《流程、質量及內(nèi)控一體化管理高級實務班》課程詳情
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1．凡參加認證的學員，在本次培訓結束參加考試合格者由<<國家人力資源與社會保障部中職協(xié)>>頒發(fā)<<流程管理>>培訓證書（國內(nèi)認證／官方網(wǎng)上可查詢），證書分為初級、中級與高級
2. 證書費用：初級600元/人；中級800元/人;高級1000元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)
3.凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片2張；
4．課程結束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學員；
正如哈默所說，21世紀，優(yōu)秀的流程將幫助企業(yè)從競爭環(huán)境中脫穎而出，而且，越來越多的企業(yè)已意識到這一點并正在導入、推動、強化流程管理；但是：
以ISO9000為代表的各類質量管理體系在中國有扎實的根基，已形成了自身固有的做法；
隨著美國薩班斯法案出臺以及國資委要求國企全面推行全面風險管理以來，越來越多的企業(yè)，尤其是上市企業(yè)，認識到企業(yè)內(nèi)控體系建設的重要性也正在或已經(jīng)完成內(nèi)控體系建設、推行和管理；
如此一來，不少企業(yè)在推動流程管理過程中，碰到了質量體系的先入為主、束縛思維的障礙，也碰到了以財務安全為核心的內(nèi)控管理體系的強勢“進駐”，導致流程管理在企業(yè)中的地位及影響力大受影響，工作開展也呈現(xiàn)出諸多無奈；因此，理順三者之間的關系，解決他們之間的現(xiàn)實沖突，日益凸顯重要和緊迫。
本課程從通過分析和尋求流程、質量及內(nèi)控三方面管理特點及要求，探索三者內(nèi)在的一致性，從而讓學員了解三者在業(yè)務、工具方法、管理機制及組織架構等方面是如何實現(xiàn)統(tǒng)一和一體化管理，幫助學員消除管理障礙。
【問題思考】：流程推行過程中面臨的問題與困惑？
流程與質量、內(nèi)控體系的內(nèi)在關系——突破認識的局限
【場景演練】
流程與制度的關系
流程的基本理解
流程與制度的聯(lián)系與區(qū)別
質量、內(nèi)控體系為制度的一部分
質量、內(nèi)控體系與制度的同質性
體系的“過程性”要求
流程管理基本思路——理解和掌握流程管理的基本方法
【拼圖小游戲】
流程規(guī)劃
流程規(guī)劃概念
流程規(guī)劃方法
定義和描述流程
【流程規(guī)劃演練】
流程設計
流程表達形式及基本要素
流程設計與優(yōu)化方法
【流程設計與優(yōu)化演練】
流程文件結構
質量、內(nèi)控要求與流程有機融合——通過流程實現(xiàn)質量、內(nèi)控的管理要求
【問題思考】質量、內(nèi)控管理中常見問題
質量管理要求實現(xiàn)
質量要求解讀、提煉與分解
質量要求在流程結構中的實現(xiàn)
質量要求在詳細流程中的實現(xiàn)
【討論與演練】
內(nèi)控管理要求實現(xiàn)
內(nèi)控要求解讀、提煉與分解
內(nèi)控要求在流程結構中的實現(xiàn)
內(nèi)控要求在詳細流程中的實現(xiàn)
【討論與演練】
流程運行質量管理——解決質量、內(nèi)控體系有效性問題
流程運行質量與質量、內(nèi)控體系有效性的關系
【場景演練】
影響流程運行質量的關鍵因素
崗位能力對流程運行的影響
績效機制對流程運行的影響
業(yè)務價值導向對流程的影響
文化對流程的影響
系統(tǒng)性的管理提升和改進
【案例分析】
質量管理體系框架的再理解
質量管理體系框架介紹
質量管理體系框架與流程運行要素的關聯(lián)關系
卓越績效準則概要介紹
卓越績效準則框架介紹
【研討】卓越績效準則如何涵蓋流程、質量內(nèi)控等綜合管理要求？
內(nèi)控管理體系框架的再理解
內(nèi)控管理體系框架介紹
內(nèi)控管理體系框架與流程運行要素的關聯(lián)關系
【視頻分享】
流程、質量、內(nèi)控一體化實現(xiàn)——管理實踐
文件管理一體化
文件架構一體化
文件模板與結構一體化
文件管理機制一體化
組織管理一體化
