《大客戶(hù)銷(xiāo)售管理:團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的五大引擎》課程詳情
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課程特色
1、針對(duì)5大關(guān)鍵環(huán)節(jié),以量化方式,解決團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的超目標(biāo)增長(zhǎng)問(wèn)題
2、提供3個(gè)簡(jiǎn)約的、經(jīng)過(guò)36家企業(yè)驗(yàn)證的工具,提高管理工作效率50%以上
3、創(chuàng)新1種團(tuán)隊(duì)激勵(lì)模式,引爆大客戶(hù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的“可燃冰”課程大綱
課程背景
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的核心任務(wù)是什么?
其一,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成既定目標(biāo)
其二,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)超越常規(guī)水平
如何讓團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)超水平的增長(zhǎng)?有36家企業(yè),這些企業(yè)均為B2B業(yè)務(wù)模式,來(lái)自于工業(yè)品、IT、系統(tǒng)集成、智慧城市、環(huán)保工程、電氣、服務(wù)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域,他們實(shí)施了同一套營(yíng)銷(xiāo)體系,一年內(nèi)實(shí)際達(dá)成的業(yè)績(jī),超出設(shè)定目標(biāo)的12-209%。這套體系叫:精益營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。
精益營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)由王浩老師創(chuàng)建。經(jīng)歷21年企業(yè)實(shí)踐的王浩老師,用累計(jì)10年的專(zhuān)注,研究1009個(gè)大客戶(hù)│項(xiàng)目銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和管理實(shí)戰(zhàn)案例,跟蹤數(shù)百家企業(yè),參與華為《銷(xiāo)售生命周期》系列課程的設(shè)計(jì),在此基礎(chǔ)上,創(chuàng)建“精益營(yíng)銷(xiāo)理論”和“精益營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”。
精益營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的核心訴求是:團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的超水平增長(zhǎng),它是一套以成果為導(dǎo)向的實(shí)效型技能、工具和管理體系。本課程將和您一起分享36家企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和方法論——精益營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),從營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)理論,到五大增長(zhǎng)引擎:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)超目標(biāo)管理、客戶(hù)價(jià)值管理、訂單量管理、業(yè)務(wù)成果管理、團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力(活力)管理,幫助您的企業(yè)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量突破,達(dá)成超水平增長(zhǎng)。
針對(duì)行業(yè)
1、工業(yè)品:耗材、元器件、零部件、儀器儀表、設(shè)備、工業(yè)自動(dòng)化等
2、IT:云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、管理軟件、系統(tǒng)平臺(tái)、系統(tǒng)集成等
3、互聯(lián)網(wǎng):互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈之B2B業(yè)務(wù),如阿里巴巴、京東、美團(tuán)的大客戶(hù)銷(xiāo)售部門(mén)
4、政府與校園項(xiàng)目:智慧城市、園林綠化、校園數(shù)字化、教學(xué)軟件、物業(yè)等
5、環(huán)保節(jié)能:配套設(shè)備、耗材、儀表、工程項(xiàng)目等
6、電氣電力:元器件、設(shè)備、儀表、材料、管理系統(tǒng)、項(xiàng)目等
7、通訊:設(shè)備、材料、管理系統(tǒng)、項(xiàng)目等
8、醫(yī)療和生物:器械、設(shè)備、耗材、醫(yī)療機(jī)器人、基因檢測(cè)、管理系統(tǒng)等
9、商用車(chē)輛:智能交通、特種車(chē)輛、商用車(chē)輛、工程機(jī)械等
10、第三方服務(wù):設(shè)計(jì)院、研究和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等
11、其他:廣告、體檢、團(tuán)體壽險(xiǎn)、物流、集團(tuán)禮品、對(duì)公印刷等各種外包服務(wù)
課程大綱與培訓(xùn)成果
第一講 增長(zhǎng)理論:精益營(yíng)銷(xiāo)
案例分析……
1、大客戶(hù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的內(nèi)因分析
影響銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)工作效率的5個(gè)環(huán)節(jié)
影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的4大因素
2、大客戶(hù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突破的核心指標(biāo)
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的3種源頭
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的“算法”
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)突破的核心指標(biāo)
