《如何管理、培育、留住90后員工高級培訓(xùn)班》課程詳情
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課程背景
現(xiàn)如今,90后員工已經(jīng)作為創(chuàng)造社會財富的生力軍。經(jīng)調(diào)查顯示,90后員工人群在企業(yè)員工隊伍中的比例已占30%左右,少部分人還在重要的管理、技術(shù)崗位任職。面對價值取向多元化,90后員工居高不下的離職率困擾著大多數(shù)企業(yè)。90后員工管理已成為企業(yè)倍感困擾的一個問題。
培訓(xùn)內(nèi)容
前言:
如果您覺得90后員工的管理有問題,那一定不是90后員工的問題,而是您的問題。
第一講:90后員工管理現(xiàn)狀
本章旨在對90后員工管理現(xiàn)狀予以掃描,或者說做一個透視!皼]有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)!
一、90后員工的心理特征必須知曉
1、90后的心思你懂嗎 2、如何面對有個性的90后
3、90后——喜歡的就是認(rèn)同感
4、90后——需要的是關(guān)心,回報的是忠誠
5、90后,你們?yōu)槭裁磹厶? 6、對待90后——讓尊重?zé)o處不在
二、90后員工的管理模式有待轉(zhuǎn)型
1、管好90后:新管理要打破舊模式 2、管好90后:從管理自己開始
3、90后領(lǐng)導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變——做管理不是當(dāng)“管家”
4、90后眼里的好領(lǐng)導(dǎo) 5、對90后由硬管理向彈性管理轉(zhuǎn)變
6、細(xì)分90后,量才而用 7、要有全局意識,更要會細(xì)節(jié)管理
8、遠(yuǎn)見,讓企業(yè)更長遠(yuǎn)
三、90后員工的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)亟需提升
1、領(lǐng)導(dǎo)90后應(yīng)具有的能力 2、無敵領(lǐng)袖氣質(zhì)——魅力提前,命令退后
3、如何在90后面前建立威信 4、用領(lǐng)導(dǎo)力統(tǒng)馭90后
5、榜樣的力量是無窮的 6、做學(xué)習(xí)不輟的領(lǐng)導(dǎo)者
第二講:90后員工管理目標(biāo)
做任何事情,都必須有其目標(biāo)。很多時候,我們的問題不是來自“我是誰”,而是來自“哪里去”。如何對90后員工進(jìn)行有效管理不是一件小事情,更要有其目標(biāo)。
一、圓融個性:由“外方內(nèi)方”到“外圓內(nèi)方”。
1、做事先要做人 2、敢做更要敢當(dāng)
3、堅持但不固執(zhí) 4、自我但不自私
二、穩(wěn)健行為:由“率性而為”到“謀定后動”。
1、目標(biāo)需要堅持 2、行動需要計劃
3、方法需要變通 4、情緒需要管理
三、定位價值:由“豪情萬丈”到“立足現(xiàn)實”。
1、理想基于現(xiàn)實 2、快樂高于享樂
3、里子決定面子 4、忍受決定享受
第三講:90后員工管理途徑
本章系整個課程的核心,旨在通過領(lǐng)導(dǎo)方式、管理要點、團(tuán)隊打造、激勵手段以及溝通技巧的深入講解,為90后員工管理鋪設(shè)一條快車道。
一、領(lǐng)導(dǎo)方式:由教訓(xùn)型到教練型
1、教練模型(一)
①成為好“教練”的四個基本步法 ②PCA潛能啟動模型
③8P,生命的規(guī)律 ④8C,人格特質(zhì) ⑤8A,動機和態(tài)度
⑥8Q,能力商數(shù) ⑦A.C.E.R.教練模型介紹 ⑧A.C.E.R.的應(yīng)用
⑨GROWS2.0教練模型介紹 ⑩6D肯定式探尋教練法
⑪肯定式探尋教練法研討會的藍(lán)圖 ⑫如何釋放每個人的潛能
⑬教練教導(dǎo)流程
2、教練模型(二)
①人生的十字路口 ②約哈瑞窗口:為什么我不敢告訴你我是誰
③轉(zhuǎn)危為機:邁向成功
④人際關(guān)系價值網(wǎng)絡(luò):誰與我最親近?誰對我最重要?
⑤價值觀:什么對我最重要
⑥生命體驗成長模型:定期清庫存,再往前行 ⑦二八法則
⑧前饋及反饋 ⑨順勢而為的領(lǐng)導(dǎo)力 ⑩六個奇妙的數(shù)字
3、教練工具
①要能靜下來:但熱情不變 ②正向積極的心態(tài):我很不錯
③要能全神貫注:我選擇現(xiàn)在專注 ④要能專心傾聽:我聽懂了
⑤提出有效問題的能力:是什么?為什么?憑什么?
⑥開口問自己問題:我要什么?我在做什么?為什么?
⑦教練型高效會議:你們認(rèn)為該怎么辦呢?
