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高情商的管理溝通技巧 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2019-03-06      修改時(shí)間: 2019-03-06      課程編號(hào):100287649
《高情商的管理溝通技巧》課程詳情
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一:當(dāng)代經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)密碼
1、企業(yè)成功的4大競(jìng)爭(zhēng)能力
2、員工對(duì)經(jīng)理人的溝通需求
3、組織對(duì)經(jīng)理人的溝通需求
4、職場(chǎng)溝通的四個(gè)誤區(qū)
二:經(jīng)理人六個(gè)高情商的管理溝通技巧
1、通吃:洞其所欲,任我駕馭的溝通行為密碼
2、客戶:張網(wǎng)釣言,求我所求的溝通攻心術(shù)
3、員工:情緒轉(zhuǎn)換,謀定而后動(dòng)的情景溝通法
4、上下:謀成之要,同欲而親的承諾溝通法
5、隨機(jī):感動(dòng)其情,語(yǔ)襲不備的情感交融法
6、危機(jī):矛盾相轉(zhuǎn),因勢(shì)行策的T.K溝通法
三:兩個(gè)高情商的溝通訓(xùn)練
1、植入:隱伏待機(jī),隙起必應(yīng)的植入溝通法
2、流程:精熟對(duì)方,戀愛(ài)式溝通流程
四:一個(gè)高情商的領(lǐng)導(dǎo)者修煉
1、天時(shí)地利,復(fù)合人和的最佳匹配特質(zhì)2、通用崗位的職業(yè)特質(zhì)適配性參考



《高情商的管理溝通技巧》培訓(xùn)受眾
中高曾管理人者

《高情商的管理溝通技巧》課程目的
一、了解企業(yè)溝通的誤區(qū)和障礙;
二、學(xué)會(huì)職場(chǎng)高效溝通的7個(gè)技巧;
三、學(xué)會(huì)化解溝通沖突的方法。



《高情商的管理溝通技巧》所屬分類
綜合管理

《高情商的管理溝通技巧》所屬專題
高效溝通、管理與溝通培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn)、服務(wù)溝通培訓(xùn)職場(chǎng)溝通、情商

《高情商的管理溝通技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
胡雯艷
胡雯艷
著名人力資源管理專家
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