3、精益營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)策略
精益營(yíng)銷(xiāo)的基本原理
精益營(yíng)銷(xiāo)模型
精益營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)理念
精益營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)管理系統(tǒng)
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的5大增長(zhǎng)引擎
案例分析……
針對(duì)的典型問(wèn)題:
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整體效率不理想、團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)疲軟;同時(shí),對(duì)這些問(wèn)題的內(nèi)在因素沒(méi)有系統(tǒng)性認(rèn)知,抓不住問(wèn)題的關(guān)鍵。
培訓(xùn)成果:
樹(shù)立精益營(yíng)銷(xiāo)理念,以正確的思想武裝頭腦;以正確的策略推動(dòng)、管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
梳理團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的因果邏輯,構(gòu)建業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的管理模型,明確實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)突破的五大引擎。
第二講 增長(zhǎng)引擎1:客戶(hù)價(jià)值管理
案例分析……
1、客戶(hù)資源的損耗分析
銷(xiāo)售漏斗管理誤區(qū)
客戶(hù)資源的5種“漏油”現(xiàn)象
2、客戶(hù)戰(zhàn)略
客戶(hù)戰(zhàn)略的定義
客戶(hù)戰(zhàn)略的3個(gè)前提條件
客戶(hù)戰(zhàn)略的4個(gè)要素
3、客戶(hù)價(jià)值管理
客戶(hù)價(jià)值管理的3大目標(biāo)
客戶(hù)價(jià)值管理策略
客戶(hù)價(jià)值分類(lèi)
客戶(hù)信息標(biāo)準(zhǔn)化管理
營(yíng)銷(xiāo)資源的差別化管理
銷(xiāo)售價(jià)值分析
案例分析……
針對(duì)的典型問(wèn)題:
受有些“磚家”的影響,對(duì)銷(xiāo)售漏斗管理存在誤區(qū)。
缺乏客戶(hù)戰(zhàn)略,導(dǎo)致客戶(hù)資源浪費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)的投入產(chǎn)出比不高。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的行為是數(shù)字導(dǎo)向,而不是價(jià)值增長(zhǎng)導(dǎo)向,從而影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
培訓(xùn)成果:
明確本企業(yè)的客戶(hù)戰(zhàn)略。
掌握客戶(hù)價(jià)值分類(lèi)的操作方法。
掌握客戶(hù)價(jià)值管理的5種策略,大幅度提高客戶(hù)資源的利用率、整體銷(xiāo)量和重點(diǎn)客戶(hù)銷(xiāo)量的比重,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。
第三講 增長(zhǎng)引擎2:銷(xiāo)售關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制
案例分析……
1、訂單成功率分析
銷(xiāo)售漏斗管理的兩個(gè)本質(zhì)性漏洞
訂單成功率為什么偏低
訂單成功率偏低有哪些影響
如何提高訂單成功率
2、大客戶(hù)銷(xiāo)售關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制
大客戶(hù)訂單的“通關(guān)”原理
大客戶(hù)銷(xiāo)售路線(xiàn)圖
大客戶(hù)銷(xiāo)售的三種控制
時(shí)機(jī)控制、行為控制、成果控制
大客戶(hù)銷(xiāo)售進(jìn)程管理(工具)
3、銷(xiāo)售成果屋
什么是銷(xiāo)售成果屋
銷(xiāo)售成果屋的五個(gè)要素
大客戶(hù)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)化操作
案例分析……
針對(duì)的典型問(wèn)題:
“商機(jī)”不少,但訂單的成功率不高。
“銷(xiāo)售技巧”不缺,但無(wú)法有效控制銷(xiāo)售關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),經(jīng)常丟失訂單,同時(shí),新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的成功率不高。
培訓(xùn)成果:
理解大客戶(hù)訂單的“通關(guān)”原理,由此構(gòu)建客戶(hù)行為導(dǎo)向的、精準(zhǔn)的銷(xiāo)售流程。
掌握提高訂單量的三種控制技術(shù),確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員在正確的時(shí)間,做正確的事,并形成正確的成果。
掌握能打仗、打勝仗的銷(xiāo)售套路——銷(xiāo)售成果屋(工具),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制,大大提高訂單的成功率和訂單量。
第四講 增長(zhǎng)引擎3:成果管理
案例分析……
1、大客戶(hù)業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀
大客戶(hù)業(yè)務(wù)管理的3個(gè)通病
業(yè)務(wù)層效能損耗的12個(gè)環(huán)節(jié)
管理層效能損耗的16個(gè)環(huán)節(jié)
2、大客戶(hù)業(yè)務(wù)如何有效管理
大客戶(hù)銷(xiāo)售的工作心理表現(xiàn)
大客戶(hù)業(yè)務(wù)有效管理的3大原則
大客戶(hù)業(yè)務(wù)管理策略
3、成果的增強(qiáng)管理
成果增強(qiáng)管理策略
客戶(hù)資源的成果管理(工具)
銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)的成果管理(工具)
每天工作的成果管理(工具)
每周、每月的成果管理(工具)
案例分析……
針對(duì)的典型問(wèn)題:
銷(xiāo)售管理工具太復(fù)雜,且不實(shí)用
只管理銷(xiāo)售行為,沒(méi)有管理銷(xiāo)售成果,從而浪費(fèi)大量管理精力和時(shí)間,事倍功半。
管理流于表面和形式主義,使管理者和下屬都痛苦不堪!
