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銷(xiāo)售員必上的一堂課:快樂(lè)成交™
添加時(shí)間:2010-11-19      修改時(shí)間: 2010-11-19      課程編號(hào):100126747
《銷(xiāo)售員必上的一堂課:快樂(lè)成交™》課程大綱
你和你的銷(xiāo)售員遇到過(guò)以下問(wèn)題嗎?
1、客人進(jìn)店之后,導(dǎo)購(gòu)員開(kāi)始滔滔不絕地介紹產(chǎn)品,客人也好像對(duì)我們的產(chǎn)品很感興趣,然而大部分的客人最后卻選擇離開(kāi),銷(xiāo)售員不知道為什么;
2、面對(duì)過(guò)多的客人拒絕,銷(xiāo)售員開(kāi)始懷疑產(chǎn)品、懷疑自己,在面對(duì)新客人的時(shí)候內(nèi)心開(kāi)始恐懼,患得患失,失去自信,更失去敢于成交的勇氣,慢慢一蹶不振;
3、在即將成交那一瞬間,客戶(hù)設(shè)置眼花繚亂的障礙:價(jià)格再低點(diǎn)、顏色不好看、家人不同意、回去考慮一下、明天再來(lái)等等真假問(wèn)題,銷(xiāo)售員左支右擋,最終卻沒(méi)有達(dá)成一致,成交不了了之。

一、理念:未成交一切等于零
1、為成交而生
2、成交是銷(xiāo)售歸結(jié)點(diǎn)
3、成交高于一切
二、成交的常見(jiàn)問(wèn)題
1、為成交而生
2、成交是銷(xiāo)售歸結(jié)點(diǎn)
3、成交高于一切
2、常見(jiàn)問(wèn)題一二三
3、錯(cuò)誤的銷(xiāo)售意識(shí)
三、最重要的客戶(hù)的是誰(shuí)?
1、你自己是你最重要的客戶(hù)
2、成交自己才能成交客戶(hù)
四、最重要的產(chǎn)品是什么?
1、推銷(xiāo)自我:傳遞信心
2、成交意識(shí):自我催眠

五、你是解決問(wèn)題的專(zhuān)家
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2、放大問(wèn)題
六、成交來(lái)自敢于要求
1、求對(duì)人 2、求得具體
3、對(duì)被求的人有好處

七、敢于逼單
1、逼出購(gòu)買(mǎi)意向
2、逼出真假問(wèn)題
3、逼單的具體應(yīng)用

八、拒絕=成功
1、拒絕=失敗=恐懼?
2、我喜歡被拒絕
3、沒(méi)有拒絕,沒(méi)有成功

九、成交一切為了愛(ài)
1、為愛(ài)而成交
2、把產(chǎn)品當(dāng)成女兒

十、異議——成交的墊腳石
1、有異議=有意向
2、你說(shuō),我聽(tīng),我記,我成交
3、異議的五種標(biāo)準(zhǔn)處理方法

十一、定律:成交三快
1、簽合同快
2、收錢(qián)快
3、送客快

十二、快樂(lè)成交
1、成交后讓客人有一種贏的感覺(jué)
2、語(yǔ)言、動(dòng)作、表情、配合讓顧客贏
3、如何吸引客人下一次的光顧?

《銷(xiāo)售員必上的一堂課:快樂(lè)成交™》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《銷(xiāo)售員必上的一堂課:快樂(lè)成交™》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王延廣老師簡(jiǎn)介
王延廣
王延廣
門(mén)店管家™ 實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席講師
“六脈神劍™”、“快樂(lè)成交™”等牌課程原創(chuàng)人

