《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》課程詳情
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一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個(gè)好的教練,而教練不是告訴一個(gè)人解決問題的方案或者改進(jìn)的方法,而是提出(建設(shè)性的)問題,目的是從員工身上引出(部分)解決方案和可利用的資源。一旦員工將自己的目標(biāo)細(xì)分為切實(shí)可行、符合實(shí)際的小步驟,員工將可利用自身的資源來逐步實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。在此情景之下,員工為運(yùn)動(dòng)員,而領(lǐng)導(dǎo)則是教練。然而,今天我們面臨的各種復(fù)雜的問題。實(shí)際工作中,我們也許經(jīng)常思考——
管理團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人的看法都不相同,如何達(dá)成共識,形成合力?
管理團(tuán)隊(duì)能力不強(qiáng),究竟如何提高他們的能力?
如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)如期、高質(zhì)量地完成任務(wù)?
針對以上問題,我們特邀ICF認(rèn)證教練趙弘一先生,與我們一同分享《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》的精彩課程。本課程通過案例討論引導(dǎo)學(xué)員反思,并在互動(dòng)中練習(xí)與探討如何定義問題。講師對教練技能的要素進(jìn)行系統(tǒng)闡述,課堂中穿插提問練習(xí)與反饋練習(xí)的實(shí)戰(zhàn)部分,有助學(xué)員掌握教練技術(shù)的核心內(nèi)容。
課程大綱:
一、【第一天上午】教練之思維模式
1、教練的思維模式——問題導(dǎo)向思維VS結(jié)果導(dǎo)向思維
【案例討論】:為什么要轉(zhuǎn)變思維模式
【案例反思】:避免陷入問題的陷阱
(1)急于行動(dòng)
(2)誰的問題
(3)是不是問題
2、教練的角色——培養(yǎng)善于解決問題的人,而不是自己去解決所有問題
【會議模擬】:經(jīng)驗(yàn)班子的干部最容易陷入的角色困境
(1)總經(jīng)理辦公會議的尷尬局面
(2)中層干部推諉背后的管理文化成因
(3)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別是什么
【互動(dòng)討論】:教練的三項(xiàng)原則
(1)尊重事實(shí)
(2)專注結(jié)果
(3)積極信念
3、什么是教練——從足球系統(tǒng)的歷史了解領(lǐng)導(dǎo)者的變革與使命
4、小結(jié):
【假設(shè)性討論】:定了目標(biāo),為什么總完不成?
(1)思維模式
(2)角色轉(zhuǎn)化
(3)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
二、【第一天下午】教練之能力模型
1、管理者到底管什么?
【模型】:行為+情緒=成果
2、教練技能——傾聽
(1)傾聽事實(shí)練習(xí):造成信息差異的根源——評判與事實(shí)的區(qū)分
(2)傾聽情緒練習(xí):造成情緒產(chǎn)生的兩種不同來源
(3)傾聽需求練習(xí):培養(yǎng)從負(fù)面情緒中找到正向需求的能力
3、教練技能——有力提問
(1)問題導(dǎo)向的提問產(chǎn)生的答案VS 結(jié)果導(dǎo)向的提問產(chǎn)生的答案
(2)開放式提問練習(xí):拓展教練的提問靈活度
A、面對責(zé)任推諉的語言怎么問
B、面對立場沖突的對峙怎么問
(3)未來式提問練習(xí):拓展教練聚焦積極結(jié)果的引導(dǎo)技能
A、將指責(zé)向建設(shè)性思考引導(dǎo)怎么問
B、將聚焦問題向聚焦答案引導(dǎo)怎么問
C、死鉆牛角尖怎么向奇跡思考引導(dǎo)怎么問
4、小結(jié):
【假設(shè)性討論】:經(jīng)營班子主要精力究竟是抓經(jīng)營還是抓管理?