培訓(xùn)成果:
明確銷(xiāo)售成果的含義,聚焦于成果管理,增強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成果意識(shí),促使銷(xiāo)售人員為成果而做事,避免勞而無(wú)功。
掌握銷(xiāo)售成果的日常管理、周期性管理工具,全方位提高銷(xiāo)售工作的成果量,從而提高團(tuán)隊(duì)效率,實(shí)現(xiàn)整體業(yè)績(jī)的突破。
第五講 增長(zhǎng)引擎4:業(yè)績(jī)超目標(biāo)管理
案例分析……
1、銷(xiāo)售目標(biāo)管理反思
銷(xiāo)售目標(biāo)管理的六個(gè)環(huán)節(jié)
現(xiàn)有銷(xiāo)售目標(biāo)管理的八大弊端
銷(xiāo)售目標(biāo)管理需要反思的四個(gè)問(wèn)題
2、超目標(biāo)管理是什么
超目標(biāo)管理思維
超目標(biāo)管理的四層含義
超目標(biāo)管理的“太陽(yáng)系閉環(huán)”
3、超目標(biāo)增長(zhǎng)管理策略
超目標(biāo)增長(zhǎng)管理工具
超目標(biāo)的KPI
超目標(biāo)的增長(zhǎng)計(jì)劃
超目標(biāo)的正反饋管理模式
超目標(biāo)的增長(zhǎng)績(jī)效考核
4、精益營(yíng)銷(xiāo)制度
精益營(yíng)銷(xiāo)制度三原則
精益營(yíng)銷(xiāo)制度的執(zhí)行策略
案例分析……
針對(duì)的典型問(wèn)題:
目標(biāo)管理不能形成閉環(huán)。
目標(biāo)管理難以做到事前管理、事中管理,無(wú)奈最終弱化為事后管理,使目標(biāo)管理失去了過(guò)程驅(qū)動(dòng)價(jià)值。
培訓(xùn)成果:
樹(shù)立超目標(biāo)增長(zhǎng)管理理念,完善目標(biāo)管理閉環(huán),發(fā)揮其事前、事中管理作用,使目標(biāo)管理體系真正支撐業(yè)績(jī)的超水平增長(zhǎng),同時(shí)保證營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的落地。
掌握超目標(biāo)增長(zhǎng)的關(guān)鍵指標(biāo)、集成化管理工具和制度執(zhí)行策略,為業(yè)績(jī)超目標(biāo)增長(zhǎng)提供強(qiáng)有力的支撐。
第六講 增長(zhǎng)引擎5:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力管理
案例分析……
1、激勵(lì)的困境
激勵(lì)的六大困境
激勵(lì)效用不佳的五個(gè)原因
2、驅(qū)動(dòng)力思維
什么是驅(qū)動(dòng)力
驅(qū)動(dòng)力心理的七種動(dòng)因
激勵(lì)心理的六個(gè)特性
驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)五原則
3、驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)策略
倒逼式激勵(lì)
競(jìng)爭(zhēng)杠桿激勵(lì)
雁陣式激勵(lì)
成果計(jì)分式激勵(lì)
拓展式激勵(lì)
增長(zhǎng)值分紅激勵(lì)
案例分析……
針對(duì)的典型問(wèn)題:
事后激勵(lì)、長(zhǎng)周期激勵(lì)、單一的金錢(qián)激勵(lì)等方式,無(wú)法保證銷(xiāo)售人員高頻、均衡的激勵(lì)(興奮)狀態(tài),使許多銷(xiāo)售人員在工作過(guò)程,積極性忽高忽低,產(chǎn)生大量的“低能”時(shí)間。
培訓(xùn)成果:
理解下屬的驅(qū)動(dòng)力心理機(jī)制——發(fā)乎內(nèi)心的奮發(fā)向前的意識(shí)和行為。
掌握六種驅(qū)動(dòng)力激勵(lì)手段,保證銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在高頻激勵(lì)(興奮)狀態(tài)下工作,大幅度提升團(tuán)隊(duì)工作能量。
《大客戶(hù)銷(xiāo)售管理:團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的五大引擎》培訓(xùn)受眾
公司高層:董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理
銷(xiāo)售部門(mén):銷(xiāo)售總監(jiān)、大區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)、各級(jí)經(jīng)理
《大客戶(hù)銷(xiāo)售管理:團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的五大引擎》課程目的
1、梳理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素,用正確的思路去解決業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)問(wèn)題
2、掌握客戶(hù)價(jià)值管理的方法,提高營(yíng)銷(xiāo)資源的投入產(chǎn)出比,擴(kuò)大高價(jià)值客戶(hù)的規(guī)模
3、掌握銷(xiāo)售關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制的方法,提升訂單成功率和訂單量
4、掌握成果管理的方法,提升每天、每周、每月的團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)效率
