能
案例與演練:如何成為客戶心中的顧問(wèn)
9.《挖掘需求》了解挖掘客戶真實(shí)需求技能
案例與演練:如何了解挖掘客戶真實(shí)需求
10.《推動(dòng)需求》引導(dǎo)推動(dòng)需求技能
案例與演練:如何推動(dòng)客戶需求
三、制定銷售成功策略思路
1.決戰(zhàn)前夜必須明確的大問(wèn)題
2.策劃最后致勝策略的要素
3.搞定說(shuō)服客戶關(guān)鍵人的策略
4.消除客戶反對(duì)者的策略
5.如何快速突破接近高端關(guān)鍵客戶
6.如何得到高端關(guān)鍵客戶的支持
7.如何有效地運(yùn)用高端客戶的影響力
8.《五色眼鏡》判斷親近度方法技能
案例與演練:如何判斷與客戶親近度
9.《情感禮物》建立提升親近度9大情感禮物
案例與演練:如何提升與客戶的親近度
10.《三種信任》與客戶建立3種信任度
案例:如果區(qū)分了解3種信任度
四、抓住客戶,如何達(dá)成成交
1.如何給客戶報(bào)價(jià)
2.如何處理客戶的還價(jià)
3.如何擊敗競(jìng)爭(zhēng)者
4.奪取訂單200% 的成功銷售技巧
5.《塑造價(jià)值》展示優(yōu)勢(shì)說(shuō)服客戶技能
案例與演練:如何說(shuō)服搞定客戶
6.《化解異議》巧妙化解客戶的疑問(wèn)與異議技能
案例與演練:如何化解客戶的疑問(wèn)與異議技能
7.《談判底牌》博弈談判的核心技能
案例與演練:如何與客戶博弈談判
8.《促成成交》無(wú)法拒絕成交主張技能
案例與演練:如何達(dá)成成交
《智奪訂單——為企業(yè)打造全能銷售戰(zhàn)士》培訓(xùn)受眾
總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客服經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管、銷售人員、售后服務(wù)人員、市場(chǎng)人員。
《智奪訂單——為企業(yè)打造全能銷售戰(zhàn)士》課程目的
1. 發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)的最有效的方法。
2. 展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)讓客戶選擇你的銷售方法。
3. 策劃最后致勝策略的要素。
4. 避免銷售談判常犯的錯(cuò)誤。
5. 成功報(bào)價(jià)的方法。
6. 成功說(shuō)服客戶的方法。
7. 擊敗競(jìng)爭(zhēng)者的技巧。
8. 掌握奪取200%訂單的成功銷售方法。
《智奪訂單——為企業(yè)打造全能銷售戰(zhàn)士》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《智奪訂單——為企業(yè)打造全能銷售戰(zhàn)士》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
劉冰
中國(guó)十大營(yíng)銷培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)專家、思維創(chuàng)新訓(xùn)練訓(xùn)練師、大客戶營(yíng)銷協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、15年中外企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),9年培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷、2006年榮獲:中國(guó)十大營(yíng)銷培訓(xùn)師稱號(hào)、2009年榮獲:中國(guó)企業(yè)二十強(qiáng)培訓(xùn)師、2002年榮獲首批由創(chuàng)新大師愛(ài)德華德博諾認(rèn)證的六名創(chuàng)新思維講師之一。
劉冰老師企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:劉冰先生有十五年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,八年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 他曾經(jīng)在多家中外著名企業(yè)供職,自己還曾兩次創(chuàng)辦過(guò)企業(yè)。曾任德國(guó)Intershop公司中國(guó)區(qū)首席代表,北京迪奧科技公司總經(jīng)理,藍(lán)籌投資咨詢公司總經(jīng)理,聯(lián)想中望公司營(yíng)銷主管,美國(guó)Compuware公司中國(guó)區(qū)渠道經(jīng)理,東華公司客戶經(jīng)理等職務(wù)。
授課風(fēng)格:
Ø 思路清晰邏輯性強(qiáng):善于幫助學(xué)員梳理實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷的思路,策略,方法;
Ø 反應(yīng)迅速敏捷:善于在培訓(xùn)過(guò)程中立竿見影地幫助企業(yè)解決營(yíng)銷難題;
Ø 獨(dú)特案例體驗(yàn)方式:通過(guò)實(shí)戰(zhàn)連續(xù)案例體驗(yàn)式的培訓(xùn)方法讓學(xué)員身歷其境;
Ø 學(xué)員積極參與機(jī)制:設(shè)立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制讓學(xué)員一直處于興奮狀態(tài)積極參與互動(dòng);
Ø 睿智輕松幽默:劉老師崇尚效仿他的導(dǎo)師創(chuàng)新思維大師愛(ài)德華·德博諾的授課風(fēng)格,課堂氣氛追求有智慧的輕松幽默,摒棄低俗無(wú)聊,嘩眾取寵式教學(xué)方式。
服務(wù)過(guò)的部分客戶:
海爾集團(tuán)、韓國(guó)三星、通用汽車、三一重工、中化集團(tuán)、清華同方、神州數(shù)碼、北大方正、華潤(rùn)、中國(guó)電信、石藥集團(tuán),德國(guó)SEW傳動(dòng)設(shè)備、英國(guó)珀金斯動(dòng)力、遠(yuǎn)洋物流集團(tuán)、中糧長(zhǎng)城葡萄酒、中國(guó)神華、中紡化工、東軟集團(tuán)、錦瑞醫(yī)療設(shè)備、瑞取軟件、漢王科技,寶安物流集團(tuán)、研華(中國(guó))、泰豪集團(tuán)、美國(guó)RedHat (紅帽中國(guó))……等。
部分學(xué)員的評(píng)價(jià)
李北(華潤(rùn)公司 營(yíng)銷總經(jīng)理):劉老師大客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們有很多啟發(fā)幫助。非常系統(tǒng),實(shí)戰(zhàn)。我們會(huì)把劉老師的講課內(nèi)容融入到我們營(yíng)銷策略與營(yíng)銷人員的執(zhí)行力管理中去。
李振興(中化化肥公司 培訓(xùn)主管):劉老師講的營(yíng)銷課程很靈活,很有吸引力,很實(shí)用得到我們各分公司營(yíng)銷人員的一致好評(píng)!
陳宇鋒(中科院東方科技公司 總經(jīng)理):這確實(shí)是一套符合我們企業(yè)要求的訓(xùn)練營(yíng)銷骨干好課程!
路德(清華同方公司 銷售總監(jiān)):非常認(rèn)可劉冰老師的培訓(xùn),對(duì)結(jié)合情景連續(xù)案例的培訓(xùn)方式也很喜歡認(rèn)同。認(rèn)為四次培訓(xùn)都很成功,對(duì)自己的幫助也很大。
張潔卉(泰豪集團(tuán) 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)):劉冰老師的課在我們公司引起了轟動(dòng)!這個(gè)課程給我們了很多的感悟和沖擊。