《中層經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》課程詳情
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第一天 9：00-12：00
破冰：團(tuán)隊游戲
目的：幫助順利里進(jìn)入學(xué)習(xí)的場景
一、管理者的角色定位和職能理解
1.如何提高職業(yè)素養(yǎng)
2.自身職能和目標(biāo)的變化
* 管理與被管理
* 個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)
* 所處人際關(guān)系的變化
3.不同環(huán)境中角色的變化
* 新晉經(jīng)理的全新角色
* 管理與領(lǐng)導(dǎo)
講解：小組討論；案例分析
目的：讓學(xué)員了解作為管理者自身的角色定位，以及作為管理者的管理職能如何有效地展開，了解管理者職能能和領(lǐng)導(dǎo)職能對于管理績效的影響以及不同職能的不同“關(guān)注點”。
12：00-13：00 午餐 13：00-16：30
二、管理者的高效溝通技能
1.溝通不暢的原因
* 確保溝通有效的有效準(zhǔn)備
* 傾聽中的“LSD”技巧
* “問”的藝術(shù)
* 不同溝通風(fēng)格的特征及在管理實踐中的應(yīng)用
講解：游戲；案例分析；測評
目的：管理的問題很大一部分就是溝通的問題， 了解溝通的障礙,以及改善溝通效果的技巧,探索 平行溝通和垂直溝通的人際溝通技巧對于增強(qiáng) 領(lǐng)導(dǎo)能力的重大影響。
第二天 9：00-12：00
三、學(xué)會有效管理沖突
1.傳統(tǒng)沖突觀與現(xiàn)代沖突觀的區(qū)別
2.了解我們的工作環(huán)境
3.把握心境、激情、應(yīng)激三種情緒狀態(tài)
4.合理解決沖突的辦法；處理沖突的有效方法
講解：案例分析；游戲；角色扮演
目的：沖突的存在是必然的，但是沖突積極的一面是否得以顯現(xiàn)，卻有賴于管理者對沖突的有效把握。引導(dǎo)學(xué)員掌握分析和解決沖突的有效方法。
四、有效的管理方式
1.了解領(lǐng)導(dǎo)方式理論；靈活應(yīng)對員工“成熟度
講解：情境分析
目的：通過測試和交流了解自身方式的特征.明確根據(jù)不同的領(lǐng)導(dǎo)對象和情境運(yùn)用不同領(lǐng)導(dǎo)方式的可能性和重要性
12：00-13：00 午餐 13：00-16：30
五、有效地輔導(dǎo)下屬
1.員工輔導(dǎo)的定義；如何輔導(dǎo)下屬設(shè)定目標(biāo)
* SMART目標(biāo)設(shè)定；針對不同類型員工的輔導(dǎo)
* 給予有效的反饋DESC模型
講解：小組活動；角色扮演；案例分析
目的：通過對員工輔導(dǎo)關(guān)鍵步驟、向被輔導(dǎo)者提供反饋的規(guī)則的交流，以及相關(guān)案例的研討和聯(lián)系實際的練習(xí)，了解并熟悉員工輔導(dǎo)過程結(jié)構(gòu)的特點和相關(guān)工具。
六、管理者的高效團(tuán)隊建設(shè)
1.群體發(fā)展階段；團(tuán)隊基本特征；團(tuán)隊角色的理解和運(yùn)用
* 團(tuán)隊角色辨識；團(tuán)隊角色互補(bǔ)
2.什么是高效的團(tuán)隊
3.團(tuán)隊工作模式的調(diào)查及制定改善計劃
講解：案例分析；測試；團(tuán)隊活動；研討
目的：通過富有競爭意味的群體決策案例的研討和交流，了解群體發(fā)展的一般規(guī)律，明確各成員貢獻(xiàn)智慧、積極參與對于增強(qiáng)凝聚力、組建團(tuán)隊的重要性。
評估
《中層經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》課程目的
õ 通過自己對角色轉(zhuǎn)變的認(rèn)知，感悟到一個管理者真正面臨的責(zé)任；
õ 明確中層管理者管理技能的發(fā)揮對企業(yè)、對員工的產(chǎn)生的作用和影響；
õ 有利于增強(qiáng)對管理技能、管理方式的認(rèn)識和熟練掌握；
õ 培養(yǎng)成為能與員工間建立平等，互信的和諧關(guān)系的好領(lǐng)導(dǎo)。隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)和員工如何在挑戰(zhàn)中充分調(diào)動 員工的積極性，去實現(xiàn)高績效的企業(yè)目標(biāo)，成為企業(yè)的管理者面臨的一大重任。希望通過系統(tǒng)的培訓(xùn)幫助經(jīng)理實現(xiàn)管理 角色轉(zhuǎn)變：通過角色認(rèn)知與員工的溝通、管理沖突、激勵輔導(dǎo)等技能提高，與員工之間建立平等互信的和諧關(guān)系，引導(dǎo) 員工發(fā)揮工作潛能和水平融入到團(tuán)隊建設(shè)中去，帶動團(tuán)隊的提高工作效率
《中層經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理
《中層經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》所屬專題
中層管理技能培訓(xùn)、
新任經(jīng)理管理技能、
卓越基層干部管理技能提升、
中層部門主管培訓(xùn)專題、
新經(jīng)理人、
工廠精細(xì)化管理、
中層干部培訓(xùn)、
《中層經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
侯華
北京大學(xué)EMBA，企業(yè)/團(tuán)隊教練、行動學(xué)習(xí)教練，ICAT0P引導(dǎo)師，人力資源管理及領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)與培養(yǎng)專家，做過12年的教師，擁有十七年的企業(yè)人力資源管理與培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)驗，曾先后就職于可口可樂公司、諾基亞中國投資有限公司、聯(lián)想移動通信科技有限公司、諾和諾德（中國）制藥，等知名企業(yè)，專注于企業(yè)人才開發(fā)與培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與培養(yǎng)，員工能力開發(fā)與培養(yǎng)等領(lǐng)域的研究。對企業(yè)人力資源管理，人才開發(fā)與培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與培養(yǎng)，培訓(xùn)體系建設(shè)與課程開發(fā)等具有豐富的理論與實踐經(jīng)驗。侯華老師是清華大學(xué)長三角研究院客座教授，IBM “MDS” （領(lǐng)導(dǎo)力）項目認(rèn)證講師及教練 、NOKIA“領(lǐng)導(dǎo)力”項目認(rèn)證講師及教練 、諾基亞認(rèn)證測評師、360度領(lǐng)導(dǎo)力測評認(rèn)證顧問、美國PDP系統(tǒng)測評認(rèn)證資深顧問 、英國RTCATCH系統(tǒng)測評認(rèn)證顧問、MBTI測評認(rèn)證資深顧問。
《中層經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》報名服務(wù)流程
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