5、掌握業(yè)績(jī)超目標(biāo)管理策略,使目標(biāo)管理真正成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的有效工具6、掌握驅(qū)動(dòng)力管理策略,倍增銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部活力和整體戰(zhàn)斗力
《大客戶(hù)銷(xiāo)售管理:團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的五大引擎》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《大客戶(hù)銷(xiāo)售管理:團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的五大引擎》所屬專(zhuān)題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理、
客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)管理、
銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、
客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)、
大客戶(hù)銷(xiāo)售培訓(xùn)、
大客戶(hù)成交培訓(xùn)、
打造高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、
大客戶(hù)管理培訓(xùn)、
門(mén)店銷(xiāo)售動(dòng)作分解、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)、
關(guān)鍵客戶(hù)及大客戶(hù)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)、
銷(xiāo)售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶(hù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、
《大客戶(hù)銷(xiāo)售管理:團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的五大引擎》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王老師
B2B營(yíng)銷(xiāo)、談判、中高層管理專(zhuān)家
B2B營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)歷練:21年企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
B2B營(yíng)銷(xiāo)案例研究:10年業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)管理案例研究
B2B營(yíng)銷(xiāo)理論創(chuàng)建:精益營(yíng)銷(xiāo)理論(國(guó)內(nèi)唯一的B2B理論原創(chuàng))
B2B營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)著出版:《大客戶(hù)銷(xiāo)售路線(xiàn)圖》、《驅(qū)動(dòng)力》(管理心理學(xué)方向)
B2B營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)體系:銷(xiāo)售成果屋體系、工具庫(kù)、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)管理系統(tǒng)
B2B營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目實(shí)踐:參與華為《銷(xiāo)售生命周期》系列課程設(shè)計(jì)、研發(fā)和授課
實(shí)戰(zhàn)歷練
經(jīng)歷:21年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),帶過(guò)11支團(tuán)隊(duì),從事過(guò)8個(gè)行業(yè)
曾任:省政府秘書(shū)、遠(yuǎn)東科技市場(chǎng)總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、摩托羅拉政府項(xiàng)目銷(xiāo)售總監(jiān)、智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁等職
專(zhuān)業(yè)背景
清華、北大總裁班客座教授
人保部全國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心《經(jīng)營(yíng)管理師》、《營(yíng)銷(xiāo)師》首席專(zhuān)家
華為大學(xué)、用友商學(xué)院特聘專(zhuān)家。參與華為《銷(xiāo)售生命周期》系列課程的研發(fā)
北大縱橫、時(shí)代光華、營(yíng)銷(xiāo)公社等機(jī)構(gòu)高級(jí)咨詢(xún)師
授課亮點(diǎn)
成果教學(xué)法:圍繞“實(shí)戰(zhàn)成果”開(kāi)展教學(xué),直接提升學(xué)員的工作績(jī)效!俺晒虒W(xué)法”大幅度提升了培訓(xùn)收益!破解了培訓(xùn)的落地、執(zhí)行兩大難題!
全案例教學(xué):2000多個(gè)“實(shí)戰(zhàn)案例”,生動(dòng)講解,深度剖析關(guān)鍵,提煉可落地的技能!叭咐虒W(xué)”大幅度提升了學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)吸收率,保證了課堂氣氛和課后收獲的雙贏!