《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧》課程詳情
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本課程適用企業(yè)各級(jí)管理者與基層員工
課程時(shí)間
1天
一、有關(guān)團(tuán)隊(duì)的概念
1、團(tuán)隊(duì)及群體的區(qū)別
2、什么是團(tuán)隊(duì)
3、團(tuán)隊(duì)的組織目標(biāo)
4、團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成
5、高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
6、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展各階段存在的問(wèn)題
3、問(wèn)題解決的途徑
三、團(tuán)隊(duì)沖突處理
1、團(tuán)隊(duì)沖突處理的五種方式
2、正確處理團(tuán)隊(duì)沖突的意義
3、沖突處理案例研究
四、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1、明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2、建立良好的溝通與合作渠道
3、問(wèn)題解決機(jī)制
4、共同的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
5、相互信任的團(tuán)隊(duì)文化
五、課程總結(jié)
六、Q&A



《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧》課程目的
團(tuán)隊(duì)是組織的基礎(chǔ)單位，沒(méi)有它的匹配，任何架構(gòu)、流程和管理上的變革都將以失敗告終。團(tuán)隊(duì)管理工作很多時(shí)候“看不到、摸不著”，所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)一直是很多公司都非常頭痛的問(wèn)題，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，則直接影響到團(tuán)隊(duì)的工作效率及團(tuán)隊(duì)的健康成長(zhǎng)。本課程通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力科學(xué)知識(shí)的講解、案例討論，幫助學(xué)員了解和掌握組織與帶領(lǐng)高效團(tuán)隊(duì)的知識(shí)及技能。參加學(xué)習(xí)后，學(xué)員將在以下方面獲得收益：1、 掌握提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的技能2、理解團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的階段和周期3、正確處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾及沖突4、提升團(tuán)隊(duì)的總體能力

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特色課程

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧》所屬專(zhuān)題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)、服務(wù)溝通培訓(xùn)、銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、職場(chǎng)溝通、

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