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客戶投訴與危機處理 下載課程WORD文檔
添加時間：2014-05-19      修改時間： 2014-05-19      課程編號:100263945
《客戶投訴與危機處理》課程詳情
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一，我們所服務(wù)的客戶是誰
二，有效處理客戶投訴的意義
三，如何有效的處理客戶投訴
四，如何規(guī)避投訴及防止突發(fā)事件


《客戶投訴與危機處理》所屬分類
市場營銷

《客戶投訴與危機處理》所屬專題
危機管理、客戶服務(wù)培訓、卓越服務(wù)技巧培訓、客戶抱怨與投訴處理技巧、

《客戶投訴與危機處理》授課培訓師簡介
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