Mr. Frank Yang, 英國劍橋大學認證培訓講師。12年醫(yī)院臨床工作經驗，90年代初步入市場營銷工作，擁有近20年的銷售、市場及團隊管理實戰(zhàn)經驗。歷任多家全球著名500強醫(yī)藥、快速消費品企業(yè)市場及銷售經理、大區(qū)經理和全國培訓經理。在雅培制藥公司任營養(yǎng)品部全國銷售培訓經理。近20年的外企管理工作經歷，使他有著豐富的實戰(zhàn)經驗，掌握專業(yè)和先進的管理理念。
Frank的課程特點是系統化、簡明易學、直接、引人入勝、內容實用有效、注重實際操作、突出實戰(zhàn)性、理順思維并系統化傳授最新、最先進并且有效的方法與經驗的授課方式深受學員的歡迎，不單使學員們感受到輕松、愉快的課堂氣氛，更能使學員們真正學到所需的知識！
他擅長的課程包括：
專業(yè)銷售技巧
專業(yè)銷售輔導技巧
專業(yè)演示技巧
培訓培訓師
銷售團隊管理
員工輔導與激勵
客戶服務技巧
商業(yè)倫理道德
新任經理/主管的管理技巧
制造業(yè)及化工
阿特拉斯. 柯普科、瑞聲達（聽力）、唯聽、貝卡爾特、施耐德、先進半導體、申德歐建筑、立邦涂料、鞍鋼集團、曼胡默爾
醫(yī)藥行業(yè)
BD醫(yī)療器械、VWR、阿斯利康、雅培制藥、美瑞制藥、史密斯醫(yī)學儀器、勃林格殷格翰制藥，先令醫(yī)藥，國藥集團、基因科技、中久科技、復旦復華藥業(yè) 、金寶
消費品與服務業(yè)
多美滋、晨冠乳業(yè)、廣州合生元、雅培營養(yǎng)、安吉斯巴魯汽車、安吉名流汽車、上汽集團、安飛士租賃、愛茉莉太平洋、耐克、貝利咨詢、歐維特、上海珺才、春宇物流
醫(yī)院
上海仁濟醫(yī)院、上海長海醫(yī)院、上海東方醫(yī)院、上海兒童醫(yī)學中心、上海兒童醫(yī)院、上海曙光醫(yī)院、上海國際和平婦幼保健醫(yī)院、上海肺科醫(yī)院、上海新華醫(yī)院、浙醫(yī)大二附院、杭州第一醫(yī)院、溫醫(yī)附一院、中國醫(yī)科大學附屬盛京醫(yī)院、東南大學中大醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、廈門大學中山醫(yī)院，廈門三院等
《追求卓越的客戶服務——客戶服務與投訴處理技巧》內訓服務流程
020-29042042
