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打造職場品牌之商務禮儀 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-05-09      修改時間: 2014-10-09      課程編號:100263641
《打造職場品牌之商務禮儀》課程詳情
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一、商務“儀表”禮儀 ------為成功人士設計形象
1、外在形象及服飾的重要性
2、商務人員形象四原則
3、商務著裝的場合及要素
4、女商務人員的形象要求
A、 場合著裝
B、 裙裝五不準
C、 佩戴首飾四大原則
D、 化妝注意事項
5、男商務人員的形象要求
A、 公務西裝的選擇
B、 公務襯衫穿著“五”原則
C、 公務領帶的搭配原則和禁忌
二、商務“行為舉止”禮儀
1、站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧
2、男士標準站姿
3、女士標準站姿
4、標準坐姿
5、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益
6、微笑――運氣和財富的交換器
三、商務“電話”禮儀 ------把你的聲音傳向世界
1、商務電話禮儀的重要性
2、影響通話質量的因素
3、接聽電話的禮儀
4、掛斷電話的禮儀
5、移動電話禮儀
四、商務“餐飲”禮儀 ------有益亦有趣
1、宴請準備
2、中餐餐飲禮儀
A、 宴請準備及參宴準備
B、 中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
C、 中餐的座次原則
3、西餐餐飲禮儀
A、 西餐的座次原則
B、 西餐的十種正確及餐具的擺放
C、 正式西餐“七”道菜
五、商務“公務”禮儀 ------使公務更加規(guī)范
1、 商務介紹禮儀
A、 自我介紹三要素
B、 為他人做介紹
C、 商務介紹的順序原則
2、遞送名片的原則
3、商務迎接的禮儀
4、商務接待陪同禮儀
5、商務轎車禮儀
6、商務送別禮儀
7、商務會議的、談判、簽約的座次禮儀
六、商務“辦公室工作”禮儀 ------成功者從這里走出
1、同事關系是一把雙刃劍
2、建立與同事的雙贏關系
3、辦公室著裝與儀表準則
4、辦公室談吐準則
5、辦公室環(huán)境維護準則
七、商務“贈送”禮儀 ------使你的形象更完美
1、商務贈送的對象、時機
2、贈送的時間、地點、方式
3、商務贈送的內容
A、商務禮品的六不送
B、商務禮品的六大特征
C、商務禮品的種類
D、送花的寓意與禮儀
E、涉外商務贈送禮儀
互動答疑


《打造職場品牌之商務禮儀》培訓受眾
企業(yè)管理人員、辦公室人員、人力資源從業(yè)者、培訓經(jīng)理等職場人士

《打造職場品牌之商務禮儀》所屬分類
人力資源

《打造職場品牌之商務禮儀》所屬專題
商務禮儀、品牌營銷與管理、現(xiàn)代商務禮儀、面試禮儀培訓社交禮儀培訓、

《打造職場品牌之商務禮儀》授課培訓師簡介
郭劍華
郭劍華
六年美國通用電器公司(GE)區(qū)域銷售經(jīng)理
美國通用電器公司(GE)企業(yè)內訓師
三年法國施耐德電氣公司銷售經(jīng)理/市場部經(jīng)理
法國施耐德電氣公司企業(yè)內訓師
企業(yè)質量管理體系認證專家及資深講師
北京外企服務集團(FESCO)特約講師
亞太管理訓練網(wǎng)特聘資深顧問
經(jīng)典課程:
* 《優(yōu)質客戶服務技巧》 * 《企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升》 * 《女性商務魅力提升》
主講課程:
* 《優(yōu)質客戶服務技巧》
* 《男性商務魅力提升》
* 《高效溝通技巧》
* 《高效團隊建設》
* 《行政文秘職業(yè)化訓練》
* 《企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
* 《員工職業(yè)化形象提升培訓》
* 《中高層商務魅力提升》
* 《女性商務魅力提升》
* 《高效時間管理》
* 《商務禮儀》
* 《壓力管理》
* 《電話禮儀》
課程特點:培訓風格嚴謹、認真,不失親和力。將授課與專題研討、案例分析、分組比賽等多元化方式結合,學員在參與過程中融匯貫通,講課氣氛活躍。
部分客戶: IBA、中國惠普、西門子管理學院、中國網(wǎng)通、中國電信、中企網(wǎng)絡、神州數(shù)碼、四川移動、中國泛?毓杉瘓F有限公司、中國寰球工程公司、中國北方車輛研究所、乾元浩生物、中國出口信用保險公司、中海油田監(jiān)督監(jiān)理有限公司、喜來健醫(yī)療器械(中國)有限公司、烽火科技、地鐵供電公司、中國華能集團(國際合作部)、美的空調、長沙美的客車、安信證券等 。
《打造職場品牌之商務禮儀》報名服務流程
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