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讓績效面談不再難談(一天)
添加時間:2011-01-18      修改時間: 2011-01-18      課程編號:100128708
《讓績效面談不再難談(一天)》課程大綱
【培訓導言】
績效面談是推動企業(yè)戰(zhàn)略目標、有效激勵員工和提升員工能力的有效手段,如果企業(yè)沒有績效面談或者面談效果不好,直接影響績效管理的效果。企業(yè)的中高層管理者慨嘆“績效難,績效面談更難,不得不談,又不知如何談?”本課程為講師在多家企業(yè)績效體系建立過程中歸納與總結的績效面談的要點、難點而設計,旨在通過有效的績效面談激發(fā)員工的潛能,改進企業(yè)的績效。

【課程特色】
1、現(xiàn)場點評:現(xiàn)場進行績效面談模擬與點評
2、系列開發(fā):講師對于績效課程的系列開發(fā)與講解
3、心得分享:講師在HR管理與咨詢實務中的所見、所聞、所感

【培訓技巧】
1、主題講授;
2、案例研討;
3、角色扮演;
4、實操練習;
5、情境模擬;
6、互動演練等有機結合。

【課程大綱】 錄像:第一次績效面談會遇到哪些問題?

第一講 用心理解什么是績效面談
互動:績效面談是從上向下談,還是從下向上談?

第二講 績效面談應該怎么談?—技巧
一、做好績效面談的準備工作
演練一:準備
二、不可缺少的過程反饋
演練二:反饋
三、營造良好的面談氛圍
演練三:氛圍
四、績效面談方式選擇有術
演練四:方式
分享:遇到難溝通的人怎么辦?
五、如何說第一句話
1、行為分析
2、狀態(tài)分析
3、心里分析
演練五:第一句話
六、聽出弦外之音
演練六:傾聽
七、用提問掌控面談的方向
演練七:提問
八、回應:面談者必過的一關
演練八:回應
分享:沒有辦法回答下屬提出的問題怎么辦?
九、績效面談的三換技術
演練九:時機
十、用事實說話
演練十:證據(jù)
十一、績效面談中的統(tǒng)計分析技術
演練十一:數(shù)據(jù)
十二、上司與下屬的評估差距
演練十二:障礙
分享:如何讓下屬走出上司就是在扣我的分的心里地帶

第三講 績效面談應該怎么談?—實務
一、用績效十步曲法進行定期的績效面談
現(xiàn)場演練:如何與有個性的下屬進行定期的溝通與面談
現(xiàn)場演練:如何與得分最低的下屬進行季度回顧面談
分享:定期與年度績效面談,不同在何處?
二、績效會議的溝通
1、目標分解會
2、PDCA—績效改進會
介紹:某公司績效改進會議
3、專題會議
三、年度的績效面談
現(xiàn)場演練:如何與A、B、C、D、E類下屬進行年度面談

互動:績效面談中上司遇到的實戰(zhàn)問題怎么辦?
一、無法回答下屬的問題怎么辦?
二、上司的意見與下屬不一致時,怎么處理?
三、與員工發(fā)生爭論怎么辦?
四、員工拒絕當場簽名時,怎么處理?
五、如何讓下屬說出心里話
六、與績效考核成績好與不好的人員如何談?------
答疑:學員的問題與困惑
現(xiàn)場答疑、錄像回放

【課程時間】 1天6小時

《讓績效面談不再難談(一天)》課程目的
1、了解績效面談難談的根源
2、學習績效面談的技巧與方法
3、探討績效面談的要點與難點
4、應對面談實務并有效處理
5、清晰制定績效改進方案的思路
6、解答學員在績效面談中遇到的問題與困惑

《讓績效面談不再難談(一天)》適合對象
企業(yè)高管、非人力資源的人力資源經理、人力資源工作者

《讓績效面談不再難談(一天)》所屬分類
人力資源
《讓績效面談不再難談(一天)》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師邱明俊老師簡介
邱明俊
邱明俊
高級培訓師,TTT國際職業(yè)培訓師,清華研究院、北大經管學院、華南理工大學、中山大學、北京時代光華教育發(fā)展有限公司及全國分支機構、益策中國及全國分支機構等多家機構特約講師。具備十八年以上企業(yè)管理及咨詢、培訓的工作經驗,先后于福特汽車、中油集團等大中型外資、合資、國企、民企擔任人力資源經理、企業(yè)高級經理等職務,積累了豐富的本土化實戰(zhàn)經驗。
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