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贏得忠誠客戶 2014會員營銷與客戶體驗管理高級研討會 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-10-11      修改時間: 2014-10-11      課程編號:100268186
《贏得忠誠客戶 2014會員營銷與客戶體驗管理高級研討會》課程詳情
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11月21日:
09:00-09:10曾智輝先生致辭
09:10-10:40演講一:《“撈粉”項目分享》
演講人:楊 波 海底撈(中國)總經(jīng)理助理
10:40-10:50休息
10:50-12:20演講二:《如何開展高質(zhì)量的會員活動以提升客戶忠誠度》
演講人:徐向軍 陸虎汽車俱樂部總經(jīng)理
12:20-13:20午餐
13:20-14:50演講三:《客戶忠誠度計劃中的客戶信息管理和數(shù)據(jù)挖掘》
演講人:夏 軼 上海錦江國際電子商務(wù)有限公司副總裁
14:50-15:00休息
15:00-16:30演講四:《微創(chuàng)新 微服務(wù)》
演講人:楊京津 小米科技有限責任公司客服中心高級總監(jiān)
16:30-17:00課程總結(jié)及研討

11月22日:
09:00-09:10劉朔廷先生致辭
09:10-10:40演講一:《通用積分平臺在中國金融行業(yè)的發(fā)展和機會》
演講人:白云飛中國平安保險集團股份有限公司萬里通事業(yè)部總經(jīng)理
10:40-10:50休息
10:50-12:20演講二:《如何在微信上玩轉(zhuǎn)社群》
演講人:趙 翼:鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親總經(jīng)理、知名的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者
12:30-13:20午餐
13:20-14:50演講三:《地產(chǎn)行業(yè)的客戶關(guān)系管理》
演講人:張春瑜上海萬科客戶關(guān)系中心總經(jīng)理
14:50-15:00休息
15:00-16:30演講四:《待定》
演講人:神秘嘉賓
16:30-17:00 課程總結(jié)及研討


培訓(xùn)師:
白云飛:中國平安保險集團股份有限公司萬里通事業(yè)部總經(jīng)理
劉朔廷:樂分(Le Points Inc.)創(chuàng)始人,資深忠誠度計劃、航空和酒店評論人
徐向軍:陸虎汽車俱樂部總經(jīng)理
夏 軼:上海錦江國際電子商務(wù)有限公司副總裁
楊 波:海底撈(中國)總經(jīng)理助理
楊京津:小米科技有限責任公司客服中心高級總監(jiān)
趙 翼:鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親總經(jīng)理、知名的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者
曾智輝:精誠所至營銷咨詢(北京)有限公司總經(jīng)理,LoyaltyChina忠誠度營銷研究院首席專家
張春瑜:上海萬科客戶關(guān)系中心總經(jīng)理
此外,我們還將有一位重量級的神秘嘉賓,作為此次研討會的演講嘉賓。




《贏得忠誠客戶 2014會員營銷與客戶體驗管理高級研討會》所屬分類
市場營銷

《贏得忠誠客戶 2014會員營銷與客戶體驗管理高級研討會》所屬專題
整合營銷推廣培訓(xùn)、云營銷培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)營銷管理、狼性營銷

《贏得忠誠客戶 2014會員營銷與客戶體驗管理高級研討會》授課培訓(xùn)師簡介
《贏得忠誠客戶 2014會員營銷與客戶體驗管理高級研討會》報名服務(wù)流程
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