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從技術(shù)走向管理之成功管理團隊 下載課程WORD文檔
添加時間:2013-11-29      修改時間: 2013-12-09      課程編號:100260948
《從技術(shù)走向管理之成功管理團隊》課程詳情
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單元一:角色認知 -- 從技術(shù)走向管理
【單元目標】
本課程引導(dǎo)學(xué)員深刻理解作為團隊管理者的角色職責(zé),應(yīng)該建立的關(guān)鍵管理觀念,應(yīng)該進行的關(guān)鍵管理活動,應(yīng)該具備的關(guān)鍵管理技能,能夠?qū)⑷藛T管理和團隊建設(shè)融入到業(yè)務(wù)活動中去,打造出卓越的團隊,高質(zhì)量交付產(chǎn)品和服務(wù)。

【單元內(nèi)容】
1、 明確研發(fā)團隊管理者的角色職責(zé)
通過案例分析和研討交流,引導(dǎo)學(xué)員深刻認識到團隊管理者應(yīng)該具備的角色職責(zé):抓業(yè)務(wù)、領(lǐng)技術(shù)、帶隊伍。
(1) 抓業(yè)務(wù):業(yè)務(wù)交付責(zé)任人。
(2) 領(lǐng)技術(shù):技術(shù)管理責(zé)任人。
(3) 帶隊伍:團隊建設(shè)責(zé)任人。
(4) 傳文化:企業(yè)文化傳承責(zé)任人。

2、 從獨立貢獻者到團隊管理者的關(guān)鍵轉(zhuǎn)身
通過案例分析和研討交流,引導(dǎo)學(xué)員深刻理解作為團隊管理者需要進行的關(guān)鍵轉(zhuǎn)身。
(1) 轉(zhuǎn)變工作觀念:認清什么是重要的,并將此作為努力的重點。
(2) 合理安排時間:保證重點工作的時間和精力的投入。
(3) 構(gòu)建管理能力:明確做好團隊管理者應(yīng)該具備的管理技能。

3、 優(yōu)秀團隊管理者的工作實踐
通過觀看和研討優(yōu)秀團隊管理者的分享短片,幫助學(xué)習(xí)更為深刻的理解團隊管理者的角色職責(zé)。

單元二:成功運作團隊 -- 讓你的團隊卓爾不群
【單元目標】
通過本課程的學(xué)習(xí),可以幫助學(xué)員理解和掌握成功運作團隊的理念和方法。
(1) 理解團隊成功關(guān)鍵因素及團隊建設(shè)工作要點;
(2) 了解與掌握團隊建設(shè)的一些實踐與方法;
(3) 識別自己所帶團隊存在的問題及可采取的行動。

【單元內(nèi)容】
1、 一個成功團隊需要滿足如下要求。
通過觀看視頻短片、研討交流,引導(dǎo)學(xué)員認識到成功團隊的關(guān)鍵特征。
(1) 達成團隊績效:達到績效目標的數(shù)量、質(zhì)量、及時等方面的要求。
(2) 團隊成長:團隊能力得到提升。
(3) 個人成長:團隊成員的學(xué)識、技能、自身的修養(yǎng)得到提升。

2、 成功運作團隊需要做好GRPI。
通過實戰(zhàn)演練,引導(dǎo)學(xué)員理解陳宮團隊的關(guān)鍵要素。
(1) Goal:團隊目標,解決做什么的問題
(2) Roles(and responsibility):角色和職責(zé),解決誰來做的問題
(3) Process(and procedure):規(guī)則與程序,解決怎么做的問題
(4) Interpersonal relationship:人際關(guān)系
通過視頻短片、案例分析、研討交流,深入分析GRPI是什么、有什么作用、以及如何做。