(1)經(jīng)營與管理的精力投入該如何分配
(2)傾聽的價(jià)值在于什么
(3)提問的價(jià)值在于什么
三、【第二天上午】教練實(shí)踐
1、GROW實(shí)踐——每位經(jīng)營班子成員拿出自己正在或?qū)⒁獙?shí)施的項(xiàng)目演練
【G聚焦目標(biāo)】
作為領(lǐng)導(dǎo)者,設(shè)定正確的目標(biāo),以及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵性的任務(wù)。
(1)制定目標(biāo)的基本原則
A、定義問題明確目標(biāo)
B、SMART框架目標(biāo)分解法
(2)教練示范與全員練習(xí)
A、學(xué)員提出自己在管理工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)
B、教練與志愿學(xué)員示范目標(biāo)分解
C、學(xué)員1:1實(shí)踐練習(xí)
四、【第二天下午】教練之流程
【R現(xiàn)狀分析】
(1)區(qū)分問題與限制
(2)影響因素的失效分析
(3)教練示范與全員練習(xí)
【O探索方案】
(1)探索資源是找到解決方案最好的選擇之一
(2)問題的例外情況找到解決重復(fù)失敗的盲區(qū)(3)教練示范與全員練習(xí)
【W(wǎng)明確行動(dòng)】
(1)學(xué)會有效做事的評估法則
(2)確定行動(dòng)方案的優(yōu)先順序
(3)教練示范與全員練習(xí)
2、教練技能——反饋
(1)強(qiáng)化或鼓勵(lì)更為有效的工作方式
(2)改變某種行為或指出效率更高的行動(dòng)方式
(3)幫助反饋對象具備獲得更出色的績效的能力
(4)為反饋對象個(gè)人的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供幫助
3、現(xiàn)場練習(xí)——批評與表揚(yáng)
4、學(xué)員教練成果展示與課程回顧
《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》培訓(xùn)受眾
公司高級管理者、事業(yè)部總經(jīng)理、教練型領(lǐng)導(dǎo)者、公司職能經(jīng)理、中層管理者
《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》課程目的
【企業(yè)收益】
1、通過教練式輔導(dǎo),幫助組織培養(yǎng)自主思考型員工;
2、通過教練式引導(dǎo),重塑積極的協(xié)作型組織氛圍;
3、普通團(tuán)隊(duì)靠明星,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)靠領(lǐng)導(dǎo)力,最厲害的團(tuán)隊(duì)靠系統(tǒng),教練就是打造系統(tǒng)的人
【崗位收益】
1、掌握培養(yǎng)和輔導(dǎo)員工解決問題能力的技巧;
2、掌握教練傾聽、提問、反饋的技能;
3、理解目標(biāo)分解技術(shù)與架構(gòu)組成;
4、掌握目標(biāo)分解的結(jié)構(gòu)與要素。
《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》所屬分類
綜合管理
《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》所屬專題
管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升、
共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
績效考核與員工績效輔導(dǎo)、
員工激勵(lì)與輔導(dǎo)培訓(xùn)、
《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》授課培訓(xùn)師簡介
趙弘一
國際教練聯(lián)合會(ICF)認(rèn)證教練
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——擁有20年跨國公司及央企、民企工作和管理經(jīng)驗(yàn)。曾任職于“全球500強(qiáng)”希捷國際,擔(dān)任學(xué)習(xí)與發(fā)展高級總監(jiān),負(fù)責(zé)亞太區(qū)人才梯隊(duì)建設(shè),學(xué)習(xí)與發(fā)展等,后返聘咨詢顧問;也曾任職于華潤集團(tuán),擔(dān)任組織發(fā)展總監(jiān),主要負(fù)責(zé)組織發(fā)展規(guī)劃與組織優(yōu)化調(diào)整,曾獲哈佛商學(xué)院LDP領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。
專業(yè)背景——專注于組織教練系統(tǒng)研究與發(fā)展,獲得WIAC(國際行動(dòng)教練協(xié)會)黑帶導(dǎo)師認(rèn)證、國際教練聯(lián)合會(ICF)認(rèn)證教練、組織系統(tǒng)動(dòng)力授證教練導(dǎo)師、情境領(lǐng)導(dǎo)I/II課程認(rèn)證講師。
授課特點(diǎn)——積累了38萬字來自各行業(yè)實(shí)際案例,在課堂引導(dǎo)學(xué)員討論;并能根據(jù)學(xué)員實(shí)際案例進(jìn)行延展實(shí)踐,現(xiàn)場實(shí)操解決自己工作實(shí)際問題。
主講課程——亂了頭緒的新經(jīng)理——管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變、教練型導(dǎo)師——讓新人高效工作的帶教輔導(dǎo)、基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧等。
服務(wù)客戶——平安產(chǎn)險(xiǎn)、甘肅平安、華潤、海爾、工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、招商銀行、中國人保、吉利汽車、順豐、萬科、碧桂園、國家電網(wǎng)、IBM、百度、希捷……