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新舊QC七大工具 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-06-19      修改時間: 2017-06-22      課程編號:100264597
《新舊QC七大工具》課程詳情
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課程背景:
沒有質(zhì)量,就沒有企業(yè)的明天!
質(zhì)量作為企業(yè)未來競爭的決戰(zhàn)場,在Q(質(zhì)量)、C(成本)、D(交期)、S(服務(wù))全方位激烈競爭中扮演著重要的角色。質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本!
作為制造過程的管理人員,您每天都會遇到各種各樣的質(zhì)量問題;對于有些簡單的問題,您可以憑借豐富的現(xiàn)場管理或產(chǎn)品管理經(jīng)驗輕松地找到問題的根本原因,并予以解決;但往往很多時候,您會遇到這樣的問題:
 新的問題 - 之前沒有遇到過,不清楚問題發(fā)生的原因,無從著手改善;
 頑固性的問題 - 之前雖然嘗試進(jìn)行了一些對策,但問題沒有得到根本的改善,重復(fù)發(fā)生。
這個時候,歷史的經(jīng)驗并不足夠幫助您將問題解決,您需要借助合適的方法和工具來幫助您分析問題,找到問題的根本原因,并實施針對根本原因的解決方案,從而將問題徹底的根治。
QC新舊七大手法的運用,能夠幫助企業(yè)用較便捷的手法來解決一些管理上的問題。目前QC七大手法已成為企業(yè)最常使用、極為有效的統(tǒng)計管理方法,他們在品質(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的整理中起了重要的作用,被廣泛應(yīng)用在制造、服務(wù)、商業(yè)流程的管理中。
“新舊QC七大工具”培訓(xùn)課程非單純講解工具的使用,而是以分析和解決問題的方法論為主線,將新舊QC 七大手法按分析和解決問題的步驟串聯(lián)起來,并通過大量針對現(xiàn)場實際問題的練習(xí)和案例幫助學(xué)員掌握,真正做到理論聯(lián)系實際,此培訓(xùn)您將會掌握結(jié)構(gòu)化的分析和解決問題的方法和工具,有助于提升您分析和解決問題的能力,并有效運用于實際的工作中!


培訓(xùn)目標(biāo):
 掌握品質(zhì)的基本概念、基礎(chǔ)統(tǒng)計學(xué)
 掌握結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法、步驟
 掌握新舊QC 七 大手法的制作和應(yīng)用


課程大綱:
課程導(dǎo)入
 質(zhì)量例子的啟發(fā)
 學(xué)習(xí)小組建立及討論
 課程結(jié)構(gòu)及大綱介紹
質(zhì)量基礎(chǔ)知識
 質(zhì)量基本概念
 質(zhì)量發(fā)展史
 什么是“質(zhì)量”
 質(zhì)量Kano模型
 典型質(zhì)量事故及問題來源
 基礎(chǔ)統(tǒng)計學(xué)
 數(shù)據(jù)類型
 總體和樣本
 統(tǒng)計的含義
 數(shù)據(jù)的分布
 衡量數(shù)據(jù)分布的參數(shù)
 練習(xí):統(tǒng)計量計算
 問題的分類
 不同問題的解決方法
 解決問題的工具介紹(新舊QC手法)
清晰地定義問題
 為什么要定義問題
 定義量化指標(biāo)
 問題陳述的原則
 檢查表講解
 練習(xí):查檢表制作
 目標(biāo)陳述
測量焦點問題的現(xiàn)狀
 問題的現(xiàn)況分析
 直方圖講解
 練習(xí):直方圖制作
 確定問題的焦點
 層別法講解
 柏拉圖講解
 練習(xí):柏拉圖制作
分析和驗證問題的根本原因
 原因分析的基本原則
 挖掘潛在的根本原因
 魚骨圖講解
 練習(xí):魚骨圖制作關(guān)聯(lián)圖講解
 練習(xí):關(guān)聯(lián)圖制作
 親和圖講解
 練習(xí):親和圖制作
 潛在根本原因的篩選
 矩陣圖講解
 練習(xí):矩陣圖制作
 驗證根本原因
 散布圖講解
 練習(xí):散布圖制作
 相關(guān)與因果的誤區(qū)
改善根本原因
 挖掘潛在的根本原因解決方案
 系統(tǒng)圖講解
 練習(xí):系統(tǒng)圖制作
 挖掘潛在的根本原因解決方案
 矩陣數(shù)據(jù)分析法講解
 解決方案的實施
 網(wǎng)絡(luò)圖講解
 練習(xí):網(wǎng)絡(luò)圖制作
效果評估和維持改善成果
 改善成果確認(rèn)
 趨勢圖講解
 制定應(yīng)急解決對策流程
 PDPC法講解
 練習(xí):PDPC法制作
總結(jié)與回顧
 分析與解決問題的方法和工具回顧
 正確認(rèn)識和使用QC工具
 行動創(chuàng)新
 學(xué)員行動計劃
 學(xué)習(xí)小組評比



《新舊QC七大工具》培訓(xùn)受眾
質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、一線主管、領(lǐng)班、生產(chǎn)主管、班組長及與質(zhì)量相關(guān)人士。

《新舊QC七大工具》所屬分類
生產(chǎn)管理

《新舊QC七大工具》所屬專題
新舊QC七大手法實戰(zhàn)特訓(xùn)營、統(tǒng)計過程控制培訓(xùn)、

《新舊QC七大工具》授課培訓(xùn)師簡介
吳老師
吳錦城老師:
教育及資格認(rèn)證:
培訓(xùn)師、精益六西格瑪咨詢師、六西格瑪黑帶大師。
講師經(jīng)歷及專長:
吳老師曾任某美資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、富士康集團(tuán)六西格瑪推進(jìn)主管及六西格瑪黑帶大師,積累了豐富的培訓(xùn)及項目咨詢經(jīng)驗。曾親自指導(dǎo)海爾集團(tuán)多家下屬工廠推行質(zhì)量改善項目,輔導(dǎo)企業(yè)上百個綠帶黑帶項目,協(xié)助企業(yè)取得“中國質(zhì)量協(xié)會六西格瑪優(yōu)秀企業(yè)”稱號!
吳老師擅長DMAIC系統(tǒng)改善方法和工具,結(jié)合精益生產(chǎn)與6 Sigma實現(xiàn)最終績效,吳老師擅長的課程有:新舊QC七大手法、現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決、六西格瑪黑帶/綠帶系列課程及質(zhì)量工具專題課程(MSA、DOE、SPC、FMEA……)
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格:
吳老師曾為眾多企業(yè)提供過精益六西格瑪?shù)呐嘤?xùn)及咨詢輔導(dǎo),服務(wù)的客戶涵蓋電子、家電、汽車、等行業(yè),其中包括廣州阿雷斯提汽車零配件、富士康科技集團(tuán)、萬裕三信電子(東莞)、樂依文半導(dǎo)體(東莞)、美的集團(tuán)、貴州海爾制冷電器、合肥海爾制冷電器、重慶海爾制冷電器、重慶海爾洗衣機(jī)、長征開關(guān)電器等多家知名企業(yè)。
吳老師的培訓(xùn)風(fēng)趣幽默、 邏輯嚴(yán)謹(jǐn),注重理論知識與豐富的生產(chǎn)實踐案例相結(jié)合,課程內(nèi)容通俗易懂,易于學(xué)員掌握知識要點,全程案例研習(xí)、角色演練、小組討論、引導(dǎo)學(xué)員參與,現(xiàn)場輔導(dǎo)等方式讓學(xué)員能充分掌握各種實用工具,深得企業(yè)高層和學(xué)員的一致好評!
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