⑧換個角度看問題:這是個好機會 、
⑨角色的轉(zhuǎn)換:我是領(lǐng)導(dǎo)人,我也是教練
⑩有效溝通:我不關(guān)心,所以我不知道
⑪面對轉(zhuǎn)型時的阻力:發(fā)生了什么事 ⑫自我管理:昨天,今天,明天
⑬差異性:黑色的氣球會不會飛 ⑭時時更新的能力和機制:這怎么可能
⑮一位80歲智者給你的一封信 ⑯你要為我的快樂負(fù)責(zé)
⑰做別人的鏡子和回音板 ⑱情商:我了解你的心情
⑲學(xué)習(xí)力:由教訓(xùn)、教導(dǎo)到教練的成長與轉(zhuǎn)變
⑳抱歉,我搞砸了:做錯事要道歉,做個有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?br />二、管理要點:90后員工的選、育、用、留
①慧眼識才,找對人做對事 ②如何挑選與識別90后員工
③別把90后放錯了地方 ④點燃90后員工的工作激情
⑤讓90后看到自己的成長空間 ⑥巧施“緩兵計”,綁定“跳跳蛙”
⑦慎對90后的辭職
三、團(tuán)隊打造:重讀“馬斯洛需求層次理論”
①給90后一個明確的目標(biāo) ②帶領(lǐng)團(tuán)隊成員向目標(biāo)沖刺
③合作是團(tuán)隊力量之根本 ④用企業(yè)文化把90后帶上“戰(zhàn)車”
⑤和90后一起建立強勢執(zhí)行團(tuán)隊 ⑥上臺PK:用競爭激發(fā)90后的潛力
⑦把“我”變成“我們”
四、激勵手段:別給兔子以魚
①公平的激勵產(chǎn)生創(chuàng)造 ②不一樣的90后,不一樣的激勵
③不花錢也能激勵90后 ④用心去激勵,激活90后
⑤睿智的獎勵能讓90后充滿熱情
⑥柔性管理與剛性管理的完美結(jié)合
五、溝通技巧:溝通的效果取決于對方的回應(yīng)
①從心開始,巧妙溝通90后 ②營造和諧的整體溝通氛圍
③用真情實感與員工交流 ④領(lǐng)導(dǎo)90后要善于傾聽他們的心聲
⑤化解90后心理矛盾,進(jìn)行巧妙說服
⑥ [擺平]90后,非正式溝通更有效
第四講:90后員工管理備忘
現(xiàn)狀清楚了,目標(biāo)明確了,路徑知曉了,是否就可以確保在達(dá)成目標(biāo)的路上一帆風(fēng)順了呢?不,途中一定還會有這樣那樣的問題。而這,正是本章的意義所在。
備忘1、個性不是問題,業(yè)績決定位置
備忘2、90后崇尚自由,但也不能沒有責(zé)任和規(guī)矩
備忘3、給現(xiàn)在不重要,給培訓(xùn)才是給未來
備忘4、管理90后,不做狂妄自大者
備忘5、以理服人還是以權(quán)壓人
備忘6、選擇批評方式,把握批評尺度
備忘7、遠(yuǎn)離“一言堂”,讓90后員工參與進(jìn)來
備忘8、管理90后——請當(dāng)好“服務(wù)員”
結(jié)語:
行動吧,作為一名職場上的“軍官”,已經(jīng)拿到了“作戰(zhàn)計劃”,你還在等什么?!
《如何管理、培育、留住90后員工高級培訓(xùn)班》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中基層管理人員
《如何管理、培育、留住90后員工高級培訓(xùn)班》課程目的
1、系統(tǒng)提高:從90后員工的成長背景、性格特征、心智模式層層剖析,通過有針對性的專業(yè)訓(xùn)練,全面提升企業(yè)中基層的人才管理技能。
2、可操作性:聚焦于90后員工這一群體,方法、技能及案例等均貼近實際,課后即可操作。
3、寓教于樂:通過理論講解、小組互動、游戲體驗和視頻分享等多種學(xué)習(xí)形式,讓您在輕松、愉悅的環(huán)境中快樂學(xué)習(xí)和全面提升管理技能。
《如何管理、培育、留住90后員工高級培訓(xùn)班》所屬分類
綜合管理
《如何管理、培育、留住90后員工高級培訓(xùn)班》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
90后員工管理、
企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、
工廠精細(xì)化管理、
《如何管理、培育、留住90后員工高級培訓(xùn)班》授課培訓(xùn)師簡介
屈曉亮
主講專家
屈曉亮老師 中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心高級培訓(xùn)師,屈老師曾在北京某知名企業(yè)擔(dān)任銷售總監(jiān)和副總的職務(wù),主要負(fù)責(zé)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略、市場拓展、員工心態(tài)管理培訓(xùn)的工作,在多年的企業(yè)管理和培訓(xùn)生涯中沉淀與積累了豐富的理論和實踐經(jīng)驗,融匯國際培訓(xùn)方法和中國企業(yè)的現(xiàn)實情況,以全景式視頻案例課程授課方式,為眾多企業(yè)和管理人士提供系統(tǒng)的培訓(xùn),贏得了企業(yè)與學(xué)員的一致認(rèn)可。授課風(fēng)趣幽默,互動性強,善于鼓勵學(xué)員參與,通過演練使學(xué)員掌握高效的談判技巧。同時運用多種培訓(xùn)方法,使培訓(xùn)生動活躍、簡便易用,實戰(zhàn)高效。