質量管理有100多年的歷史，經(jīng)歷了質量檢驗、統(tǒng)計過程控制、全面質量管理三大發(fā)展階段，隨著ISO9000、六西格瑪和卓越績效模式的成功應用，質量管理更加成熟。質量的概念也從符合性、適用性，逐漸發(fā)展為滿意性和卓越性。
本課程內(nèi)容豐富，幾乎涵蓋了全面質量管理的所有知識點，其中也加入筆者二十多年在外資企業(yè)工作總結下來的獨到的質量管理理念。本課程是全面質量管理的普及課程，也可以作為企業(yè)實施全面質量質量管理的參考課程。
n 1. 整理（SEIRI）
n 2. 整頓（SEITON）
n 3. 清掃（SEISO）
n 4. 清潔（SEIKEISU）
質量工程師/經(jīng)理、工藝技術工程師/經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、SQE、研發(fā)/設計人員等。
質量高級咨詢師
多家企業(yè)質量顧問
曾經(jīng)在多個世界500強公司擔任質量職位
湖南大學理學學士，清華大學工商管理碩士
主要證書：
黑帶（1999年于GE）
黑帶講師（中國質量協(xié)會認證）
全面質量管理培訓講師（中國質量協(xié)會認證）
講師經(jīng)歷及專長：
曾任光寶移動電子部件有限公司全球質量總監(jiān)，建立質量目標體系及持續(xù)改善項目，并在各工廠進行推行。
曾擔任西門子交通技術集團質量經(jīng)理，在職期間制定京津高鐵項目的質量管理計劃，并編制各個流程的質量控制文件及協(xié)調(diào)監(jiān)理。
曾擔任摩托羅拉天津，能源事業(yè)部（電池廠）質量經(jīng)理，主要負責供應商質量管理，生產(chǎn)線質量管理，實驗室管理，客戶質量服務，體系審核等工作。
曾擔任北京艾科泰電子部件有限公司產(chǎn)品質量經(jīng)理，主要負責ISO9000/ISO14000/TS16949 體系的建立與維護，生產(chǎn)線質量控制，客戶質量服務等工作。
曾擔任GE航衛(wèi)醫(yī)療系統(tǒng)有限公司質量工程師，負責生產(chǎn)線質量控制，外觀檢驗標準的制定與培訓，ISO9000審核，并取得Six Sigma 黑帶認證。
曾擔任北內(nèi)集團質量工程師，工作職責為負責發(fā)動機零部件的力學性能試驗、金相分析及失效分析。
在外資企業(yè)從事質量管理工作20余年，掌握比較前沿的質量管理理論，具備國際先進的質量管理意識。
研發(fā)質量、供應商質量控制、IQC、過程質量控制、客戶服務質量、實驗室質量等等，全都親自管理過，具有豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗。
擅長幫助企業(yè)診斷質量管理方面的問題和不足，重新建立質量組織架構、完善質量管理系統(tǒng)、培養(yǎng)質量人才，把企業(yè)構建為一個具有先進質量管理系統(tǒng)和方法的組織。
熟練掌握質量管理和改善的相關工具，講解以自身經(jīng)歷的大量案例為主，學員更容易理解和掌握。主要課程：新舊QC 7 Tools、8D報告和問題解決、測量系統(tǒng)分析(MSA)、統(tǒng)計過程控制(SPC)、試驗設計(DOE)、失效模式與影響分析(FMEA)、回歸分析(Regression)、假設檢驗（Hypothesis Testing）、質量成本分析(CoPQ Analysis)、質量功能展開（QFD）、5S管理、全面質量管理(TQM)、六西格瑪綠帶/黑帶
實戰(zhàn)績效：
在GE指導多個綠帶項目。
在貝爾羅斯組織綠帶培訓，指導完成40余個項目，培養(yǎng)20多個綠帶。
指導鑫達集團優(yōu)化組織架構、定義KPI、建立質量信息系統(tǒng)、優(yōu)化質量管理系統(tǒng)。
指導鑫達集團應用混料DOE方法開發(fā)和優(yōu)化產(chǎn)品配方，實施多個DOE項目，試驗結果非常精準，研發(fā)周期從幾個月縮短為幾天時間。
在光寶廣州工廠，經(jīng)過8D培訓，解決質量問題的能力和速度明顯提高，曾經(jīng)半年沒有解決的問題，在一周之內(nèi)解決了。
培訓客戶及培訓風格：
中國電信、神華集團、中國藍星、諾基亞、費爾特蘭、北汽、有研總院、廊坊依工、邁恩德、歐梯克工業(yè)、賽多利斯、鑫達集團等。
《質量零缺陷與TQM全面質量管理》報名服務流程
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