3、 自檢與行動計劃
通過引導(dǎo)學(xué)員自我診斷、研討交流深入分析如何改進自己的團隊運作方法,理解和掌握更為有效的團隊運作方法。

單元三:實戰(zhàn)中管理團隊 -- 業(yè)務(wù)成功,團隊成功,個人成功

【單元目標】
經(jīng)過調(diào)查分析,研發(fā)團隊管理者的TOP3問題是:
TOP1:人員管理和團隊建設(shè)的管理能力比較弱。
TOP2:對團隊管理者角色職責(zé)的認知不夠全面深刻。
TOP3:在人員管理和團隊建設(shè)上投入的時間少。
每一位團隊管理者都在抱怨:業(yè)務(wù)壓力大,項目多,沒有時間進行人員管理和團隊建設(shè)工作。
本課程引導(dǎo)團隊管理者理解管理者各角色職責(zé)其實是體現(xiàn)在業(yè)務(wù)活動中,人員管理和團隊建設(shè)與業(yè)務(wù)不是沖突不可兼得的關(guān)系,幫助學(xué)員掌握人員管理和團隊建設(shè)活動如何有效與項目活動緊密結(jié)合,兩者融合到一起,在實戰(zhàn)中管理團隊。

【單元內(nèi)容】
1、 引導(dǎo)團隊管理者理解角色職責(zé)與項目的關(guān)系。
通過案例研討,引導(dǎo)學(xué)員深刻理解:
項目成功,不僅要交付成功的產(chǎn)品,還要交付成功的團隊。團隊能夠獲得成長,個人也能夠獲得成長。

2、 引導(dǎo)團隊管理者理解和掌握將管理活動融入到業(yè)務(wù)活動中的思路和方法。
通過案例分析、研討交流等方式,幫助學(xué)員深刻理解將人員管理和團隊建設(shè)等管理活動融入到業(yè)務(wù)活動中的方法,理解如何在實戰(zhàn)中提升能力,理解如何在項目中做好績效管理,理解如何在項目中做好團隊氛圍建設(shè)等。

單元四:團隊溝通:給予和接受反饋 -- 培養(yǎng)和發(fā)展下屬,建立友好信任關(guān)系
【單元目標】
引導(dǎo)學(xué)員理解給予和接受反饋的重要性,學(xué)會使用有效給予和接受反饋的方法與步驟,更好的培養(yǎng)和發(fā)展下屬,同時也能不斷提升自我的能力,建立與員工之間的友好信任關(guān)系,有利于人員管理和團隊建設(shè)等工作更為有效的開展。

【單元內(nèi)容】
1、 管理者與反饋
引導(dǎo)學(xué)員理解反饋是針對行為,目的是為了提升對方績效。
通過研討交流,引導(dǎo)學(xué)員全面深刻理解反饋的價值。
(1) 全面認知。幫助對方更為全面的認識自我,認識環(huán)境。
(2) 提升能力。幫助對方更好更快的提升能力,勝任崗位。
(3) 建立關(guān)系。通過建設(shè)性反饋,建立與對方的友好信任關(guān)系。

2、 有效給予反饋
通過觀看視頻短片和研討交流,引導(dǎo)學(xué)員理解和掌握給予任務(wù)型反饋的理念和方法。
(1) 一個給予任務(wù)型反饋模式:
我注意到……;
結(jié)果是……;
停下來探究事實和原因……;
給出建議……。
(2) 關(guān)鍵原則:用具體、可見的行為說話。
通過觀看視頻短片和研討交流,引導(dǎo)學(xué)員理解和掌握給予關(guān)系型反饋的理念和方法。
(1) 一個給予關(guān)系型反饋模式:
當(dāng)你……;
我感覺……;
因為我……;
停下來進行討論;
我希望……;因為……;
你覺得呢……。
(2) 關(guān)鍵原則:對事不對人。

3、 有效接受反饋
通過研討交流、案例分析等方式引導(dǎo)學(xué)員理解和掌握接受反饋的理念和方法。
(1) 傾聽過程
(2) 主動傾聽
(3) 同理心傾聽

