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“燃起工作激情，發(fā)揮員工潛力” 績(jī)效輔導(dǎo)

添加時(shí)間：2011-11-10 修改時(shí)間： 2011-11-10 課程編號(hào):100137735

《“燃起工作激情，發(fā)揮員工潛力” 績(jī)效輔導(dǎo)》課程大綱

第一單元目標(biāo)與介紹
培訓(xùn)目標(biāo)
課程介紹
培訓(xùn)方式
行政細(xì)節(jié)

第二單元輔導(dǎo)的意義和作用
員工離職原因調(diào)查
減少員工流失的方法
Q12，員工敬業(yè)分析
人員的培養(yǎng)
管理者的角色
案例分析：小王的績(jī)效不好，到底是誰(shuí)之錯(cuò)？
小組討論

第三單元設(shè)定期望
設(shè)定期望包括的內(nèi)容
設(shè)定期望的SMART原則
核心職能，領(lǐng)導(dǎo)職能和崗位職能
實(shí)戰(zhàn)演練

第四單元有效績(jī)效輔導(dǎo)
什么是績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效輔導(dǎo)的模式、步驟、內(nèi)容和類(lèi)型
討論：輔導(dǎo)計(jì)劃

第五單元輔導(dǎo)對(duì)話
績(jī)效輔導(dǎo)對(duì)話基本原則和互動(dòng)守則
探究問(wèn)詢FOC法
聆聽(tīng)
善意回應(yīng)
以發(fā)展為原則的反饋：激勵(lì)性反饋和建設(shè)性反饋
達(dá)成共識(shí)
案例分析
角色扮演，經(jīng)驗(yàn)分享

第六單元輔導(dǎo)報(bào)告
輔導(dǎo)報(bào)告的意義
績(jī)效輔導(dǎo)報(bào)告的內(nèi)容
員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
角色扮演，經(jīng)驗(yàn)分享

第七單元輔導(dǎo)不同類(lèi)型的下屬
情景輔導(dǎo)模式
新員工
資深員工
多方面需要改善的員工
“好朋友”式員工

第八單元總結(jié)、評(píng)估、反饋
績(jī)效輔導(dǎo)行動(dòng)計(jì)劃
將結(jié)果反饋給培訓(xùn)師\其他學(xué)習(xí)成員

《“燃起工作激情，發(fā)揮員工潛力” 績(jī)效輔導(dǎo)》課程目的

提高管理者的輔導(dǎo)藝術(shù)，改善員工績(jī)效
認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)的意義，以及步驟、輔導(dǎo)對(duì)話原則
學(xué)習(xí)如何輔導(dǎo)不同類(lèi)型的員工
通過(guò)演練和角色扮演提高輔導(dǎo)技巧

《“燃起工作激情，發(fā)揮員工潛力” 績(jī)效輔導(dǎo)》所屬分類(lèi)

人力資源

《“燃起工作激情，發(fā)揮員工潛力” 績(jī)效輔導(dǎo)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師楊立峰老師簡(jiǎn)介

楊立峰

Mr. Frank Yang, 英國(guó)劍橋大學(xué)認(rèn)證培訓(xùn)講師。12年醫(yī)院臨床工作經(jīng)驗(yàn)，90年代初步入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，擁有近20年的銷(xiāo)售、市場(chǎng)及團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。歷任多家全球著名500強(qiáng)醫(yī)藥、快速消費(fèi)品企業(yè)市場(chǎng)及銷(xiāo)售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理和全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理。在雅培制藥公司任營(yíng)養(yǎng)品部全國(guó)銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)理。近20年的外企管理工作經(jīng)歷，使他有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，掌握專(zhuān)業(yè)和先進(jìn)的管理理念。

Frank的課程特點(diǎn)是系統(tǒng)化、簡(jiǎn)明易學(xué)、直接、引人入勝、內(nèi)容實(shí)用有效、注重實(shí)際操作、突出實(shí)戰(zhàn)性、理順?biāo)季S并系統(tǒng)化傳授最新、最先進(jìn)并且有效的方法與經(jīng)驗(yàn)的授課方式深受學(xué)員的歡迎，不單使學(xué)員們感受到輕松、愉快的課堂氣氛，更能使學(xué)員們真正學(xué)到所需的知識(shí)！

他擅長(zhǎng)的課程包括：

專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售輔導(dǎo)技巧
專(zhuān)業(yè)演示技巧
培訓(xùn)培訓(xùn)師
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理
員工輔導(dǎo)與激勵(lì)
客戶服務(wù)技巧
商業(yè)倫理道德
新任經(jīng)理/主管的管理技巧

制造業(yè)及化工
阿特拉斯. 柯普科、瑞聲達(dá)（聽(tīng)力）、唯聽(tīng)、貝卡爾特、施耐德、先進(jìn)半導(dǎo)體、申德歐建筑、立邦涂料、鞍鋼集團(tuán)、曼胡默爾

醫(yī)藥行業(yè)
BD醫(yī)療器械、VWR、阿斯利康、雅培制藥、美瑞制藥、史密斯醫(yī)學(xué)儀器、勃林格殷格翰制藥，先令醫(yī)藥，國(guó)藥集團(tuán)、基因科技、中久科技、復(fù)旦復(fù)華藥業(yè) 、金寶

消費(fèi)品與服務(wù)業(yè)
多美滋、晨冠乳業(yè)、廣州合生元、雅培營(yíng)養(yǎng)、安吉斯巴魯汽車(chē)、安吉名流汽車(chē)、上汽集團(tuán)、安飛士租賃、愛(ài)茉莉太平洋、耐克、貝利咨詢、歐維特、上�，B才、春宇物流

醫(yī)院
上海仁濟(jì)醫(yī)院、上海長(zhǎng)海醫(yī)院、上海東方醫(yī)院、上海兒童醫(yī)學(xué)中心、上海兒童醫(yī)院、上海曙光醫(yī)院、上海國(guó)際和平婦幼保健醫(yī)院、上海肺科醫(yī)院、上海新華醫(yī)院、浙醫(yī)大二附院、杭州第一醫(yī)院、溫醫(yī)附一院、中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院、東南大學(xué)中大醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、廈門(mén)大學(xué)中山醫(yī)院，廈門(mén)三院等

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

楊立峰老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·成為優(yōu)秀的培訓(xùn)講師

·高效的工作例會(huì)培訓(xùn)大綱

·有效的溝通技巧

·領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

·金牌店長(zhǎng)綜合管理能力培訓(xùn)

·門(mén)店金牌客戶服務(wù)之道

·門(mén)店實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)

·新任店長(zhǎng)的修煉

·嬰童店經(jīng)營(yíng)管理課程——嬰童店提升業(yè)績(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與可見(jiàn)度管理

·有效的時(shí)間管理