流程、質量、內(nèi)控組織模式
流程、質量、內(nèi)控組織趨勢
職能管理與業(yè)務管理的矩陣式管理架構
運行監(jiān)控與改進一體化
流程、質量、內(nèi)控的監(jiān)控手段
運行監(jiān)控一體化
改進一體化
《流程、質量及內(nèi)控一體化管理高級實務班》培訓受眾
公司運營總經(jīng)理、流程總監(jiān)/經(jīng)理、流程與組織變革推進人員、管理者代表、質量管理部總監(jiān)/經(jīng)理、企管部總監(jiān)/經(jīng)理、內(nèi)審部經(jīng)理、審計部經(jīng)理、財務部經(jīng)理及相關職能部門中基層主管及業(yè)務骨干
《流程、質量及內(nèi)控一體化管理高級實務班》課程目的
了解流程的廣義概念，突破對傳統(tǒng)流程概念的理解，打破思維局限，提高管理視角高度；
了解質量體系要求、內(nèi)控體系要求如何在流程中承載和實現(xiàn)，幫助理解“質量”、“風險”如何在公司整體經(jīng)營中與效率、成本之間取得平衡；
掌握如何在文件管理、工具方法、組織架構及管理機制等方面，實現(xiàn)流程、質量與內(nèi)控體系管理的一體化；
學員之間經(jīng)驗的交流和分享；
《流程、質量及內(nèi)控一體化管理高級實務班》所屬分類
生產(chǎn)管理
《流程、質量及內(nèi)控一體化管理高級實務班》所屬專題
TQM質量管理、
流程管理、
內(nèi)控評估培訓、
《流程、質量及內(nèi)控一體化管理高級實務班》授課培訓師簡介
洪老師
流程管理資深顧問，6sigma黑帶，美國項目管理協(xié)會（PMI）注冊項目管理師（PMP）、深圳市市長質量獎評審專家、深圳先進質量研究院特聘專家。
擅長于流程管理（規(guī)劃、設計、優(yōu)化與審計）、組織與績效管理、內(nèi)控體系管理、6sigma管理等領域；長期講授《流程設計與優(yōu)化》、《六西格瑪技術》、《數(shù)據(jù)挖掘與分析》等相關課程。
曾服務于中集、華為等集團公司從事質量管理、流程管理工作；曾擔任邁瑞集團公司流程管理部經(jīng)理并負責集團整體流程建設和優(yōu)化，完成產(chǎn)品管理、制造、用服等業(yè)務流程建設、整合和優(yōu)化，建立邁瑞集成化的流程管理機制和IT平臺開發(fā)；
★管理培訓經(jīng)歷:
研祥、金龍客車、蒙牛集團、寶供物流、深圳燃氣集團、邁瑞、泰美克、巴拉巴拉、上海瑞石、紅峰、深愛半導體、信祥特和、富士高、三洋電機、綠馨顏、金德緊密五金、賢俊龍彩印、宏霖電子、方大暖通、多魚食品、三威塑膠、上城物業(yè)、創(chuàng)鑫五金、森生玩具、邦凱科技、邦建電子、泰陽電器、億和、富弘電機、宏天智、先鋒表業(yè)、寶威制品等
★項目經(jīng)驗(作為項目經(jīng)理負責過以下內(nèi)部或咨詢項目)：
恒寶股份采購流程優(yōu)化項目
恒寶股份研發(fā)流程體系建設項目
恒寶股份目標與績效管理體系建設項目
恒寶股份任職資格與薪酬管理體系建設項目
泰美克內(nèi)部管理能力提升項目
華帝業(yè)務分權授權體系建設項目
蒙牛冰激凌事業(yè)部流程體系建設、組織及績效體系建設
蘇州金龍客車企業(yè)流程體系建設及集成供應鏈體系建設
寶供物流企業(yè)流程和人力資源管理體系設計
深圳燃氣集團流程體系建設
中石油廣西煉廠內(nèi)控體系建設項目
中電投內(nèi)空體系建設項目
蒙牛液態(tài)奶事業(yè)部營銷體系流程優(yōu)化項目
森馬服飾產(chǎn)品研發(fā)運營體系流程優(yōu)化項目
巴拉巴拉流程體系建設項目
上海瑞石流程體系建設與優(yōu)化項目
紅峰工廠流程體系建設項目
邁瑞用服系列流程優(yōu)化項目
邁瑞制造系統(tǒng)流程整合與優(yōu)化項目
邁瑞采購流程優(yōu)化項目
邁瑞產(chǎn)品管理流程（上市、工程變更及停產(chǎn)）優(yōu)化項目
邁瑞政策性文件梳理與優(yōu)化項目
邁瑞流程管理平臺設計與開發(fā)項目（含ARIS系統(tǒng)導入）
華為AP流程獨聯(lián)體推行項目
華為E2E流程獨聯(lián)體推行項目
華為外配套交付優(yōu)化項目
《流程、質量及內(nèi)控一體化管理高級實務班》報名服務流程
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