1.凡希望參加認(rèn)證學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后，頒發(fā)與所參加培訓(xùn)課程專業(yè)領(lǐng)域相同之“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心HKTCC國際職業(yè)資格認(rèn)證中心《國際注冊高級人力資源管理師》職業(yè)資格證書”。（國際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
1. 資本與人力資本
2. 影響員工績效的主要因素組織因素與個體因素分析
3. 三個績效原則
4. 案例分析與討論 “我們需要培訓(xùn)……”
5. 績效改進(jìn)“真經(jīng)”
1. 培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與績效吉爾伯特行為工程模型(BEM)
2. 吉爾伯特模型練習(xí)
3. 案例分析 培訓(xùn)有效， 領(lǐng)導(dǎo)撐腰， 經(jīng)理支持……可
1. 為什么要用工程模型的方法？
2. 有效績效工程的分步操作模型
3. 有效績效工程的步驟
1. 績差矩陣模型
2. 評估當(dāng)前績效
3. 明確與鑒別期望績效
4. 有效定義績效差距
5. 績效障礙分析
6. 挖掘績差因素（績效差距背后的真實原因）
7. 績效咨詢績效咨詢9步法
1. FEA工作輔助工具1 四個核心問題
2. FEA工作輔助工具2數(shù)據(jù)、信息來源清單
3. FEA工作輔助工具3數(shù)據(jù)、信息收集方法
4. FEA工作輔助工具4觀察與結(jié)構(gòu)化訪談
5. FEA工作輔助工具5績差矩陣模型問卷
6. FEA工作輔助工具6績效干預(yù)措施排序模型
1. 前端分析指導(dǎo)原則
2. FEA工作輔助工具7前端分析報告綱要
3. 前端分析與前端分析報告
1. 工作輔助的創(chuàng)建原則
2. 工作輔助案例示范
3. 決策表
4. 三種主要的環(huán)境干預(yù)
5. 反饋系統(tǒng)建立方法
6. 反饋系統(tǒng)應(yīng)遵循的原則
7. 沉默的績效殺手—任務(wù)干擾
8. 消除任務(wù)干擾的方法
9. 績效干預(yù)工具箱
1. Mager績效分析流程圖
2. 關(guān)鍵角色和職責(zé)
3. 選擇和協(xié)調(diào)中介資源的標(biāo)準(zhǔn)
4. 客戶職責(zé)與管理客戶
5. 績效顧問—幫助客戶的方法
6. 準(zhǔn)確度評估模型
1. 績效咨詢的關(guān)鍵特質(zhì)
2. 績效咨詢的附加值
3. 績效顧問的技能
4. 打造支持體系的措施
5. 支持體系行動計劃
1. 值比與投資回報率
2. 計算價值度和ROI的基本原理和主要原則
3. 輔助工具 成本與價值
4. 輔助工具ROI-1
5. 輔助工具ROI-2
6. 價值度分析模型
1. 掌握一套實操工具和方法助力職能轉(zhuǎn)型---從學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的提供者到各業(yè)務(wù)部門的合作伙伴。
2. 培養(yǎng)為企業(yè)帶來商業(yè)價值的提升績效的思維模式。
3. 掌握轉(zhuǎn)型所必備的知識、技能和方法。
高級秘書培訓(xùn)專家： 舒 音老師
22 年資深職業(yè)培訓(xùn)師咨詢師
+ 講師經(jīng)歷
1法國 Institut Plus Consultants（I+C 高級咨詢所）(法國, 巴黎)：亞洲市場顧問，投資顧問
2 L’OREAL （歐萊雅）公司亞洲部市場策劃（巴黎）：派駐中國和香港地區(qū)負(fù)責(zé)前期市場策劃
3.法國電力公司（EDF）國際部遠(yuǎn)東處：項目協(xié)調(diào)與市場策劃顧問
4 北京建筑材料研究院（中國， 北京）：管理人員
+ 教育及資格認(rèn)證
1.《提升人力績效創(chuàng)造商業(yè)價值》美國版權(quán)課程雙證（哈羅德親授）：認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問
2.美國《 MTF（管理培訓(xùn)職能）》版權(quán)認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問
3.《4D 領(lǐng)導(dǎo)力》美國版權(quán)課程雙證：認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問
4.《DISC 技術(shù)》雙證認(rèn)證：認(rèn)證培訓(xùn)師、 咨詢顧問
5.《驅(qū)動力3.0》美國版權(quán)課程認(rèn)證培訓(xùn)師
6.《克服團(tuán)隊協(xié)作協(xié)作的五項障礙》美國版權(quán)雙證：認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問
7.《6Ds—將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果》美國版權(quán)雙證：認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問
8.《POA組織賦能》版權(quán)課程認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問
9.北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA特聘講師
10.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師
11.上海交大海外學(xué)院，再繼續(xù)教育學(xué)院，國際與公共事務(wù)學(xué)院特聘講師
12.AMA(美國管理協(xié)會)，北大縱橫，肯耐珂薩，世紀(jì)金才，慧澳，卓華等知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師