4、 反饋團隊演練
通過演練和點評,幫助學(xué)員更為深刻的理解和掌握反饋的理念和方法。

單元五:員工激勵:關(guān)注員工與有效激勵 -- 激活你的下屬,建立追求卓越的行為
【單元目標】
本課就是要幫助團隊管理者明確自己是激勵員工的責(zé)任主體,需要做好關(guān)注員工和激勵員工。
(1) 意識到關(guān)注員工及有效激勵的重要性。
(2) 理解激勵的基礎(chǔ)理論。
(3) 了解可用的關(guān)注及激勵員工的動作和方法,能夠根據(jù)具體場景正確選擇。

【單元內(nèi)容】
1、 通過觀看短片、員工心聲、交流研討等方式引導(dǎo)學(xué)員意識到關(guān)注員工及有效激勵的重要性。

2、 通過案例分析、研討交流,學(xué)習(xí)和理解激勵基礎(chǔ)理論。
激勵基礎(chǔ)理論:
(1) 需求層次理論
(2) 期望理論
(3) 行為塑造理論
(4) 激勵與保健雙因素理論
基于日常工作場景,有效解讀激勵理論,引導(dǎo)學(xué)員深入理解和應(yīng)用激勵理論。比如,可以根據(jù)需求層次理論建立研發(fā)員工成長需求模型,幫助學(xué)員更為有效的進行團隊管理。
(1) 第一階段:勝任崗位
(2) 第二階段:承擔(dān)重任
(3) 第三階段:影響團隊

3、 通過案例分析、研討交流等方式,結(jié)合激勵理論,引導(dǎo)學(xué)員理解和掌握五種常用激勵方法的具體動作和有效原因。
(1) 贊賞:肯定成績,強化行為。
(2) 批評:變不足為差距,激勵員工追求卓越。
(3) 安排挑戰(zhàn)性工作:提供機會,滿足需求,激勵進取。
(4) 榮譽獎:建立系統(tǒng)的獎勵體系,鼓勵員工追求卓越。
(5) 關(guān)注員工個人:既是激勵基礎(chǔ),又是激勵手段,對員工的關(guān)注本身就能激勵人。

4、 通過在典型場景下進行演練,幫助學(xué)員深化理解和掌握關(guān)注與激勵的常用方法。

《從技術(shù)走向管理之成功管理團隊》培訓(xùn)受眾
新上崗半年左右、希望提升團隊管理能力的一線管理者

《從技術(shù)走向管理之成功管理團隊》課程目的
本系列課程緊密結(jié)合研發(fā)團隊管理者的實際情況、實際問題和實際需求,選擇簡單實用的管理理念和方法,注重實戰(zhàn),通過情境短片、案例研討、現(xiàn)場演練等有效方式,引導(dǎo)管理者深刻理解和掌握團隊管理的核心理念和方法,提升團隊管理能力,最終打造出卓越的團隊。
通過本系列課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將會深刻理解和掌握做好團隊管理所需要的角色職責(zé)、關(guān)鍵活動、關(guān)鍵技能,完成從個體貢獻者到團隊管理者的轉(zhuǎn)身。

(1) 明確角色職責(zé)
團隊管理者的關(guān)鍵角色職責(zé)是:
業(yè)務(wù)交付責(zé)任者、領(lǐng)域技術(shù)帶頭人、團隊管理責(zé)任者、企業(yè)文化傳承責(zé)任人。
理解作為團隊管理者的核心職責(zé)就是要帶領(lǐng)團隊高質(zhì)量交付產(chǎn)品和服務(wù),這就要求管理者不能僅僅關(guān)注業(yè)務(wù),還要關(guān)注人員管理和團隊建設(shè)。

(2) 掌握關(guān)鍵技能
理解和掌握運作團隊、培養(yǎng)和發(fā)展下屬、關(guān)注和激勵下屬的基本理念和方法,激發(fā)下屬愿意付出超越職責(zé)的努力。

