《素質(zhì)模型與職業(yè)生涯規(guī)劃》課程大綱
【問(wèn)題提出】
業(yè)內(nèi)人士在談到職業(yè)發(fā)展管理時(shí)，都會(huì)說(shuō)起這樣一個(gè)比喻：一堵墻高高地矗立著，墻內(nèi)是員工，墻外是企業(yè)對(duì)員工的期望，也是員工更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。員工要獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，就必須翻越那道墻�？蓧κ歉叩模剿労稳菀�。這個(gè)時(shí)候，企業(yè)不能袖手旁觀，也不該抱怨員工不能自己赤手翻上高墻，而是該遞把結(jié)實(shí)的梯子給員工。
這里，梯子代表著縮短自身?xiàng)l件與企業(yè)需求間差距的途徑——讓員工觸摸到可以攀爬的階梯，看到美好愿景與自身的關(guān)聯(lián)。企業(yè)給員工做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，就是給了員工越過(guò)高墻、達(dá)到愿景的那把梯子，這把階梯，緊緊捆綁起了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。
職業(yè)發(fā)展管理，就是讓搭建梯子的努力成為公司的制度。
職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理是作為職業(yè)人士所面臨的首要問(wèn)題，它是對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃和資源配置。然而絕大多數(shù)人忽視或者僅僅在表面上關(guān)注這一問(wèn)題，他們希望在工作中一切都得到滿(mǎn)足，于是總是“這山望著那山高”，多次“追求發(fā)展機(jī)會(huì)”的結(jié)果卻諷刺意味的只是不斷地失去發(fā)展機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在很多企業(yè)紛紛推出“雙軌制”，設(shè)計(jì)多條員工職業(yè)發(fā)展道路。企業(yè)推行雙軌制員工職業(yè)發(fā)展通道：一方面員工通過(guò)走上管理崗位，承擔(dān)更多應(yīng)付責(zé)任來(lái)實(shí)現(xiàn)職位晉升；另一方面員工也可以走專(zhuān)業(yè)技術(shù)線，通過(guò)員工在專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位上的經(jīng)驗(yàn)和技能的提升，走專(zhuān)家道路，即員工可以不通過(guò)走上管理崗位獲得高報(bào)酬，也可以通過(guò)走專(zhuān)業(yè)技術(shù)路徑獲得高報(bào)酬。
假如您的公司正面臨以下問(wèn)題，您應(yīng)該進(jìn)行員工職業(yè)生涯分析與規(guī)劃：
1. 非薪酬因素引起的員工流動(dòng)率高；
2. 員工升職后表現(xiàn)不如以前；
3. 管理層人員過(guò)分穩(wěn)定；
4. 員工抱怨得不到有效指導(dǎo)；
5. 新員工好象不適合所在職位；
6. 員工依賴(lài)人力資源部為他們制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，或抱怨公司不提供發(fā)展機(jī)會(huì)。
單元一、職位分析
案例：工作職責(zé)分歧
（一）職位分析與《職位說(shuō)明書(shū)》的意義與作用
管理者和員工的困惑
部門(mén)職責(zé)與崗位職責(zé)、崗位職責(zé)與崗位職責(zé)之間的關(guān)系
做磚頭、砌水泥、建房子
職位分析與《職位說(shuō)明書(shū)》的含義
你看到了什么？
（二）分解部門(mén)職責(zé)
撰寫(xiě)《職位說(shuō)明書(shū)》的前提條件
明確部門(mén)職責(zé)和職位設(shè)置
四種基本角色
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
（三）《職位說(shuō)明書(shū)》編寫(xiě)流程和方法
《職位說(shuō)明書(shū)》模板介紹
第一部份、職位基本信息
第二部份：職位概要
現(xiàn)場(chǎng)討論
第三部份：職位關(guān)系
第四部份：職位管理范圍
第五部份：主要職責(zé)
第六部份：職位入職條件
（四）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
單元二、素質(zhì)冰山模型
現(xiàn)場(chǎng)討論：誰(shuí)最漂亮?