著書(shū):
1、《成交一定有技巧》人民郵電出版社
2、《心態(tài)決定業(yè)績(jī)》人民郵電出版社

授課風(fēng)格:
風(fēng)趣、幽默、實(shí)戰(zhàn)、有效

王延廣培訓(xùn)課程的特點(diǎn)
1、 實(shí)戰(zhàn):王延廣老師出身零售終端,長(zhǎng)期服務(wù)零售終端;曾長(zhǎng)期在一線市場(chǎng)站終端、研究摸索銷(xiāo)售,了解導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)的工作心態(tài),深刻把握零售終端顧客的消費(fèi)心理,親自訓(xùn)練終端店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)超過(guò)10萬(wàn)人次;
2、 專(zhuān)業(yè):專(zhuān)業(yè)研究零售終端銷(xiāo)售及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),王延廣老師的《門(mén)店銷(xiāo)售服務(wù)技巧——六脈神劍》文章風(fēng)靡各大專(zhuān)業(yè)媒體及網(wǎng)絡(luò),《六脈神劍》品牌培訓(xùn)課程已成為零售終端門(mén)店培訓(xùn)的標(biāo)桿;
3、 風(fēng)趣:王延廣老師的訓(xùn)練課堂現(xiàn)場(chǎng)充分互動(dòng)、演練和分享,加上風(fēng)趣幽默、生動(dòng)的演講語(yǔ)言,使培訓(xùn)課堂氣氛?qǐng)鰣?chǎng)火爆,變枯燥的培訓(xùn)訓(xùn)練為學(xué)員踴躍互動(dòng)到樂(lè)于接受的情景;

輪訓(xùn)專(zhuān)家:
1、連續(xù)為歐普照明全國(guó)終端內(nèi)訓(xùn)25次,創(chuàng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)天數(shù)記錄!
2、連續(xù)為皇朝家私08奧運(yùn)門(mén)店全國(guó)終端輪訓(xùn)12次!
3、連續(xù)為長(zhǎng)城顯示器全國(guó)終端輪訓(xùn)16次!
4、連續(xù)為愛(ài)特愛(ài)女裝全國(guó)終端輪訓(xùn)9次!
5、連續(xù)為影兒時(shí)尚全國(guó)終端輪訓(xùn)4次!
6、連續(xù)為報(bào)喜鳥(niǎo)男裝全國(guó)終端輪訓(xùn)4次!
7、連續(xù)為迪桑娜皮包全國(guó)終端輪訓(xùn)4次!
8、連續(xù)為馬可波羅陶瓷終端輪訓(xùn)5次!
9、連續(xù)為L(zhǎng)&D陶瓷終端輪訓(xùn)7次!
10、連續(xù)為新中源陶瓷終端輪訓(xùn)3次!
11、連續(xù)為康升家具終端輪訓(xùn)7次!
12、連續(xù)為美的電器終端輪訓(xùn)3次!
13、連續(xù)為金凱德門(mén)業(yè)終端輪訓(xùn)5次!
14、連續(xù)為匯泰龍衛(wèi)浴輪訓(xùn)4次!
15、華鶴集團(tuán)“門(mén)店管家”咨詢(xún)項(xiàng)目圓滿(mǎn)完成!

針對(duì)行業(yè):
服飾百貨、家紡鞋業(yè)、建材家具、珠寶首飾、家電手機(jī)、美容化妝品、醫(yī)藥連鎖等門(mén)店終端

王延廣培訓(xùn)課程的特點(diǎn)
1、 實(shí)戰(zhàn):王延廣老師出身零售終端,長(zhǎng)期服務(wù)零售終端;曾長(zhǎng)期在一線市場(chǎng)站終端、研究摸索銷(xiāo)售,了解導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)的工作心態(tài),深刻把握零售終端顧客的消費(fèi)心理,親自訓(xùn)練終端店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)超過(guò)10萬(wàn)人次;
2、 專(zhuān)業(yè):專(zhuān)業(yè)研究零售終端銷(xiāo)售及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),王延廣老師的《門(mén)店銷(xiāo)售服務(wù)技巧——六脈神劍》文章風(fēng)靡各大專(zhuān)業(yè)媒體及網(wǎng)絡(luò),《六脈神劍》品牌培訓(xùn)課程已成為零售終端門(mén)店培訓(xùn)的標(biāo)桿;
3、 風(fēng)趣:王延廣老師的訓(xùn)練課堂現(xiàn)場(chǎng)充分互動(dòng)、演練和分享,加上風(fēng)趣幽默、生動(dòng)的演講語(yǔ)言,使培訓(xùn)課堂氣氛?qǐng)鰣?chǎng)火爆,變枯燥的培訓(xùn)訓(xùn)練為學(xué)員踴躍互動(dòng)到樂(lè)于接受的情景;
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