13.南京審計學(xué)院，上海交通大學(xué)，長沙民政學(xué)院，北方工業(yè)大學(xué)等大學(xué)特聘職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師和就業(yè)指導(dǎo)老師
14.法國巴黎第九大學(xué)管理系國際市場學(xué)專業(yè)，碩士學(xué)位、博士學(xué)位
+ 優(yōu)勢與專長
1.擁有超過 10 個行業(yè)的管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗：汽車、電子、家電、制藥、銀行、航空、鋼鐵、運輸、煙草、能源、服裝、房地產(chǎn)等；
2.20 多年的項目咨詢培訓(xùn)實施經(jīng)驗，曾為多家世界 500 強(qiáng)企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)；
+ 培訓(xùn)風(fēng)格
實戰(zhàn)型培訓(xùn)講師、親和力強(qiáng)、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，全程案例演習(xí)、角色演練、小組討論，并注重豐富的企業(yè)管理和咨詢經(jīng)驗的案例分享。
+ 專長課程
領(lǐng)導(dǎo)力系列：
《人力績效提升創(chuàng)造商業(yè)價值》（哈羅德版權(quán)課程）
《知人善用的團(tuán)隊管理》
《驅(qū)動力 3.0 工作坊》（美國版權(quán)認(rèn)證課程）
《POA組織賦能》
《從培訓(xùn)管理到績效顧問》（美國 MTF 版權(quán)課程）
《4D 領(lǐng)導(dǎo)力》（美國版權(quán)認(rèn)證課程）
《卓越團(tuán)隊--打造團(tuán)隊溝通與凝聚力》
《克服團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙》（美國版權(quán)認(rèn)知課程）
《激勵與留人》（法國企顧司版權(quán)課程）
《卓越經(jīng)理人》
《中層管理者的管理技能提升》（MTP）
通用管理系列
《知己知彼的溝通技巧》（DISC 版權(quán)課程）
《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》
《TTT 培訓(xùn)師的培訓(xùn)》
《行政管理--為企業(yè)或部門提供行政與后勤支持》
《秘書與助理職業(yè)化綜合技能提升》
《高效會議管理
《溝通與協(xié)調(diào)》
《高效時間管理》
《演講與表達(dá)》
《新員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)核心素質(zhì)培訓(xùn)》
《怎樣寫報告和演講報告》
《企業(yè)商務(wù)禮儀》
《市場銷售部助理的職業(yè)技能》
+ 服務(wù)客戶
國際知名企業(yè)：
上海大眾 (Volkswagen)，西沃客車(Silver Bus), 法雷奧 (Valeo), 通用汽車(GM)，戴姆勒.克萊斯勒輕型汽車（中國）有限公司, 長安福特馬自達(dá)汽車有限公司，聯(lián)合汽車電子 (United-Automotive Electronic)
愛立信( Ericsson), 諾基亞（Nokia），阿爾卡特（Alcatel）, 阿爾斯通（Alstom）, 湯姆遜(Thomson-CSF),法國航空公司 (Air France)， 中外運-敦豪 (DHL), 西門子(Siemens)，施耐德(Schneider), 索尼電子
(Sony)，日立(Hitachi), 菲力浦（phillip），伊頓(Eaton), 柯達(dá)電子(Kodak)，伊萊克斯 (Electrolux), 朗訊科 技 (Lucent Technologies)
羅氏制藥 (Roche)，諾華制藥 (Novatis)，葛蘭素史克（中國）投資有限公司（GSK）,輝瑞制藥 (Pfizer pharmacenticals), 西安楊森，上�；菔现扑�，強(qiáng)生制藥，博福益普生，
可口可樂(Coke Cola), 達(dá)能(Danone)，達(dá)能食品（蘇州）有限公司， 雀巢(Nestle), 愛芬食品(Effem Foods), 吉百利食品(Cadbury Food), 英特兒營養(yǎng)乳品有限公司, 納貝斯克食品（蘇州）有限公司,
安盛(AXA)，太平洋安泰人壽保險，宜家家具 (IKEA), 默洛尼衛(wèi)生潔具 (Merloni Termo), 梅特勒－托利多(Mettler-Toledo), lacoste，addidas, 艾格女裝 (Etam), 朗利夫，迪卡龍,
國內(nèi)知名企業(yè)：
阿里巴巴網(wǎng)站（杭州）有限公司，中國電信，廣東電信，中國移動， 中國石化，中海油， 煙草集團(tuán)（廈門煙草， 上海煙草），中國指數(shù)研究院，新東方，湖南民政學(xué)院
浦發(fā)銀行，中國銀行，建設(shè)銀行，民生銀行，浦發(fā)銀行，交通銀行信用卡中心， 東方證券，搜房網(wǎng)， 德祐地產(chǎn)， 世茂集團(tuán)，萬科集團(tuán)，陽光集團(tuán)，上海商城，海爾集團(tuán)，海信集團(tuán)， 康佳集團(tuán)
杉杉集團(tuán)有限公司，大連實德集團(tuán)，廣東核電合營有限公司, 武漢中冶聯(lián)鑄（一新機(jī)電），株洲車輛廠， 江南造船廠， 大東船務(wù)，三一重工，中鋼國際，白沙集團(tuán), 中國電信集團(tuán)，, 杭州易泰達(dá)科技有限公司, 上海寶鋼普萊克斯實用氣體有限公司，
海復(fù)旦醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資有限公司，普瑞眼科醫(yī)院， 美華醫(yī)院， 華山醫(yī)院
《提升人力績效創(chuàng)造商業(yè)價值（人力績效提升之父哈羅德版權(quán)認(rèn)證課程）》報名服務(wù)流程
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