現(xiàn)場(chǎng)討論：猜猜他是誰(shuí)？
素質(zhì)的提出
素質(zhì)冰山模型
顯性職業(yè)素質(zhì)——任職資格標(biāo)準(zhǔn)
潛在職業(yè)素質(zhì)——潛在素質(zhì)模型
單元三、常用潛在素質(zhì)
小電影：成就欲
小電影：影響力
小電影：責(zé)任心
小電影：堅(jiān)韌性
小電影：其他常用潛在素質(zhì)
單元四、潛在素質(zhì)模型設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)討論： “干一行，愛(ài)一行”還是“愛(ài)一行、干一行”
案例討論：醫(yī)生A和醫(yī)生B的故事
職位分層分類(lèi)常見(jiàn)定義
職位族、職位類(lèi)劃分的依據(jù)
舉例：職位分類(lèi)
素質(zhì)模型建立的一般流程
第一步、定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
第二步、建立標(biāo)準(zhǔn)樣本
第三步、收集樣本數(shù)據(jù)
素質(zhì)模型開(kāi)發(fā)技巧——行為事件訪談法（BEI）
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：指出哪些行為屬于行為事例
現(xiàn)場(chǎng)模擬：BEI訪談現(xiàn)場(chǎng)模擬
第四步、分析數(shù)據(jù)，即素質(zhì)編碼
現(xiàn)場(chǎng)研討：素質(zhì)編碼
第五步、建立潛在素質(zhì)模型
案例：某公司技術(shù)類(lèi)素質(zhì)項(xiàng)目
第六步、驗(yàn)證潛在素質(zhì)模型
小電影
現(xiàn)場(chǎng)討論：管理類(lèi)素質(zhì)模型
小電影
現(xiàn)場(chǎng)討論：銷(xiāo)售人員素質(zhì)模型
驗(yàn)證素質(zhì)模型
單元五、什么是職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃定義
為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？
案例分析
單元六、員工如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
人一生經(jīng)歷的四個(gè)職業(yè)發(fā)展階段
職業(yè)生涯規(guī)劃四步曲
游戲：人生目標(biāo)拍賣(mài)會(huì)
職業(yè)生涯規(guī)劃的技巧
案例：周迅——想想十年后的自己
職業(yè)發(fā)展中的常見(jiàn)問(wèn)題
珍惜現(xiàn)在手里的工作，是做好職業(yè)規(guī)劃的第一步！
單元七、員工如何進(jìn)行職業(yè)選擇
什么是職業(yè)選擇？
影響職業(yè)選擇的因素
小電影：她為什么成功？
現(xiàn)場(chǎng)討論
員工職業(yè)定位自我評(píng)估練習(xí)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：?jiǎn)T工職業(yè)定位自我評(píng)估練習(xí)
如何做好自我的職業(yè)生涯規(guī)劃
設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
單元八、公司如何設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃體系
企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃體系建設(shè)流程圖
職業(yè)生涯管理原理圖
員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的流程
員工職業(yè)生涯規(guī)劃中的公司角色
案例：某公司客戶(hù)支持分析員內(nèi)部職業(yè)發(fā)展通道
《素質(zhì)模型與職業(yè)生涯規(guī)劃》課程目的
什么是“素質(zhì)冰山”與什么是任職資格。
系統(tǒng)掌握通用潛在素質(zhì)的定義與行為（課程重點(diǎn)）。
系統(tǒng)掌握職位分析工具、方法（課程重點(diǎn)）。
系統(tǒng)掌握職位分類(lèi)方法。
系統(tǒng)掌握潛在素質(zhì)模型建立方法、工具（課程重點(diǎn)）。
了解什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？
系統(tǒng)掌握員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的方法、步驟與工具（課程重點(diǎn)）。
系統(tǒng)掌握企業(yè)設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃體系的方法、步驟與工具（課程重點(diǎn)）。
《素質(zhì)模型與職業(yè)生涯規(guī)劃》適合對(duì)象
總經(jīng)理、人力資源中高層人員、招聘管理人員、人事測(cè)評(píng)人員、職能部門(mén)經(jīng)理等
《素質(zhì)模型與職業(yè)生涯規(guī)劃》所屬分類(lèi)
人力資源
《素質(zhì)模型與職業(yè)生涯規(guī)劃》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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