《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》課程詳情
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【課程大綱】
第一章、管理的基本認(rèn)知
一、管理概論
1. 管理定義
2. 管理理論回顧
3. 管理的層次和技能
Ø 研討:“問(wèn)題猴子”管理
Ø 管人、管事、管人+管事?
二、組織效能與角色認(rèn)知
1. 企業(yè)目標(biāo)和贏利模式
2. 組織的形成與結(jié)構(gòu)劃分
3. 管理者的定位與角色認(rèn)知
Ø 人才的冰山素質(zhì)模型
Ø 管理者的角色轉(zhuǎn)換
Ø 活動(dòng)演練:上中下三層互動(dòng)
第二章、自我管理
三、管理者的觀念與心態(tài)
1. 成功定理與冰山理論
2. 管理者的心態(tài)培養(yǎng)
3. 成功管理者的好習(xí)慣
4. 職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)
Ø 活動(dòng)演練:心態(tài)決定命運(yùn)
四、時(shí)間與壓力管理
1. 時(shí)間管理的概念和誤區(qū)
2. 時(shí)間盤點(diǎn)
Ø 游戲:剪時(shí)間
3. 時(shí)間管理的原則
Ø 案例:李尚的一天
4. 時(shí)間管理的工具
Ø 要事第一法則
Ø 生活平衡法則
5. 管理人員的省時(shí)之道
6. 管理者的壓力源分析
7. 壓力管理原則
8.如何疏解壓力
Ø 五分鐘緩解壓力技巧:(假裝法、次感元法、心理暗示法
第三章、工作管理
五、目標(biāo)管理
1. 管理者對(duì)目標(biāo)管理認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
2. 目標(biāo)的定義及目標(biāo)管理的作用
2 小測(cè)試:為什么會(huì)有一個(gè)小洞?
3. 目標(biāo)管理的理論架構(gòu)
Ø 討論:五年后的企業(yè)藍(lán)圖?
4. 目標(biāo)管理的兩大類型及其選擇方法
5. 設(shè)定目標(biāo)的原則與標(biāo)準(zhǔn)
6. 設(shè)定目標(biāo)的程序、形態(tài)與步驟
Ø 燈塔的故事
7. 目標(biāo)體系:體系圖/總目標(biāo)/單位目標(biāo)/個(gè)人
8. 目標(biāo)管理的績(jī)效評(píng)估與應(yīng)用
六、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)
1. 管理者的計(jì)劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧
2. PDCA管理循環(huán)
3. 計(jì)劃的作用與方法
4. 計(jì)劃的種類
5. 計(jì)劃的制訂
6. 計(jì)劃制訂的程序與要領(lǐng)
7. 如何排除影響執(zhí)行力的因素
8. 控制過(guò)與不及及其影響
9. 控制的本質(zhì)
Ø 案例:企業(yè)“熱爐法則”
10. 控制的形態(tài)與問(wèn)題的種類
11. 控制時(shí)應(yīng)掌握的原則
12. 工作協(xié)調(diào)要領(lǐng)
13. 透過(guò)整合進(jìn)行協(xié)調(diào)
Ø 模擬演練:創(chuàng)意飛行器
七、績(jī)效管理
1. 企業(yè)價(jià)值鏈管理
Ø 獵人、獵狗與兔子
2. 績(jī)效管理體系及發(fā)展過(guò)程
Ø 各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容
3. 績(jī)效改進(jìn)的步驟與方法
Ø 績(jī)效輔導(dǎo)/績(jī)效面談
Ø 視頻研討:當(dāng)下屬績(jī)效不高時(shí)如何與下屬進(jìn)行面談?
第四章、人員管理
八、人際關(guān)系與有效溝通
1. 溝通認(rèn)知
Ø 模擬演練:疆場(chǎng)決戰(zhàn)
Ø 人際溝通中的哈里視窗
2. 有效溝通技巧
Ø 精確表達(dá)技巧
Ø 學(xué)會(huì)如何聆聽(tīng)
Ø 適時(shí)發(fā)問(wèn)技巧
Ø 處理異議技巧
3. 橫向與縱向溝通
Ø 如何與上司溝通
Ø 如何與同事溝通
Ø 如何與下屬溝通
九、部屬培育與指導(dǎo)
1. 企業(yè)人力訓(xùn)練架構(gòu)解析
2. OJT的運(yùn)用
Ø 漁王的三個(gè)兒子的故事
3. OJT的步驟與注意事項(xiàng)
Ø 模擬演練:拼T字(學(xué)習(xí)輔導(dǎo)部屬的先后順序)
十、有效授權(quán)
4. 授權(quán)的含義
Ø 授權(quán)不是什么?
5 . 授權(quán)的四個(gè)原則
Ø 案例分析:如何確定授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)?
5. 授權(quán)的四個(gè)階段
Ø 案例研討:如何給予部屬充分的做事靈活性?
十一、人性的激勵(lì)技巧
1. 激勵(lì)的本質(zhì)
2. 技術(shù)型管理者如何有針對(duì)性的改善員工行為
3. 激勵(lì)理論
Ø 老板的紅燒肉
4. 惠而不費(fèi)的激勵(lì)方法
Ø 腦力激蕩法:管理人員的激勵(lì)菜譜
十二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 管理者帶領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)解析
2. 了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作—團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)角色
3. 提升團(tuán)隊(duì)效率—團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段
4. 設(shè)立團(tuán)隊(duì)—團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
5. 感受團(tuán)隊(duì)的力量—建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
6. 團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
7. 團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵(lì)
Ø 模擬演練:生命的競(jìng)賽
第五章、領(lǐng)導(dǎo)能力提升
十三、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2. 管理者的五種權(quán)力運(yùn)用側(cè)重
3. 卓越領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的核心素質(zhì)
4. 建立優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力的四大技巧
5. 管理人員的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格培養(yǎng)
6. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解析
Ø 模擬演練:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的感悟
《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
總監(jiān)、經(jīng)理、主管等企業(yè)中層管理人員
《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》課程目的
u 了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài);
u 熟悉管理人員在企業(yè)中的角色、職權(quán)、定位;
u 掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能;
u 學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵(lì)的技巧與方法;
u 掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通;
u 協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì);
u 找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法;
u 掌握時(shí)間運(yùn)籌方法,提高工作效率;
《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理
《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、
MTP-中層管理培訓(xùn)、
中層管理技能培訓(xùn)、
高效執(zhí)行力、
新任經(jīng)理管理技能、
卓越基層干部管理技能提升、
中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
中高層管理、
《MTP中高層管理技能提升訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張鐵軍
張鐵軍老師, 深圳市人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)理事,赫爾曼文化發(fā)展有限公司董事/總經(jīng)理。96年起曾擔(dān)任海洋集團(tuán)下屬駿高電器總經(jīng)理助理;小護(hù)士(歐萊雅)、星光管理學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān);三和國(guó)際集團(tuán)企管部負(fù)責(zé)人;環(huán)宇集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職務(wù)。在職期間,多次主持并推動(dòng)人力資源管理改善項(xiàng)目,并對(duì)運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行系統(tǒng)梳理與優(yōu)化,積累了豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和大量鮮活案例,具有相當(dāng)強(qiáng)的問(wèn)題解決能力。04年成為職業(yè)培訓(xùn)講師、顧問(wèn)師,并將此設(shè)定為個(gè)人終身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。獨(dú)創(chuàng)咨詢式、顧問(wèn)式培訓(xùn),真正做到為企業(yè)量身定制,善于從企業(yè)實(shí)際問(wèn)題及成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)出發(fā),教