(3) 實戰(zhàn)中管理團隊
團隊管理所涉及的各項管理活動不是孤立于業(yè)務(wù)活動而單獨存在的,只有把管理活動真正有效的融入進業(yè)務(wù)活動中,在做好業(yè)務(wù)的同時做好人員管理和團隊建設(shè),在交付出成功的產(chǎn)品同時,還交付出成功的團隊,邊打仗邊練兵,打造出一支能打硬仗、敢打硬仗的隊伍。

《從技術(shù)走向管理之成功管理團隊》所屬分類
綜合管理

《從技術(shù)走向管理之成功管理團隊》所屬專題
團隊建設(shè)、從專業(yè)技術(shù)人才走向管理訓(xùn)練營

《從技術(shù)走向管理之成功管理團隊》授課培訓(xùn)師簡介
劉冰
劉冰
研發(fā)人力資源管理專家
研發(fā)團隊管理專家
原華為公司干部與人才管理專家
原華為公司金牌講師
原華為公司講師導(dǎo)師(PLDP和MDEDP)
專業(yè)背景
  十四年的研發(fā)、研發(fā)團隊管理、人力資源管理工作經(jīng)歷,有豐富的服務(wù)業(yè)務(wù)團隊的經(jīng)驗,對團隊管理理論理解深刻,對團隊問題和需求認識透徹,能夠使用業(yè)務(wù)人員的語言和案例,深入淺出的引導(dǎo)學(xué)員理解和掌握課程內(nèi)容;能夠提供專業(yè)的解決方案和服務(wù),幫助團隊更好更快的發(fā)展。
在華為期間,曾任干部與人才管理專家、LMDP(部門經(jīng)理發(fā)展項目)、PLDP(開發(fā)組長發(fā)展項目)、MDEDP(技術(shù)骨干發(fā)展項目)專職講師,培養(yǎng)了大量的管理及核心人才,同時也為華為培養(yǎng)了一批教練型講師,是一名卓有成就的人才管理專家。
講授的課程和提供的服務(wù)基于華為公司二十多年的積累,由華為公司課程開發(fā)專家、團隊管理方案設(shè)計專家、團隊優(yōu)秀管理者共同打造而成,并歷經(jīng)多年實踐和優(yōu)化,實用有效。
擅長領(lǐng)域
  人力資源管理,包括績效管理、任職資格、薪酬管理、干部管理等。
  人才培養(yǎng)與輔導(dǎo),包括高層、中層、基層管理者的培養(yǎng)與輔導(dǎo),關(guān)鍵人群的培養(yǎng)與輔導(dǎo)。
核心課程
  《華為優(yōu)秀實踐:戰(zhàn)略性人力資源管理》、《研發(fā)績效管理與員工激勵》、《研發(fā)任職資格管理與職業(yè)化》、《研發(fā)薪酬管理與員工保留》、《干部管理:打造卓越干部隊伍》、《從技術(shù)走向管理》、《后備干部:理解團隊管理》、《新上崗干部:成功轉(zhuǎn)身之旅》、 《在崗干部:從合格到優(yōu)秀》、《模塊設(shè)計師:成為團隊貢獻者》、《研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)提升》、《研發(fā)人員職業(yè)發(fā)展通道與規(guī)劃》、《教練式輔導(dǎo)》、《情境領(lǐng)導(dǎo)》等。
部分客戶
艾默生網(wǎng)絡(luò)能源、美的電器、三一重機、歐珀移動通信(OPPO)、三花集團、禾苗通信、國云科技、萬國思迅軟件、傲天通信、視源電子、佳都新太科技、創(chuàng)騰科技、航天泰瑞捷、銀星智能科技、拓邦股份、京信通信、今天國際、新國都技術(shù)、比亞迪汽車電子、全志科技……
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